to read complaints and reviews, or file yours.
14.07.2026 Salı günü saat 16.20’de İstanbul’dan Erzincan’a Kamil Koç ile yapacağım seferde ciddi mağduriyet yaşadım. Pla...nlanan 16.20 seferine zamanında gelmemize rağmen otobüs yaklaşık 18.00’de geldi ve bu süre boyunca tarafımıza doğru düzgün bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetleri süreci d
14.07.2026 tarihinde saat 10.00 kalkışlı Kamil Koç seferi için biletimiz olmasına rağmen, sefer saatinden önce otogarda ...ve firmanın yazıhanesinde hazır bulunduk. Buna rağmen yazıhanedeki görevlinin yanlış yönlendirmesi ve hatası sonucu otobüse binemedik. Yaşanan durum tamamen bizim dışımızda gelişm
14.07 tarihinde Kamil Koç’un Çanakkale çıkışlı 11.45 seferine bindim. Bileti alırken otobüsün sadece Tekirdağ Otogarı’na... uğrayacağı, İstanbul tarafında ise Ümraniye/Dudullu Otogarı’na geleceği bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek Dudullu varışlı bilet aldım. Ancak otobüs, belirtilenin aksine İstan
10 Temmuz 2026 gecesi saat 03.00’te İzmir’den kalkan 16 bhu 144 plakalı Kamil Koç otobüsüyle ailemle birlikte Manavgat’a... seyahat etmek için 27, 30, 31 ve 32 numaralı koltuklara toplam 4 bilet alarak 5200 TL ödedik. Otobüs 02.00’de kalkması gerekirken rötarlı olarak 03.00’te hareket etti ve şehir içi
14 Temmuz Salı günü sabah saat 9 ile 10 arasında Didim Otogarı’nda Kamil Koç firmasından iki kişilik bilet almak için gi...şeye gittim. Engelli kimlik kartımı görevliye göstererek engelli indirimi talep ettim, ancak bana engelli indiriminin olmadığını ve iki kişi için indirimsiz olarak 3.150 TL ödemem
14 Temmuz 2026 tarihinde İstanbul’dan Ankara’ya Kamil Koç ile yapacağım yolculuk için saat 11.45 kalkışlı bir otobüs bil...eti aldım. Otobüs saatinde gelmedi, yaklaşık 12.10 civarında perona giriş yaptı. Ancak bu kez de yanlış bilet satışı ve koltuk karmaşası nedeniyle otobüs uzun süre bekletildi ve se
14 Temmuz 2026 tarihinde saat 01:30 hareketli Kamil Koç Ankara–Alanya seferinde 5, 6, 8, 9 ve 4 numaralı koltuklarda yol...culuk yaptık. Yolculuk boyunca otobüste hiçbir şekilde host bulunmadı, 10 saatlik bir yolculukta temel hizmetlerin dahi verilmemesi bizi son derece rahatsız etti. Diğer firmalara
Kamil Koç’tan eşim ve çocuklarım için önce Safranbolu–İstanbul, ardından da Antalya–Safranbolu seferlerine bilet aldık. ...Aldığımız biletlerdeki koltuk numaraları sonradan haber verilmeden değiştirildi. Bugün, 14.07.2026 tarihli Antalya–Safranbolu seferimiz için de sabah saatlerinde 3373843742 PNR num
12.07.2026’yı 13.07.2026’ya bağlayan gece saat 00.05 İstanbul Alibeyköy Otogarı’ndan İzmir Otogarı’na yapılan sefer için... Obilet üzerinden Kamil Koç firmasından, PNR numarası 3374026979 olan bileti satın aldım. Bilette erkek yanına bayan yolcu atanmış ve koltuk numaram 38 olarak görünmesine rağmen ya
"İade için teşekkür ederim ama bu raddeye gelmeden çözülmesi gereken bir husustu"
09.07.2026 tarihinde Bursa'dan Edremit'e sabah 6:15 te hareket etmesi gereken 58AGE412 plakalı Kamil Koç otobüsü 6:30 da... perona yeni geldi ve gelen şoför yarım saat beklemek zorunda olduğunu söyleyerek saat 07:00 de kalktı. Yani 45 dakika rötar yaptık. Süreçte ne Bursa terminalindeki satış ofisinde
13.07.2026 tarihli, 19.05 hareket saatli Bursa Otogar – Gebze Otogar seferi için Kamil Koç’tan bilet aldım. Seferin 19.0...5’te kalkması gerekirken otobüs 19.36’da terminale geldi ve 19.52’de hareket etti. Yaklaşık 1 saat sürecek bir yol için, yolculuk süresi kadar durakta bekletildik. Bu gecikmeyle il
