to read complaints and reviews, or file yours.
17 Temmuz 2026 tarihli Uşak–İstanbul seferimden 12 saatlik bir yolculuğa gitmek üzereyken, otobüs saatime yaklaşık 45 da...kika kala aracın arızalandığı söylenerek seferin iptal edildiği bilgisi verildi. Bu kadar uzun bir yol için sadece 45 dakika kala iptal bilgisi verilmesi, başka bir alternatif bulm
17.07.2026 tarihinde saat 03.00’te Isparta – Nevşehir seferinde, 15 numaralı koltukta eşimle birlikte çok ciddi bir Konf...or problemi yaşadık. Araçta klima o kadar soğuktu ki yol boyunca resmen buz kestik, üşümekten yolculuğu çekilmez hale geldi. Kafamızın hemen üstündeki kısmın kapatılmasını rica et
17.07.2026 tarihinde saat 03.00’te Isparta’dan Nevşehir’e yaptığım Kamil Koç seferinde otobüsün içi aşırı derecede soğuk...tu, resmen buz kestik. Klimadan hem çok soğuk hava geliyor hem de aşırı rahatsız edici bir ses çıkıyordu, yolculuk boyunca ne uyuyabildik ne de rahat edebildik. Durumu muavine ile
17.07.2026 tarihli Antalya–Ankara seferi için Kamil Koç’tan gece 01.00 saatine bilet aldım. Araç plakası 78 sf 091 olan ...otobüs, arıza nedeniyle önce 1 saat rötarlı hareket etti, ardından yolda tekrar bozuldu ve şu an Afyonkarahisar Akören civarında yolun ortasında yaklaşık 2 saattir bekliyoruz. Ne b
16.07.2026 tarihli saat 23.00 Manavgat–Polatlı seferinde, Kamil Koç ile 26 numaralı koltukta A*** N** Ş**** adına aldığı...m biletle yolculuk yapmaktaydım. Manavgat’tan bindikten kısa süre sonra araç Antalya’da arıza yaptı ve sanayiye gideceği söylenerek yaklaşık 1 saat bekletildik. Daha sonra yolculu
17 Temmuz tarihinde 04:15 Bursa–Kuşadası seferinde, Kamil Koç firmasına ait 16 es 426 plakalı otobüste yaşadığım olumsuz... durumu paylaşmak istiyorum. Yolculuk boyunca muavin kesinlikle görev yerinde değildi, ilgisiz bir tavır sergiledi ve yolcularla gerektiği gibi ilgilenmedi. Önümdeki boş koltuğa o
16.07.2026 tarihinde saat 14.45’te Malatya’dan Bursa’ya yaptığım yolculuk sırasında dört yaşındaki kızımla birlikte Kami...l Koç firmasına ait 34 nfz 190 plakalı otobüste ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Otobüsün kliması yolculuk boyunca aşırı derecede açık ve defalarca söylememize rağmen klima kısmaya
17 Temmuz Cuma günü saat 00.50 İstanbul-İzmir seferiyle, plakası 34 lnt 21 olan Kamil Koç otobüsüne bindim. Araçta sadec...e USB girişlerinin çalıştığı, Type-C girişlerinin çalışmadığı söylendi, ayrıca koltuklarda priz de yoktu. 1.540 TL gibi uçak biletine yakın bir ücret ödeyip bilet almama rağmen, yo
01.07.2026 tarihli Havza Otogar – Konya Otogar seferi için Kamil Koç üzerin...den aldığım bileti iptal ettim, tarafıma iade yapılacağı ve iade başvuru ka
17 Temmuz 2026 tarihinde saat 00:30 Balıkesir–Ankara seferi için Kamil Koç’tan bilet aldım. Çocuklarım olduğu için özell...ikle orta kapı girişindeki ikili koltuğu seçerek 25 numaralı koltuğu satın aldım. Satış ekranında gördüğüm yerleşime göre bu koltuğun konumu çocuklarla yolculuk için uygun görünüyo
14 Temmuz 2026 tarihinde Bursa–Samsun seferinde Kamil Koç ile yolculuk yaptım. Yolculuk sırasında ikram olarak verilen ç...ubuk krakerin bayat olduğunu fark ettim, paketin üzerindeki son kullanma tarihine baktığımda ise ürünün tarihinin geçmiş olduğunu gördüm. Uzun yolda yolcuya sunulan bir gıda ürünün
09.07.2026 tarihinde saat 00.30’da Sivas’tan Denizli’ye yapılan seferde, planlanan yerine eski bir otobüsle yaklaşık 21....00’e kadar yolculuk etmek zorunda kaldım. Bu olumsuzluk nedeniyle firmanız tarafından tarafıma SMS ile yüzde 20 indirim kodu gönderildi ve bir sonraki bilet alışımda bu indirimi ku
16.30’da Manavgat’tan hareket edip sabah 08.00’de İstanbul’a varacak olan 60 agn 706 plakalı Kamil Koç otobüsünde yolcul...uk yapıyorum ve koltuklar arası mesafe inanılmaz derecede dar. Bırakın bacak bacak üstüne atmayı, bacaklarımı kıpırdatamıyor, rahatça hareket edemiyorum. Daha yolun yarısına gelmed
16.07.2026 tarihinde saat 11:00 kalkışlı Diyarbakır–Adana seferi için Kamil Koç’tan biletimi online olarak aldım. Yolcul...uktan önce otobüse valizimi yerleştirme aşamasında muavin, valizimin fazla olduğu gerekçesiyle benden 400 TL ek ücret talep etti ve bu ödemeyi nakit olarak istedi. 400 TL’yi vermez
16.07.2026 tarihinde saat 18:00 kalkışlı Kuşadası–Bodrum Kamil Koç seferinde ciddi bir gecikme yaşadım. Otobüs planlanan... saate göre yaklaşık 1 saat 15 dakika rötarlı olarak Bodrum Torba otogarına giriş yaptı. Bu gecikme nedeniyle Bodrum–Yalıkavak son dolmuşuna/araçına yetişemedim ve benim için çok
