to read complaints and reviews, or file yours. 
14.11.2025 tarihi için Kamil Koç firmasından Ünye–İstanbul 20:30 seferine 1.300 TL tutarında bilet aldım. Daha sonra bu bileti iptal etmek zorunda kaldım ve başka bir firmadan bir gün öncesine yeni bilet aldım. İptali 13’ünde gerçekleştirmeme rağmen, banka kartıma yapılması gereken bilet iadesi hal...
21 Kasım Cuma günü Kamil Koç ile Bandırma’dan Eskişehir’e 14.45 kalkışlı, 18.45 varışlı seferle yolculuk yaptım. Otobüsün Eskişehir otogarına geç yanaşması nedeniyle hızlı trene yetişemedim ve YHT biletim yandı. Gecikme yaklaşık 15 dakika sürdüğü için, planladığım hızlı tren saatini kaçırmak zorunda...
21 Kasım 2025 tarihinde saat 17.00’de Eskişehir’den İzmir’e yaptığım Kamil Koç seferinde, 32 numaralı koltukta yolculuk ediyorum ve şu an yolculuk hâlâ devam ederken ciddi bir güvenlik sorunu yaşıyorum. Şoför virajlara çok sert giriyor, şerit değiştirirken otobüs savruluyor ve bu nedenle yolculuk b...
Kamil Koç, molasız olarak sattığı biletlerde ne olursa olsun durmuyor. İster tuvalet ihtiyacımız gelsin ister fenalaşalım, asla ve asla bir benzinliğe bile çekmiyorlar. Çekerlerse sürücüye ceza yazılıyormuş, hatta bu sebepten işten çıkarılanlar olmuş. Böyle bir uygulama olamaz! Madem öyle, otobüsler...
08.11.2025 tarihinde Kamil Koç ile Ereğli/Konya–Adana 05.30 gidiş ve Adana–Ereğli/Konya 17.30 dönüş seferleri için yaptığım yolculuğa ait e-biletlerime bir haftadır ulaşamıyorum. Biletlerim M*** D***adıyla, 3303479439 ve 3301916994 PNR numaralarıyla düzenlendi. Hem telefon üzerinden hem de WhatsApp...
12.12.2023 tarihinde saat 20:15’te İstanbul Alibeyköy otogarından kalkacak, iki koltuklu otobüs için biletim vardı. Saat 20:12’de otogardan telefonla aranıp “gelecek misiniz? ” diye soruldu, otogara çok yakın olduğumu ve “geliyorum” dediğimi özellikle belirttim. Buna rağmen, daha önce başka yolcular...
21 Kasım 2025 tarihinde saat 06.30 Çaycuma Otogarı – Düzce Otogarı seferi için Kamil Koç’tan bilet aldım. Sefer saatinden 30 dakika önce perona geldim ve araç kalkış saatine kadar perondan hiç ayrılmadan beklememe rağmen otobüs beni almadan hareket etti. Buna rağmen tarafıma herhangi bir telefon, an...
20 Kasım’ı 21 Kasım’a bağlayan gece, 23.59 kalkış saatli Zonguldak–Bursa seferinde, Kamil Koç firmasıyla 37 numaralı koltukta yolculuk yapmaktayım. Biletimde Bursa varış saati 06.30 olarak görünmesine rağmen, otobüs neredeyse belediye otobüsü gibi güzergâh üzerindeki pek çok noktada durarak ilerledi...
20 Kasım Perşembe günü saat 20.00’de Ankara’dan Bodrum’a giden, Kamil Koç otobüsüyle hayatımın en kötü yolculuğunu yaşadım. Otobüsün içinde yolculuk boyunca dayanılmaz, kötü bir koku vardı. Defalarca havalandırmanın açılmasını rica etmeme rağmen, görevli tarafından “Bir yanıyorsunuz bir üşüyorsunuz”...
Kırıkkale'den Denizli'ye Kamil Koç firmasından bilet aldım. Beş saattir yoldayız ve henüz mola verilmedi. Sorduğumuzda ise iki saat sonra mola vereceklerini söylüyorlar. O kadar seyahat ediyorum, böyle bir durumla ilk kez karşılaşıyorum. Ulaştırma Bakanlığı'na da yazı yazacağım. Gerekenin yapılmasın...
