to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Aralık saat 18.30 seferine ait biletime ilişkin olarak hala fatura alamıyorum. Biletime ait PNR numarası 3310934298’dir. Yolculuk sonrasında faturamı temin etmek istediğimde, sistemde hata olduğunu ve faturanın en kısa sürede mail adresime gönderileceğini söylediler. Aradan yaklaşık 10 gün geçmes...
16.12.2025 tarihinde Kamil Koç’tan Eskişehir – İstanbul Alibeyköy için saat 03:30 kalkışlı seferime bilet aldım. Otogara zamanında gitmiş olmama rağmen önce 25 dakika rötar bilgisi geldi, sonra buna 15 dakika daha eklendi ve otobüs saat 04:00’ü geçmiş şekilde hareket etti. 42 **plakalı araçta 7 numa...
15 Aralık 2025 tarihinde saat 16:30’da Trabzon kalkışlı Rize–Zonguldak Ereğli seferinde Kamil Koç firmasıyla yolculuk yaptım. Yolculuk sırasında otobüs içinde birçok yolcunun ayakkabılarını çıkardığını gördüm ve ben de ayakkabılarımı çıkardım. Bir süre sonra muavin beni görünce sert bir şekilde dürt...
16.12.2025 tarihli saat 05.00 Bursa–Düzce seferi için Kamil Koç firmasından bilet aldım. Ancak seferin olduğu günün gecesinde, saat 22.57’de gelen mesajla, zorunlu nedenlerden dolayı seferin iptal edildiğini öğrendim. Mesajda “aradık, ulaşamadık” yazmasına rağmen beni kimse aramadı, herhangi bir bil...
15.12.2025 tarihinde saat 06.40’ta yapılan Van–Giresun seferinizde, otobüste bulunan bazı İran uyruklu yolcuların ağır koku yayması nedeniyle yolculuk benim için adeta işkenceye dönüştü. Uzun yolculuk boyunca bu kokudan dolayı son derece rahatsız oldum ve yolculuk konforu tamamen ortadan kalktı. Şe...
Kamil Koç firmasını güvenilir, dakik ve beyan ettiği saatte kalkıp varan bir firma olduğunu düşündüğüm için tercih ettim, ancak maalesef yanılmışım. 14.12.2025 tarihinde Obilet üzerinden aldığım, 18.00 Nevşehir Otogar kalkışlı ve 21.30 Ankara AŞTİ varışlı olarak belirtilen sefer için 2 adet bilet sa...
5 Kasım tarihinde Obilet üzerinden Kamil Koç firmasına ait bir otobüs bileti satın aldım. Tek bir bilet almama rağmen, kredi kartımdan iki adet bilet ücreti çekildi. Daha sonra bileti iptal ettim ve çekilen iki tutardan sadece biri tarafıma iade edildi; diğer 1.200 TL’lik tutar ise üzerinden yaklaşı...
14.12.2025 tarihinde, İzmir Otogar'dan saat 15.00'te hareket eden Kamil Koç'un İzmir-Erzurum seferini yapan 34***424 plakalı aracıyla seyahat ettim. İlk şoför, İzmir'den Afyon'a kadar tam 21 adet sigara içti. Hepsini kayıt altına almak istedim ancak şoför dur durak bilmeden sigara içmeye devam edin...
15.12.2025'de Kayseri Otogarı’ndan kalkan, Kayseri–İzmir seferini yapan 68 **007 plakalı Kamil Koç otobüsü ile yaptığım yolculukta ciddi memnuniyetsizlik yaşadım. Otobüste hiçbir priz çalışmıyordu, bu yüzden hem ben hem de diğer yolcular telefonlarımızı ve cihazlarımızı şarj edemedik ve yol boyunca ...
7 Aralık 2025'de Zonguldak’tan Gebze’ye Kamil Koç ile yaptığım yolculuğa ait e-fatura biletime hâlâ ulaşamıyorum. Faturaya ihtiyacım olmasına rağmen sistem üzerinden bir türlü görüntüleyemiyorum ve bu durum beni oldukça mağdur ediyor. Mobil uygulama ve çağrı merkezi üzerinden defalarca denememe rağ...
10.12.2025 tarihinde saat 11:30 Aydın–Bursa seferi için Kamil Koç’tan 799 TL tutarında, nakit ödemeyle bilet aldım. Seyahat sırasında bana e-bilet kesildi ancak herhangi bir fiziki bilet verilmedi, e-bileti ve e-faturayı da internet üzerinden görüntüleyebileceğim söylendi. Ancak siteye giriş yaptığı...
