to read complaints and reviews, or file yours.Kamil Koç Zorunlu Nedenle Keyfi Sefer İptali Ve Alternatif Teklifin Kabul Edilememesi
6 Ekim saat 17:59 Mersin–İmranlı seferim Kamil Koç tarafından “zorunlu nedenler” gerekçesiyle iptal edildi. Ancak bu iptalin bana açıklanan makul bir sebebi olmadı, tamamen keyfi bir uygulamaymış gibi hissettirdi.
Böyle bir durumda normalde aynı gün içinde başka bir firmadan ya da kendi seferlerinizden alternatif bir otobüs ayarlanmasını beklersiniz. Fakat bana en erken iki gün sonrasına bilet teklif edildi. Uzun yol planımı bu sefere göre yapmışken, iki gün sonraya atılmak kabul edilebilir bir çözüm değil.
Kendi keyfi iptallerinizin faturasını yolcuya çıkarmanız, kurumsal bir firmadan beklediğim anlayışla hiç örtüşmüyor. Aynı gün içinde, makul saatlerde alternatif bir seferle yolculuğumun sağlanmasını ve bu mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılıp tarafıma açıklama verilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Paylaştığınız bilgilere istinaden başvurunuz oluşturuldu. Konuyu inceleyerek en kısa süre içerisinde size bilgi vereceğiz. Sağlıklı günler dileriz.