16.07.2026 tarihinde saat 15:30’da Afyon–Antalya seferiyle gerçekleştirdiğim yolculukta Kamil Koç firmasının hizmetinden... memnun kalmadım. Yolculuk boyunca muavinin son derece asık suratlı ve ilgisiz tavırları rahatsız ediciydi. Ayrıca ikram dağıtımı yapılmadı, sorduğumda ise ikramı dağıttığını söyle
Kamil Koç Otobüsleri A.Ş. firmasının mobil uygulaması üzerinden 2 Haziran'da, ailemle birlikte seyahat etmek amacıyla gi...diş ve dönüş olmak üzere 336 098 2313 PNR numaralı biletleri satın aldım. Ödemesini eksiksiz yaptığım biletlerimizin detayları şu şekildedir: Gidiş Seferi: 6 Ağustos 2026 – Saat:
Kamil Koç ile yaptığım son üç yolculukta da aynı sorunu yaşamam nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. 4 Haziran saa...t 13.15 Sorgun–Kayseri seferinde 13.12’de otogarda olmama rağmen yolcu kontrolü yapılmadan otobüs hareket etti ve ben otogarda bırakıldım. Ardından durum fark edilince bana haber v
Kamil Koç flixbustan aldığım 6.30 kalkışlı Ankara Kayseri yolculuğu önce 7.30 yapıldı daha sonra otogara gittiğimde geci...kme olduğunu ve 8.30 da geleceğini öğrendim! Bu firma yüzünden sınavıma geç kaldım ve mecburen taksi kullandım. Yüksek tutarda taksiye ödeme yapmak zorunda kaldım. Maddi olarak mağ
Kamil Koç ile son 2–3 aydır yaptığım yolculuklarda otobüslerdeki şarj prizleriyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Araç... içindeki priz sistemleri değiştirilmiş ve telefonlarımızı takmamıza rağmen şarj olmuyor. En son Kırşehir’den Ankara’ya bindiğim ve başka illere de devam eden bir otobüs seferinde
"Daha dün sabah Kamil Koç’tan umudumu kesmiş ve ömrüm boyu yolumu ayıracağım bir firma olduğunu düşünürken, azim ve tatlı dilin doğru kapıları açabildiğini tekrar görmüş oldum. Pazartesi akşamdan beridir uğraştığım bu süreci, bugün cuma akşamı sonuçlandırıyorum. Küçük yaşımdan beri hep otobüs seferleriyle tek başıma yolculuk yaparım. Son zamanlarda konforu ve güvenliği sebebiyle hep Kamil Koç’u kullandım ve arkadaşlarıma da kullanmalarını tavsiye ettim. Pazartesi gece İstanbul’dan Dikili’ye bindiğim seferde sabaha karşı yolculuğum tamamlandı. Ben de uykulu halim ve çok eşyamla bir çantamı otobüste unuttum. Ancak o günün akşamında bunun farkına varabildim. Normal bir insanın yapacağı gibi Kamil Koç Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçmeye çalışıp, çantamın içinde kalan kartlarımı iptal ettirip ehliyetim için kayıp bildirimi verdim. Ertesi gün hem WhatsApp’tan hem telefondan Kamil Koç ile görüşüp çantamın bulunamadığı söylense de ben buna ihtimal vermedim. Çünkü eşyayı tam olarak nerede bıraktığıma ve kendim almadığıma da emindim. Ya hâlâ orada duruyor ya da kayıp eşyaya verilmiş olması gerekiyordu. Biraz da mükemmeliyetçi ve inatçı kişiliğimin getirisiyle ben de bu işin peşini bırakmadım. Bir sonraki gün kendi bindiğim sefer saatinde Dikili Otogarı’na gidip aynı plakalı otobüsü beklemeye başladım. Bu süreçte tabii ehliyetim olmadığı için kuzenim beni götürdü ve bir o kadar da o bu durumla ilgilendi. Aynı aracın gelmesi ve bizim araca girip bakabilmemiz ihtimali düşüktü ama bir umut… Tabii ki de araç gelmedi. Oradaki Kamil Koç çalışanıyla konuşup otobüs şoförünü aradık ama o da bulunmadığını söyledi. Ben biraz daha direttim, başka muavinlerle konuştum. Hepsi sağ olsun çok yardımcı olmaya çalıştılar ve o sırada yapılan seferde başka yolculardan bile takdir almışlar. Bu durumu Şikayetvar uygulamasında uzunca anlatarak bildirdim. Kamera kayıtları istediğimi söyledim ve bence sürecimi hızlandıran kritik bir nokta oldu. Sonrasında bir bilgiyle benim çantamın Esenler seferinde tespit edilip birine ait olup olmadığı sorulup, sonra otobüsten indirildiği ve bir daha haber alınamadığı haberi verildi. Ben de sonrasında Esenler Yolcu İlişkileri’ne yönlendirildim. Orada bu kuruma ve insanlığa inancımı bir kez daha kazandıran bir çalışan Melike Hanım ile iletişime geçtim. Kendisi beni dinledi, şikayetlerimi de okuduğunu söyledi ve yaklaşık 10 dakika içerisinde benim 4 gündür kayıp olan çantama yer tespiti koyabildi. Çantamın bulunmasındaki en büyük etkenlerden bir"
13 Temmuz 2026 tarihinde saat 02:45’te PNR numarası 3372215158 olan biletim...le İstanbul Ataşehir Dudullu’dan Dikili’ye giden Kamil Koç otobüsüne bindim
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
