to read complaints and reviews, or file yours. 
Kamil Koç üzerinden almış olduğum, PNR numarası 3302339606 olan otobüs biletimi iptal ettim ve yaklaşık 1.050 TL tutarındaki ücretin iadesinin yapılacağı bilgisi verildi. Aradan bir aydan fazla süre geçmesine rağmen banka hesabıma herhangi bir iade yansımadı. Firma, ücret iadesinin kendi sistemleri...
18.12.2025 tarihli Isparta–Ankara seferinizde büyük bir mağduriyet yaşadım. Sefer saati biletimde 12.30 olarak görünmesine rağmen otobüs 12.29’da otogardan çıkmış ve “saydık, herkes tamam” denilmesine rağmen ben otobüste değildim, beni almadan hareket edilmiş. Durumu fark edince otogardaki görevli ...
Uzun yolculuklarımda çoğunlukla Kamil Koç’u tercih etmek istiyordum, ancak internet sitenizdeki koltuk seçimi aşamasında kadın ve erkeğin yan yana oturmasına izin verilmediğini fark ettim. Partnerimle yaklaşık 13 saat sürecek bir yolculuk planlıyorum ve bu süre boyunca yan yana oturmak isterken, bu ...
18 Aralık 2025 tarihinde Kayseri’den kalkacak uçağıma yetişebilmek için Avanos–Kayseri 07:00 otobüsüne Kamil Koç’tan bilet aldım. Sabah 06:45’te Avanos otogarda hazırdım ancak tüm ofisler kapalıydı, ortalık karanlık ve çok soğuktu. Buna rağmen otobüs hiç gelmedi ve ben yaklaşık 45 dakika boyunca oto...
"Çok teşekkür ediyorum. Otobüste unutulan eşya 1 gün içinde sahibine teslim edildi."
18 Aralık Perşembe günü saat 09.45 Dudullu–Seferihisar seferim Kamil Koç tarafından iptal edildi. Bunun üzerine bilet değişikliği yapmak için müşteri hizmetlerini aradım, ancak görüşme sırasında defalarca hat düştü, işlemi bir türlü tamamlayamadık ve her arayışımda aynı bilgileri tekrar tekrar anlat...
17 Aralık 2025 Çarşamba günü saat 18.30 Gebze Otogarı kalkışlı, Balıkesir Otogarı varışlı Kamil Koç seferi için Obilet uygulaması üzerinden kredi kartıyla toplam 1.200 TL ödeyerek bilet satın aldık. PNR numaramız 3313992499’dur. Gebze Otogarı’nda 18.30 aracı için 19.15’e kadar bekletildik. 19.15’te...
16.12.2025 tarihinde saat 09.30 kalkışlı Kayseri Otogarı – İstanbul Esenler Otogarı seferinde, 38 vt *** plakalı Kamil Koç otobüsüyle, 3312949878 PNR numaralı 5 ve 6 numaralı koltuklardan aldığımız Kayseri Otogarı çıkışlı biletlerimizle yaptığımız yolculukta hem hizmet kalitesi hem de yolculuk sürec...
30 Kasım 2025 tarihli yolculuğuma ait bileti Obilet üzerinden aldım. Kamil Koç da Obilet de başvurularıma rağmen bu bilete ait faturayı bir türlü oluşturmuyor ve tarafıma göndermiyor. Elimde sadece 3309500837 PNR numarası bulunuyor, buna rağmen sistem üzerinden ya da başvuru kanalları üzerinden e-fa...
11.12.2025 tarihinde saat 15.00’teki Bozüyük–Kütahya seferi için almış olduğum bilete rağmen, otobüs Bozüyük otogarına hiç uğramadan geçmiş ve bu nedenle seyahatimi gerçekleştiremedim. Ayrıca haberim ve onayım olmadan biletimi yalnızca kendi firmalarında kullanılabilecek bir kupona çevirmişler. Yaş...
17 Aralık Çarşamba günü saat 12.30’da Kamil Koç ile Uşak Otogarı’ndan yaptığım yolculukta, 33 ve 34 numaralı koltuklarda oturuyordum. Yolculuk sırasın...
