to read complaints and reviews, or file yours.Kamil Koç Bilet İadesi Gecikmesi Hakkında Şikayet
Kamil Koç’tan 27.09.2026 tarihinde, 30.09.2026 tarihli sefer için 890 TL tutarında bir bilet satın aldım. 28.09.2026 tarihinde çağrı merkezini arayarak biletimi iptal ettim. Görüştüğüm çağrı merkezi görevlisi, ücret iadesinin 5 gün içinde hesabıma yatacağını belirtti.
Aradan 10 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir iade yapılmadı, ayrıca süreçle ilgili bilgi alabileceğim bir muhatap da bulamıyorum. Ne telefonla ne de başka bir kanaldan net bir açıklama yapılmadı.
PNR numarası 3398124298 olan biletime ait 890 TL’lik tutarın bir an önce tarafıma iade edilmesini ve iade sürecimin neden geciktiğine dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Başvuru süreci tamamlanmış olup, konu ile ilgili tarafınıza bilgi paylaşımı yapılmıştır. Hassasiyetiniz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
Beni arayan yok yalan konuşuyorsunuz, bileti iptal ettik dediniz referans no ile bankadan çekin dediniz 3 tane şubeye geldim böyle bir para iadesi olmadığı söylendi çağrı merkezi telefonu yüzüme kapatıyor yazıklar olsun
Referans numarası yanıltmasından sonra şimdi de bankaya itiraz yap diyorlar bu itirazın sonuçlanması 30 ile 180 iş günü aralığında sürüyor, bu firmanın tüm süreçleri tamamen yanıltıcıdır gerçeği yansıtmamaktadır
