Planlanmamış Otobüs Değişikliği Ve Kaba Muavin Tutumu

07.10.2026 tarihinde saat 00.15’te Biga’dan İstanbul’a yaptığım seyahatte yaşadığım memnuniyetsizliği paylaşmak istiyorum. Yolculuk esnasında yolun yarısında otobüsten indirildik ve bizi daha eski, konforu düşük bir Kamil Koç otobüsüne aktarma yaptılar. Bunu önceden bilgilendirme yapılmadan yaşamamız, hem zamanlama hem de Konfor açısından mağduriyet oluşturdu.

Ayrıca yolculuk sırasında muavinin tavrı oldukça kaba ve saygısızdı. Her ay düzenli olarak otobüs yolculuğu yapan biri olarak birçok firmayla seyahat ettim, ancak şimdiye kadar en memnun kalmadığım deneyim bu oldu. Hem otobüs değişimi hem de personel davranışı nedeniyle kendimi yolcu olarak değersiz hissettim.

Bu yaşananların dikkate alınmasını, özellikle personel davranışları konusunda gerekli uyarıların yapılmasını ve benzer aktarmaların önceden açık şekilde yolcuya bildirilmesini istiyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyim sebebiyle Kamil Koç’u bir daha tercih edeceğimi hiç sanmıyorum.