to read complaints and reviews, or file yours. 
21.11.2025 tarihinde Obilet üzerinden Kamil Koç firmasından 400 TL tutarında, PNR numarası 3307112210 olan bilet satın aldım. 10 gün geçmesine rağmen biletimin faturasına hâlâ ulaşamıyorum. Obilet üzerinden aldığım diğer firmaların biletlerinde fatura en geç 48 saat içinde sisteme yüklendiği halde, ...
29 Kasım Cumartesi günü saat 17.00’de İzmir’den Konya’ya hareket eden, 00.30 varışlı Kamil Koç seferine PNR numaram 330 952 5849 ile bindim. Yolculuk sırasında otobüsün su borusunun patladığı ve bagaj bölmesinin ıslandığı söylendi. Bagajımızı kontrol etmek istediğimizde ise görevliler suyun bavullar...
1 Aralık 2025 saat 13.00’te Burdur’dan Kamil Koç otobüsüne bindim ve saat 20.10 civarında İzmir’e ulaştım. Ardından saat 21.00’de kalkacak olan Buca servisini beklemeye başladım. Servisler geldiğinde, orada bekleyen birkaç kişiyle birlikte şoföre servisin nereye gittiğini sorduk. Şoför, dalga geçer ...
Kamil Koç firmasıyla yaşadığım skandallar zinciri, 28 Kasım 2025 tarihli Ankara–Adana İmamoğlu yolculuğunda can güvenliğimi hiçe sayan bir teklifle ba...
Kamil Koç’un Rize–Samsun hattındaki seferlerini uzun süredir düzenli olarak kullanıyordum, ancak yaşadığım sorunlar nedeniyle artık bu firmayı kullanmamaya karar verdim. Yaklaşık 430–400 km’lik Rize–Samsun yolunu otobüsler neredeyse 10 saatte gidiyor. Otobüsler hemen her ilçenin otogarına giriyor, ...
Kamil Koç ile Kasım ve Aralık aylarında yaptığım iki farklı İzmir–Eskişehir seferinde koltuklardaki Type-C şarj portları telefonumu şarj etmedi. İPhone 16 kullanıyorum ve her iki yolculukta da orijinal şarj kablomla denememe rağmen telefonum şarj olmadı. Üstelik otobüsteki birçok yolcu da benzer şek...
29.10.2025 tarihinde obilet.com üzerinden Kamil Koç firmasına ait 29.10.2025 saat 18:30 Samsun–Bursa seferi için, PNR numarası 3300221877 olan bileti satın aldım. Seferin iptal edilmesi üzerine bileti iptal ettirdim ve 29 Ekim tarihinde 2.000 TL’lik ödemenin 1–7 iş günü içerisinde hesabıma yatacağı ...
24.11.2025 saat 06.00 kalkışlı İstanbul Esenler – Bursa seferi için Kamil Koç üzerinden bilet aldım. Ancak hem yolculuk sürecinde hem de sonrasında ciddi mağduriyet yaşadım. Öncelikle, sefer saati 06.00 olmasına rağmen otobüsün kapıları yaklaşık 06.20’de açıldı, otobüs ise ancak 07.00’a doğru hareke...
Kamil Koç’un web sitesi üzerinden İzmir–Bursa arası 23 Kasım gidiş, 25 Kasım dönüş olmak üzere toplam 1.200 TL tutarında, banka kartı ile ödediğim gidiş–dönüş biletine ait faturayı bir türlü temin edemiyorum. İnternet üzerinden fatura oluşturmak istediğimde sistemde teknik hata olduğu söyleniyor ve ...
"Seçimlerim beni hiç yanıltmadı iki sefer uzun yolculuk yaptım mükemmel hizmet ve çok tecrübeli kaptanlar tavsiye ederim"
Bugün, Kamil Koç firmasının uygulaması üzerinden bilet rezervasyonu yapmak istedim. Tekli koltuklar için 30 TL fiyat farkı alındığını gördüğüm için du...
30 Kasım 2025 tarihinde saat 07.00’de (PNR No: 3309378488) Kamil Koç ile Antalya-Fethiye arasındaki seyahatimde otobüsten indiğimde valizim yoktu. Valizim firma tarafından kaybedildi ve hala bulunamadı. Yaşadığım mağduriyetin nasıl giderileceğini de bana söylemediler. Valizimin içinde değerli eşyala...