13.07.2026 tarihinde saat 12.45 kalkışlı İstanbul Dudullu – Afyonkarahisar seferinde, Kamil Koç firmasına ait otobüste a...rka kapının karşısındaki koltukta seyahat ediyordum. PNR numaram 3374050488’dir. Otobüs Kütahya mevkiini geçtikten sonra erkek bir yolcu kalkıp doğrudan arka kapının merdivenlerin
13 Temmuz tarihinde saat 17.00 kalkışlı Ankara–Gebze seferim için Kamil Koç’u tercih ettim, ancak yaşadığım süreç tam bi...r hayal kırıklığı oldu. Yazıhanedeki görevliler tarafından ısrarla 10. Perona yönlendirildim ve yaklaşık 40 dakika boyunca yanlış otobüsü bekledim. Daha sonra öğrendim ki benim oto
13.07.2026 tarihinde İstanbul Esenler Otogarı’ndan Erzincan’a giden, saat 16.00 kalkışlı Kamil Koç otobüsüne bilet aldım.... Ancak sefer saatine daha çok varken, saat 14.30’da bana mesaj atılarak seferin 17.30’a ertelendiği bildirildi. Buna rağmen 17.30 olduğunda da otobüs yine ortada yoktu, yaklaşık y
23 Haziran 2026 tarihinde saat 20.01 kalkışlı Ankara–Diyarbakır Kamil Koç seferine PNR numarası 336 594 9256 olan bileti...mle bindim. Varışta valizimi teslim alamadım, bagajım kayboldu. Yolculuk sırasında muavinler herhangi bir valiz etiketi vermediği için elimde bagaj etiket numarası da bulunmuyor.
10 Temmuz 2026 tarihinde saat 14.00 kalkışlı Erzurum–İzmir seferi için Kamil Koç’tan bilet aldım. Bilette varış noktası ...İzmir olarak görünmesine rağmen, yolculuk öncesinde yapılan sayımlarda ve valiz işlemleri sırasında ineceğimiz yerin Manisa Salihli olduğunu özellikle belirttik. Buna rağmen, Sali
13 Temmuz Pazartesi günü saat 10.30'da Marmaris Otogar kalkışlı, Esenler Otogar varışlı Kamil Koç seferi için toplam 6.0...88 TL ödeme yaparak bilet aldım. Özellikle küçük çocuğumuzun yolculuk boyunca oyalanabilmesi ve rahat etmesi için internet ve araç içi donanım hizmetleri sunduğunu belirttiği için
13.07.2026 tarihinde saat 10.30'da Marmaris‑İstanbul seferi için 34 DOP 77 plakalı araçtan, PNR numarası 3374133991 olan... biletleri ben, eşim ve 7 yaşındaki kızım için Kamil Koç firmasına toplam 6088 TL ödeyerek satın aldık. Firmanın ismine ve “konforlu seyahat” vaadine güvenerek özellikle daha yükse
13.07.2026 tarihinde Kamil Koç firmasına ait 16 bcs 162 plakalı Çanakkale–İstanbul seferine bindim. Mola sırasında otobü...s şoförü ve görevliler yolcu yoklaması almadan otogardan ayrıldı ve bu nedenle ben otobüste olmadığım halde araç beni geride bırakarak yola devam etti. Bu durum nedeniyle ciddi anl
13.07.2026 tarihinde Kamil Koç ile Çanakkale–İstanbul seferine bindim. Araç yaklaşık 10.55’te Gelibolu dinlenme tesisine... girdi ve yarım saat mola verileceği söylendi. Ancak saat 11.25 olduğunda otobüs çoktan yoluna devam etmiş, yoklama dahi yapılmadan bizi tesiste bırakmıştı. Hayatımda ilk kez böyl
10 Temmuz 2026 tarihinde, İstanbul Alibeyköy Cep Otogarı’ndan saat 23:05’te hareket etmesi gereken Kamil Koç seyahat fir...masına ait otobüsünüz, perona tam 1 saat 35 dakika gecikmeli gelerek 4 adet yolcumuzu ancak gece saat 00:40’ta almıştır. Bu süreçte otogarda görevli firma yetkilileriniz, gerek müş
13.06.2026 tarihli, Milas–Nazilli seferi için 3374198985 PNR numaralı biletimi, özel sebeplerim nedeniyle kullanamayacağ...ımı önceden bildirdim ve bileti iptal ettirmek ya da en azından açığa aldırmak istedim. Buna rağmen tarafıma hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve talebim kabul edilmedi. Yaklaşık 7
13.07 tarihinde saat 10.00 civarında Kamil Koç ile Kuşadası’na yapacağım yolculuk için İzmir Otogar’daki kendi tesisleri...nde otobüs beklerken tesisteki hijyen ve temizlik durumundan dolayı ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Sabah saatlerinde olmasına rağmen etraf çöplerle doluydu ve genel alanların s
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