30.11.2025 tarihinde Esenler Otogarı’ndan Eskişehir Otogarı’na olan 12:00 seferine ait, referans numarası 3308007034 olan biletimi önceden satın almıştım. Planlanan seyahatin başlamasına yalnızca 1 saat 35 dakika kala, saat 10:25’te 444 0 562 numaralı Kamil Koç hattından aranarak bu seferin tek tara...
16 Kasım 2025 saat 10.00 kalkışlı Çanakkale–Nazilli seferi için aldığım 3304462234 numaralı biletime kurumsal fatura talebim bir türlü yerine getirilmiyor. Kurumsal fatura oluşturulması gereken bu bilet için haftalardır uğraşmama rağmen sonuç alamadım. Çağrı merkezi ve WhatsApp hattı üzerinden defa...
14.12.2025 tarihinde saat 19.00’da, 68 a***222 plakalı Kayseri–Muğla seferine annem A**t**bindirdim. Annemin okuma yazmasının olmadığını, yer yurt bilmediğini hem muavine hem şoföre hem de diğer görevlilere defalarca kez söyleyip özellikle Muğla Gökçe Köyü’nde indirilmesini rica ettim. Kendileri de ...
15 Aralık 2025 günü saat 09.00 seferi için Kamil Koç’tan Bursa Kemalpaşa’dan Marmaris’e tek kişilik bilet aldım, bileti de 13 Aralık 2025 tarihinde 1450 TL ödeyerek satın aldım. Otobüs saati geldiğinde görevli, yazıhaneye uğramamız gerektiğini söyledi. Yazıhaneye gittiğimizde ise otobüsün Marmaris’e...
15 Aralık günü saat 21.30’da İstanbul Esenler Otogarı’ndan Balıkesir istikametine giden Kamil Koç otobüsüne 700 TL ödeyerek bilet aldım. Otogarda bize yolda sorun olduğu için otobüsün 21.45’te kalkacağı söylendi ancak araç yaklaşık 22.00’da hareket etti ve uzun süre köprüyü bile yeni geçebildik. Yo...
14 Aralık saat 21.30’da Bursa–Balıkesir arasında Kamil Koç ile yaptığım yolculukta ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadım. Seferi yapan şoför otobüsün içine elinde sigarayla geldi, bu durum hem rahatsız edici hem de sağlıksız ve kurallara aykırıydı. Ayrıca şoförün yol güzergahı ve yol hakkında yeterli b...
14 Aralık saat 23.00 kalkışlı Ankara AŞTİ – Zonguldak seferi için Kamil Koç Turizm’den 5 ve 6 numaralı koltuklar olmak üzere toplam 1.000 TL tutarında bilet satın aldım. Saat 22.57’de AŞTİ’deydim ve +90 533 *** 22 05 numaralı hattan aranarak “Neredesiniz, otobüs sizi bekliyor, 5 numaralı perondayız”...
13.12.2025 tarihinde Kamil Koç üzerinden İzmit’ten Bolu’ya 08:30 seferi için 2 adet bilet satın aldım. Ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim, PNR numaram 3312826675’tir. Bu yolculuğa ait faturama ulaşmam gerekiyor ancak sistem üzerinden bir türlü fatura görüntüleyemiyorum. Faturaya ulaşamadığım iç...
14 Aralık 2025 Pazar günü saat 23.00’de Ankara – Fethiye seferi için Kamil Koç’tan bilet aldım. AŞTİ Otogarı’na gitmek üzereyken hem SMS hem de mail yoluyla otobüsün perona geldiğine dair bilgilendirme aldım. Bu mesajlara güvenerek yola devam ederken kısa süre sonra genel merkezden arandım ve seferi...
14 Aralık tarihinde Çeşme-İstanbul saat 21:15 Kamil Koç seferi için internet üzerinden aldığım, 3313014495 numaralı biletim, hiçbir alternatif ulaşım imkanı sunulmadan iptal edildi. Sefer iptal edildiği için Çeşme’de kalmak zorunda kaldım ve ciddi şekilde mağdur oldum. Bu durum yüzünden işimden güc...
14/12/2025 tarihinde saat 21:30 Bolu–İzmit seferi için aldığım, PNR numarası 3313285740 olan 21:00 kalkışlı biletimde rötar bilgisi görüntülendiği içi...
14 Aralık 2025 tarihinde saat 19.41’de Kamil Koç firmasının Kocaeli Otogarı'ndaki yazıhanesinde ve 61 *** 709 plakalı otobüsün kalkışı sırasında görevli olan personelin tutumundan dolayı şikayetçiyim. Saat 19.30 ve 19.31 otobüslerini bekleyen yolcular soru sorduğunda, görevli kişi insanlara aşağılay...
