to read complaints and reviews, or file yours.Kamil Koç Otobüs Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
26 Eylül tarihinde saat 11:00 kalkışlı Yalova Otogar – Bursa Otogar seferi için Kamil Koç’tan bilet almış bulunmaktayım. Biletime ait PNR numarası 3397917738’dir. Ancak otobüs belirtilen saatte kalkmamış, sistemde saat 11:36 görünüp gecikmenin daha da uzayacağı anlaşılmıştır.
Tarafıma sadece bir gecikme olduğu bilgisi verilmiş, bunun dışında gecikmenin nedeni, tahmini kalkış saati ya da alternatif bir çözümle ilgili ayrıntılı hiçbir açıklama yapılmamıştır. Kısa mesafeli bir hat olmasına rağmen bu belirsizlik hem zaman kaybına hem de planlarımın aksamasına neden olmuştur.
Yaşanan bu gecikme ve bilgilendirme eksikliği nedeniyle uğradığım zaman kaybı ve mağduriyet için bilet ücretimin ve yasal haklarım çerçevesinde hesaplanacak maddi zararımın tazminat olarak tarafıma ödenmesini, ayrıca bu seferle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer aksaklıkların tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Merhaba, Paylaştığınız bilgilere istinaden başvurunuz oluşturuldu. Konuyu inceleyerek en kısa süre içerisinde size bilgi vereceğiz. Sağlıklı günler dileriz.