Kamil Koç’un web sitesi üzerinden 13–14 Kasım tarihlerinde iki kişi için toplam 8 adet bilet satın aldım. Güzergâhlar Amsterdam–Rotterdam, Amsterdam–Köln ve Köln–Rotterdam–Amsterdam şeklindeydi. Seyahatlerimi zorunlu olarak iptal etmek durumunda kaldım ve iptal koşullarında, iptal gününün kalan süre...
12 Kasım'da Kamil Koç ile Alaplı–Ankara seferine ait e-biletime hâlâ ulaşamıyorum. Seyahatimin üzerinden yaklaşık bir buçuk hafta geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde e-bilet gönderilmedi. Biletimi 620 TL tutarında kredi kartı ile aldım. PNR numaram 33044632** olmasına rağmen, müşteri hizmetler...
11.11.2025'de Ceyhan’dan İzmir’e yaptığım seyahat için Kamil Koç’tan bilet aldım. Seferime ait PNR numaram 33031178**, ödediğim tutar ise 1200 TL’dir. Bu yolculuğa ait faturamı şirketime vermek zorundayım ancak Kamil Koç’tan bir türlü faturamı temin edemiyorum. İnternet üzerinden PNR numaramı girip...
17 Kasım saat 22:20 İstanbul – Denizli seferi için Kamil Koç’tan aldığım bileti kartla ödedim. Ancak yolculuğun üzerinden zaman geçmesine rağmen bir türlü faturama ulaşamıyorum. Şirketin web sitesi üzerinden defalarca denememe rağmen sistem her seferinde “faturanız oluşturulamıyor” uyarısını veriyor...
20 Kasım 2025 tarihinde saat 16.00 kalkışlı Ankara–Kayseri Kamil Koç seferinde, PNR numarası 3306834841 olan yolculuğumda ciddi bir mağduriyet yaşadım. Araç hem rötarlı ilerledi hem de şoför aşırı yavaş ve gereksiz bir şekilde dolaşarak adeta Ankara sınırları içinde bizi gezdirdi. Normal şartlarda ç...
20 Kasım 2025 tarihinde saat 19.00’da Bursa’dan İstanbul Anadolu yönüne Kamil Koç ile yapacağım sefer için 3306967790 numaralı biletim vardı. Sefer saati 19.00 olarak görünmesine rağmen otobüs otogardan 19.35’te hareket etti. Herhangi bir yoğunluk ya da olağanüstü bir durumla ilgili yolculara önced...
20.11.2025 tarihinde saat 17.00–19.30 arasında gerçekleşen Kayseri–Yozgat seferinizde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Sefer boyunca otobüs şoförü sürekli telefonla konuştu ve şu an bu metni yazarken dahi hâlâ konuşmaya devam ediyor. Araç kullanırken telefonda konuşmak hem yasak hem de can...
16 Kasım tarihinde, Kamil Koç firmasından saat 19.00 için Kocaeli–İstanbul Anadolu yakası yönüne iki kişilik bilet aldım (PNR: 3305654646, toplam 900₺, kredi kartı ile ödeme yapıldı). Sefer saati önce 19.00’dan 21.01’e ertelendi. 20.40’ta terminale gittiğimizde ise otobüsün Düzce terminalinde olduğu...
20 Kasım 2025 tarihinde saat 12.45’te Bandırma-İstanbul seferiyle Kamil Koç otobüsünde seyahat ediyorum. Otobüsün neredeyse bütün koltukları en geriye yaslanmış şekilde sabitlenmiş ve hareket etmiyor. Bu durum yolculuğu oldukça konforsuz hale getiriyor. Ayrıca, Kamil Koç’taki son seferimde de kendi ...
18.11.2025 tarihinde saat 20.00’de Ankara-Samsun seferi için Kamil Koç’tan bilet aldım (PNR: 3306463609). İş amaçlı yaptığım bu yolculuk için fatura almam gerekiyor. Ancak Kamil Koç’un internet sitesinde fatura oluşturulamıyor şeklinde bir uyarı ile karşılaşıyorum ve faturamı temin edemiyorum. Bu k...
18.11.2025 tarihinde Kamil Koç firmasından 2 kişi bilet aldım. Otobüs Şoförleri ve muavin hakkım olan 60 kilogram bagaj hacminden az bagajıma ilave ücret istediler. Bunun haksız olduğunu izah etmeye çalıştım fakat izah edemedim. Bana istenilen ücreti vermezsem biletlerimi iptal edeceklerini söyledil...