Kamil Koç ile sık sık İstanbul–Ankara hattında yolculuk yapıyorum ve neredeyse hiçbir seferde belirtilen saatte varış yaşanmıyor. Özellikle 12.12.2025 tarihli, PNR numarası 3312527054 olan seferimde otobüsün 23.45 olarak görünen varış saati yaklaşık 1 saat 15 dakika sarkarak 01.00 civarında gerçekle...
Kamil Koç 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Yılların getirdiği tecrübeyle yolcu taşımacılığı konusunda başarısını her geçen yıl arttıran Kamil Koç, 1926 yılında kurulmuştur. Kamil Koç Otobüsleri A.Ş. Türkiye’nin ilk karayolu yolcu taşıma şirketi olma ünvanına sahiptir. 91 yıldır faaliyetlerini hız kesmeden sürdüren Kamil Koç Otobüsleri A.Ş. müşteri memnuniyeti hususunda sektörde öncü firmalardan biri olma başarısını sürdürmektedir. İş ortakları ile birlikte bugün yaklaşık 8 bin kişilik büyük bir ağa sahip olan firma toplamda 67 il, 271 ilçe ve 861 bilet satış noktası ile Türkiye’nin her yerinden erişilebilir bir konumdadır. Kamil Koç Otobüsleri’nin ortalama olarak 1100 araçlık genç filosu bulunmaktadır. Yolcularına güvenilir ve konforlu seyahat imkanı sunan firma geride bıraktığımız 8 yılda yolcu sayısını %134 oranında arttırmıştır. Yılda milyonlarca insana hizmet sağlayan Kamil Koç Otobüsleri 2020 büyüme vizyonu olarak ortalama 1800 araçlık filoya ve 30 milyon yolcuya hizmet vermeyi amaçlamaktadır.
Kamil Koç Otobüsleri Türkiye’nin her bir noktasına yolcu taşımacılığı yaparak ulaşım gereksinimini gidermektedir. Karayolu ulaşamında pek çok ilke imza atmış olan firma Türkiye’nin ilk otobüs firmasıdır. Bunun yanı sıra otobüslerde host ve hostes uygulamasını başlatan ilk firma olan Kamil Koç’un öncelikli hedefi her zaman için müşteri memnuniyetidir. Otobüslerde yalnızca yolcu taşımacılığı değil kargo taşımacılığı hizmeti de sunan marka bu alanda da bir ilki gerçekleştirmiştir. Bunların yanı sıra yolcuların bagaj sigortasını çağdaş anlamda uygulayan ilk firma da Kamil Koç Otobüsleri’dir. Konforlu ve güvenli bir ulaşım denilince ilk akla gelen markalardan biri olan Kamil Koç çift katlı otobüslerle de hizmet sunmaktadır. Kamil Koç Otobüsleri A.Ş.’de kaptanlık yapacak tüm adaylar psiko-teknik değerlendirmelerden geçer. Yolcu hayatını, mal ve can güvenliğini teminat altında tutmayı hedefleyen firma bu amaçla ayrıca ek sigorta kuponları aracılığıyla otobüs içindeki yolcu ve personelin tümünü mevzuata uygun şekilde ek güvenceye alan ilk karayolu yolcu taşımacılığıdır.
Kamil Koç’un pek çok il ve ilçede şubeleri bulunmaktadır. Ancak Kamil Koç online işlemler ile şubeye gitmeden de işinizi halledebilirsiniz. Kamil Koç bilet alma, e-bilet sorgulama, online rezervasyon gibi pek çok işlemi online olarak halledebilirsiniz. Kamil Koç Otobüsleri ile yolculuk yapan yolcular ayrıca evlerinden otogara ve otogardan evlerine servis hizmetine de sahip olurlar. Online işlemlerden servis güzergahlarını da öğrenebilirsiniz. Türkiye’nin en büyük 500 firması arasında yer alan Kamil Koç Otobüsleri ile yolculuk yapmak için online olarak tüm bilet işlemlerini halledebilirsiniz. Ayrıca dilerseniz Kamil Koç müşteri hizmetlerine de ilgili konularda danışabilirsiniz. Kamil Koç şikayet ve yorumlarını merak ediyorsanız sayfamızı inceleyebilirsiniz. Eğer Kamil Koç Otobüsleri ile yaşadığınız bir deneyimi bizlerle paylaşmak istiyorsanız hemen düşüncelerinizi yazabilirsiniz.
