to read complaints and reviews, or file yours.Kamil Koç Otobüsü Seferini Gerçekleştirmeyerek Yolcuları Otogarda Bıraktı
04.10.2026 tarihinde saat 23:55 kalkışlı Konya Otogarı – Aksaray Otogarı seferi için Kamil Koç Otobüs Bilet İletişim Taşımacılık a. Ş. üzerinden 3 kişilik bilet aldım. Sefer saatinden önce Konya Otogarı’na giderek 9–10 numaralı peronlar bölgesinde hazır bulunduk.
Peronda görevli firma personeline aracın durumunu sorduğumuzda otobüsün henüz gelmediği bilgisi verildi. Ancak daha sonra otobüsün perona geldiği, üzerinde “Aksaray” ibaresi ya da tabelası bulunmadığı ve seferle ilgili otogar içinde herhangi bir sesli anons yapılmadığı ortaya çıktı. Hareket saatinden önce yapılması gereken yolcu kontrolü ve telefon araması da zamanında yapılmadı.
Firma tarafından bizimle ancak araç otogardan çıkıp uzaklaştıktan sonra iletişime geçildi. Araçta bulunması gereken 3 yolcu olarak beklememizi ve aracın durdurulmasını talep etmemize rağmen otobüs durmayarak alanı terk etti. Gece geç saatlerde 3 kişi olarak otogarda bırakıldık ve firmanın haber verme ve yolcu toplama sorumluluğunu yerine getirmemesi nedeniyle hem maddi hem manevi mağduriyet yaşadık.
Yaşadığımız bu hizmet kusuru nedeniyle, söz konusu sefer için tarafımızdan tahsil edilen 3 adet bilet ücretinin herhangi bir kesinti yapılmadan eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Paylaştığınız bilgilere istinaden başvurunuz oluşturuldu. Konuyu inceleyerek en kısa süre içerisinde size bilgi vereceğiz. Sağlıklı günler dileriz.
04.10.2026 tarihinde saat 23:55 kalkışlı Konya‑Aksaray seferi için bilet aldım, otobüs gelmedi, peronda personel yanlış bilgi verdi, otobüs geldiğinde Aksaray tabelası yoktu ve sesli anons yapılmadı. Araç otogardan çıktıktan sonra iletişime geçildi, durdurulmadı ve gece geç saatlerde otogarda bırakıldık. Şu ana kadar hiçbir çözüm sağlanmadı ve yaklaşımını berbat buluyorum.
