to read complaints and reviews, or file yours.Kamil Koç’ta Valiz Kaybı Ve 20 Bin TL’lik Maddi Zarar
28.08.2026 tarihinde saat 02.30’da Kamil Koç’un Adana’dan Bursa’ya olan seferine 38888420999 PNR numarasıyla bilet alarak yolculuk yaptım. Bursa’ya indiğimde bagaj bölümünden valizimi alamadım, valizimin kaybolduğunu fark ettim.
Durumu hemen yolcu işlerine bildirdim ve dosya açtıklarını söylediler. Ancak valizim bulunamadı ve içinde bulunan eşyalarım ile birlikte yaklaşık 20.000 TL tutarında maddi kaybım oluştu. Kaybolan hem valizimin hem de içindeki eşyaların bedelinin tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve süreçle ilgili yazılı olarak da bilgilendirilmek istiyorum.
Merhaba, Paylaştığınız bilgilere istinaden başvurunuz oluşturuldu. Konuyu inceleyerek en kısa süre içerisinde size bilgi vereceğiz. Sağlıklı günler dileriz.
Geçmiş olsun. Ben de şu anda Kamil Koç tarafından benzer şekilde mağdur ediliyorum. Buradaki yüzlerce şikayeti incelediğimde firmanın yaşanan sorunların arkasında durmak yerine süreci uzattığını ve sonunda müşteriye “bulamadık, sorumluluğumuz yok, yasal haklarınızı kullanabilirsiniz” demeye çalıştığını görüyorum. Süreç uzadıkça mağduriyetinizin yanında değer kaybı ve diğer zararlar konusunda da ayrıca uğraşmak zorunda kalabilirsiniz. Benim gördüğüm kadarıyla yapılan, sorunu çözmekten çok zaman kazanmak ve müşteriyi yasal yollara yönlendirerek konunun içerisinden çıkmaya çalışmak. Umarım sizin olayınızda farklı davranırlar ancak ben olsam hak kaybı yaşamamak adına yasal süreci mümkün olduğunca hızlı başlatırdım.