to read complaints and reviews, or file yours.Kamil Koç Sefer İptali Ve Bildirim Eksikliği
06.10.2026 tarihinde Obilet üzerinden Kamil Koç firmasına ait saat 19.00 kalkışlı İstanbul Esenler Otogarı – Edirne seferi için bilet aldım. Sefer saatine yakın Esenler Otogarı’na geldiğimde 141–146 numaralı peronlar civarındaki Kamil Koç ofisine gittiğimde, otobüsün arıza yaptığı ve seferin iptal edildiği söylendi.
Görevli personel, bu seferle ilgili olarak 06.10.2026 saat 13.30’da herkese iptal bildirimi gönderdiklerini iddia etti ancak bana ne SMS ne de e-posta yoluyla herhangi bir bilgilendirme ulaşmadı. Orada ilgili birimin önünde dahi telefonumdan mesajlarımı ve e-postalarımı açıp gösterdim, buna rağmen en ufak bir özür bile dilenmedi ve yardımcı olmak yerine Obilet’ten gidip paranızı iade alın denilerek geçiştirildim.
Seferin iptal edilmesi önceden haber verilseydi buna göre plan yapabilirdim. Hem bilgilendirme yapılmaması hem de otogarda yaşadığım ilgisizlik ve özür dahi dilenmemesinden dolayı Kamil Koç firmasından son derece hayal kırıklığı yaşadığımı, bu sürecin daha saygılı ve profesyonel şekilde yönetilmesi gerektiğini belirtmek istiyorum.
Merhaba, Paylaştığınız bilgilere istinaden başvurunuz oluşturuldu. Konuyu inceleyerek en kısa süre içerisinde size bilgi vereceğiz. Sağlıklı günler dileriz.
