Kamil Koç’ta Araç Değişikliği Ve Hostların Kaba Tutumu Mağduriyet Yaratıyor

07.10.2026 tarihinde saat 18.15’te Burdur’dan Manavgat’a yapmış olduğum yolculukta Kamil Koç firmasından ciddi anlamda rahatsız oldum. Yolculuğa 16 bıh 479 plakalı araçla ve 23 numaralı koltukta başladım, ancak Antalya’ya geldiğimizde hiçbir açıklama ve düzgün bilgilendirme yapılmadan yolcular araçtan indirilip araç değişimine zorlandı.

Tahsis edilen ikinci araçta bu kez bindiğimiz koltuklarda oturmamıza izin verilmedi ve hostlar tarafından arka koltuklara geçmemiz istendi. Mecburen bu şekilde yolculuğa devam etmek zorunda kaldık. Hem araçların bakımlarının yapılmadığını, sık sık arıza yaşandığını hem de bu durumun yolcuların varış saatlerinde mağduriyete neden olduğunu bizzat deneyimlemiş oldum. Otobüs arızası nedeniyle bir yolcunun ayrıca mağdur olduğunu gördüm.

Hostların yolculara karşı üslupları da son derece kaba ve yakışıksızdı. Yolcuya saygı gösterilmediğini, düzgün bir iletişim kurulmadığını hissettim ve paramla resmen rezil oldum. Bu yaşananlar firmanıza yakışmayan, güven sarsıcı uygulamalardır ve mecbur kalmadığım sürece firmanızı bir daha tercih etmeyi düşünmüyorum.

Yaşadığım bu olumsuz deneyimle ilgili olarak, hem personel davranışları hem de araçların bakım ve sefer planlaması konusunda gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesi için önlem alınmasını talep ediyorum.