30.11.2025 tarihli, saat 23:00 Ankara–Tekirdağ seferi için Kamil Koç firmasından, 06**14 plakalı otobüste babam adına 10 numaralı koltuktan bilet satın aldım. Tekirdağ’a gitmesi gereken otobüs, İstanbul Esenler Otogarı’na geldiğinde yolcuların büyük bir kısmı indikten sonra otobüsün bozulduğu ve sef...
30 Kasım 2025 saat 22.00’de Kamil Koç’un Bursa–Datça seferinde, 13 numaralı koltukta yolculuk yapıyorum. Type c şarj girişine sahip telefonumu koltukta bulunan şarj ünitesine bağlamama rağmen şarj yeri çalışmıyor. Şu an otobüsteyim, şarjım yüzde 3 ve varınca abimi aramam gerekiyor ancak bu arızadan ...
01.12.2025'de, pazar gününü pazartesiye bağlayan gece saat 00.00’da hareket eden Bursa–Nazilli Kamil Koç seferinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Otobüs, Aydın Otogarı’nda yolcu indirdikten sonra sabaha karşı yaklaşık saat 05.00 sularında Opet akaryakıt istasyonunda durdu ve araçta hâlâ yolcular vark...
"Kamil Koç firmasından Rojda hanım aradı, yaşanan sıkıntıdan dolayı çok özür diledi, gerekli uyarıların yapılacağını ve tarafıma indirim kuponları tanımlandığını söyledi. Nezaketinden dolayı çok teşekkür ediyorum kendisine ve firmaya."
Kamil Koç’tan 18.11.2025 tarihinde saat 20.00 Balıkesir Otogarı çıkışlı Balıkesir–Ankara seferi için, PNR numarası 3305771034 olan ve 13 numaralı tek ...
30.11.2025 tarihli, PNR numarası 3309252482 olan Kamil Koç biletimi saat 22.00 seferi için tekli koltuk olarak almıştım. Ancak hiçbir şekilde sesli onayım alınmadan biletim 21.00 seferine kaydırılmış ve bu saatte tekli koltuk olmadığı için koltuğum da değiştirilmiştir. Bu durum üzerine firmayla gör...
30 Kasım saat 19:15 Muğla–Denizli seferinde Kamil Koç ile yolculuk yapıyorum. Aynı güzergahta durak olmayan yerlerden yolcu alımı yapılmasına rağmen, yıllardır inip bindiğim Denizli Üniversite ışıkları mevkisinde inmeme izin verilmiyor ve bu durum beni mağdur ediyor. Şu anda da aktif olarak yolculu...
"Müşteri temsilci tarafıma ulaşıp gerekli aksiyonun alınacağı bilgisini iletti."
30.11.2025 tarihinde Bolu Otogar – Gebze Otogar hattında seyahat eden 34 *** 865 plakalı 14:45 aracınıza ait 38 numaralı tekli koltuk için bilet satın...
30 Kasım tarihinde saat 16.25’te Kamil Koç’un İstanbul–Ankara seferine bindim. Otobüsteki koltuk aralıkları aşırı derecede dardı ve yolculuk boyunca ciddi bir sıkışıklık yaşadım. Rahat hareket edemedim, yolculuk son derece konforsuz geçti. Bu kadar uzun bir yol için koltuk mesafelerinin bu kadar da...
Bugün 19:15’te Adana’ya indim ve şehir merkezine giden servisi kullanmak istedim. Servisin ne zaman kalkacağını öğrenmek için servise yaklaştığımda, şoför 20:00’de kalkacağını söyledi. Bunun üzerine firma yetkilisine sordum, o da aynı şekilde 20:00 bilgisini doğruladı. Ek olarak Kamil Koç müşteri te...
30.11.2025 tarihinde saat 19.10’da İstanbul Esenler Otogarı’ndan Bursa’ya giden, plakası bhu olan Kamil Koç otobüsünüzle seyahat ettim. Bebekli bir yolcu olarak seyahat ediyordum ve yolculuk sırasında bebeğimin maması döküldü. Elimizden geldiğince kendimiz temizledik, koltuğu sildik. Ancak muavin a...