11 Kasım 2025 tarihinde Fethiye’den Erzincan’a saat 15:00’te hareket eden Kamil Koç otobüsünde, 5 parça bagajım için toplamda 500 TL ücret talep edildi. Görevli personel, parça başına para alındığını ve bu ücreti ödemek zorunda olduğumu, hatta normalde daha fazla tutmasına rağmen benden daha az alma...
Kamil Koç 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Yılların getirdiği tecrübeyle yolcu taşımacılığı konusunda başarısını her geçen yıl arttıran Kamil Koç, 1926 yılında kurulmuştur. Kamil Koç Otobüsleri A.Ş. Türkiye’nin ilk karayolu yolcu taşıma şirketi olma ünvanına sahiptir. 91 yıldır faaliyetlerini hız kesmeden sürdüren Kamil Koç Otobüsleri A.Ş. müşteri memnuniyeti hususunda sektörde öncü firmalardan biri olma başarısını sürdürmektedir. İş ortakları ile birlikte bugün yaklaşık 8 bin kişilik büyük bir ağa sahip olan firma toplamda 67 il, 271 ilçe ve 861 bilet satış noktası ile Türkiye’nin her yerinden erişilebilir bir konumdadır. Kamil Koç Otobüsleri’nin ortalama olarak 1100 araçlık genç filosu bulunmaktadır. Yolcularına güvenilir ve konforlu seyahat imkanı sunan firma geride bıraktığımız 8 yılda yolcu sayısını %134 oranında arttırmıştır. Yılda milyonlarca insana hizmet sağlayan Kamil Koç Otobüsleri 2020 büyüme vizyonu olarak ortalama 1800 araçlık filoya ve 30 milyon yolcuya hizmet vermeyi amaçlamaktadır.
Kamil Koç Otobüsleri Türkiye’nin her bir noktasına yolcu taşımacılığı yaparak ulaşım gereksinimini gidermektedir. Karayolu ulaşamında pek çok ilke imza atmış olan firma Türkiye’nin ilk otobüs firmasıdır. Bunun yanı sıra otobüslerde host ve hostes uygulamasını başlatan ilk firma olan Kamil Koç’un öncelikli hedefi her zaman için müşteri memnuniyetidir. Otobüslerde yalnızca yolcu taşımacılığı değil kargo taşımacılığı hizmeti de sunan marka bu alanda da bir ilki gerçekleştirmiştir. Bunların yanı sıra yolcuların bagaj sigortasını çağdaş anlamda uygulayan ilk firma da Kamil Koç Otobüsleri’dir. Konforlu ve güvenli bir ulaşım denilince ilk akla gelen markalardan biri olan Kamil Koç çift katlı otobüslerle de hizmet sunmaktadır. Kamil Koç Otobüsleri A.Ş.’de kaptanlık yapacak tüm adaylar psiko-teknik değerlendirmelerden geçer. Yolcu hayatını, mal ve can güvenliğini teminat altında tutmayı hedefleyen firma bu amaçla ayrıca ek sigorta kuponları aracılığıyla otobüs içindeki yolcu ve personelin tümünü mevzuata uygun şekilde ek güvenceye alan ilk karayolu yolcu taşımacılığıdır.
Kamil Koç’un pek çok il ve ilçede şubeleri bulunmaktadır. Ancak Kamil Koç online işlemler ile şubeye gitmeden de işinizi halledebilirsiniz. Kamil Koç bilet alma, e-bilet sorgulama, online rezervasyon gibi pek çok işlemi online olarak halledebilirsiniz. Kamil Koç Otobüsleri ile yolculuk yapan yolcular ayrıca evlerinden otogara ve otogardan evlerine servis hizmetine de sahip olurlar. Online işlemlerden servis güzergahlarını da öğrenebilirsiniz. Türkiye’nin en büyük 500 firması arasında yer alan Kamil Koç Otobüsleri ile yolculuk yapmak için online olarak tüm bilet işlemlerini halledebilirsiniz. Ayrıca dilerseniz Kamil Koç müşteri hizmetlerine de ilgili konularda danışabilirsiniz. Kamil Koç şikayet ve yorumlarını merak ediyorsanız sayfamızı inceleyebilirsiniz. Eğer Kamil Koç Otobüsleri ile yaşadığınız bir deneyimi bizlerle paylaşmak istiyorsanız hemen düşüncelerinizi yazabilirsiniz.