Kamil Koç 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Yılların getirdiği tecrübeyle yolcu taşımacılığı konusunda başarısını her geçen yıl arttıran Kamil Koç, 1926 yılında kurulmuştur. Kamil Koç Otobüsleri A.Ş. Türkiye’nin ilk karayolu yolcu taşıma şirketi olma ünvanına sahiptir. 91 yıldır faaliyetlerini hız kesmeden sürdüren Kamil Koç Otobüsleri A.Ş. müşteri memnuniyeti hususunda sektörde öncü firmalardan biri olma başarısını sürdürmektedir. İş ortakları ile birlikte bugün yaklaşık 8 bin kişilik büyük bir ağa sahip olan firma toplamda 67 il, 271 ilçe ve 861 bilet satış noktası ile Türkiye’nin her yerinden erişilebilir bir konumdadır. Kamil Koç Otobüsleri’nin ortalama olarak 1100 araçlık genç filosu bulunmaktadır. Yolcularına güvenilir ve konforlu seyahat imkanı sunan firma geride bıraktığımız 8 yılda yolcu sayısını %134 oranında arttırmıştır. Yılda milyonlarca insana hizmet sağlayan Kamil Koç Otobüsleri 2020 büyüme vizyonu olarak ortalama 1800 araçlık filoya ve 30 milyon yolcuya hizmet vermeyi amaçlamaktadır.
Kamil Koç Otobüsleri Türkiye’nin her bir noktasına yolcu taşımacılığı yaparak ulaşım gereksinimini gidermektedir. Karayolu ulaşamında pek çok ilke imza atmış olan firma Türkiye’nin ilk otobüs firmasıdır. Bunun yanı sıra otobüslerde host ve hostes uygulamasını başlatan ilk firma olan Kamil Koç’un öncelikli hedefi her zaman için müşteri memnuniyetidir. Otobüslerde yalnızca yolcu taşımacılığı değil kargo taşımacılığı hizmeti de sunan marka bu alanda da bir ilki gerçekleştirmiştir. Bunların yanı sıra yolcuların bagaj sigortasını çağdaş anlamda uygulayan ilk firma da Kamil Koç Otobüsleri’dir. Konforlu ve güvenli bir ulaşım denilince ilk akla gelen markalardan biri olan Kamil Koç çift katlı otobüslerle de hizmet sunmaktadır. Kamil Koç Otobüsleri A.Ş.’de kaptanlık yapacak tüm adaylar psiko-teknik değerlendirmelerden geçer. Yolcu hayatını, mal ve can güvenliğini teminat altında tutmayı hedefleyen firma bu amaçla ayrıca ek sigorta kuponları aracılığıyla otobüs içindeki yolcu ve personelin tümünü mevzuata uygun şekilde ek güvenceye alan ilk karayolu yolcu taşımacılığıdır.
Kamil Koç’un pek çok il ve ilçede şubeleri bulunmaktadır. Ancak Kamil Koç online işlemler ile şubeye gitmeden de işinizi halledebilirsiniz. Kamil Koç bilet alma, e-bilet sorgulama, online rezervasyon gibi pek çok işlemi online olarak halledebilirsiniz. Kamil Koç Otobüsleri ile yolculuk yapan yolcular ayrıca evlerinden otogara ve otogardan evlerine servis hizmetine de sahip olurlar. Online işlemlerden servis güzergahlarını da öğrenebilirsiniz. Türkiye’nin en büyük 500 firması arasında yer alan Kamil Koç Otobüsleri ile yolculuk yapmak için online olarak tüm bilet işlemlerini halledebilirsiniz. Ayrıca dilerseniz Kamil Koç müşteri hizmetlerine de ilgili konularda danışabilirsiniz. Kamil Koç şikayet ve yorumlarını merak ediyorsanız sayfamızı inceleyebilirsiniz. Eğer Kamil Koç Otobüsleri ile yaşadığınız bir deneyimi bizlerle paylaşmak istiyorsanız hemen düşüncelerinizi yazabilirsiniz.