"İlginiz için gerçekten teşekkür ederim, her hafta seyahat ediyorum ve sizler güvenerek kullandığım tek firmasınız. İnsanın hâlâ bir markaya güvenerek seyahat edebiliyor olması çok hoş."
17 Aralık 2025 tarihinde saat 12.30’da Uşak'tan kalkan Kamil Koç otobüsünde, 33 numaralı koltukta seyahat ediyordum. Solumdaki tekli koltukta oturan y...
08.12.2025 tarihinde saat 16.00 Kayseri–Kırıkkale seferinde, PNR numarası 3311548437 olan Kamil Koç yolculuğumda, Kırıkkale’ye vardığımızda otogara girmek yerine otogarın önündeki ışıklarda, trafik akarken otobüsten indirildim. Bu durum öncesinde tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı gibi,...
17 Aralık 2025 Çarşamba gecesi saat 02:00 Antalya–Bucak seferi için Kamil Koç’tan bilet almıştım. Ancak biletimle ilgili bana hiçbir şekilde geri bildirim yapılmadan sefer iptal edilmiş ve geç bir saatte otogarda tamamen mağdur bırakılmış oldum. Ne SMS, ne arama, ne de herhangi bir bilgilendirme alm...
16 Aralık’ı 17 Aralık’a bağlayan gece 00.36 Kırşehir–Bandırma seferi için Kamil Koç uygulaması üzerinden bilet aldım. Biletimde güzergâh bu şekilde olmasına rağmen, sefer yapan otobüsün üzerinde bu güzergahın yazmadığını ve bu nedenle otobüsü ayırt etmenin zaten zor olduğunu düşünüyorum. Sefer saat...
14.12.2025 tarihinde saat 17:30’da k:18 numaralı, PNR: 3311888682 seferi ile Kamil Koç ile yolculuk yaptım. Samsun Otogar’da inerken valizim başka bir kadın yolcu tarafından alınmış, bana ise ancak Terme’ye geldiğimizde haber verildi. Otobüs geri dönmedi ve bana valizimin 15.12.2025 tarihinde Samsun...
08.12.2025 tarihinde saat 16.00’da Kamil Koç ile Bursa Otogar’dan Ankara AŞTİ’ye, Obilet.com üzerinden aldığım bilet ile seyahat ettim. Bu yolculuğa ait 3311552326 PNR numaralı biletimin faturası tarafıma iletilmiyor. Yaklaşık 689 TL tutarındaki bu bileti şirket gideri olarak gösterebilmek için fat...
16.12.2025 tarihinde saat 18.00 İzmir’den Ankara’ya Kamil Koç firmasından bilet aldım. Biletimde kalkış saati 18.00, varış saatim ise yaklaşık 01.30 olarak görünüyordu. Ancak otobüs 56 dakika gecikmeyle, saat 19.00’da hareket etti ve bu süre boyunca peronda ciddi şekilde üşüyerek beklemek zorunda ka...
Uzun süredir Kamil Koç ile yolculuk yapıyorum ve bugüne kadar bir sorun yaşamamıştım. Ancak 16 Aralık 2025 Salı sabah 09.00 Bursa – Samsun seferinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Ayda 1–2 kez Bursa’dan Ladik’e gidip geliyorum. Evim Ladik’te olduğu ve otobüsler Ladik otogara girmediği için her zaman ...
08.12.2025 tarihinde saat 08:00’de Kamil Koç firması ile Ankara AŞTİ’den Afyon’a 489 TL tutarında bir yolculuk yaptım. Bu yolculuğa ait 3311541153 PNR numaralı biletimin faturasını sistem üzerinden oluşturamadım. Bu nedenle firma ile iletişime geçerek faturanın adıma kesilmesini istedim ve e-posta ...
Kk3423 seferli 14 Aralık 2025 saat 16.30 Ankara-Karabük yolculuğum gerçekleşmedi. Araç beni almadan hareket etti, bu nedenle yolculuk yapamadım. Bilet ücretimin iadesini talep ediyorum. Gerekirse yasal haklarımı arayacağım. Gitmediğim yolculuğun parasını aldılar. En kısa zamanda geri dönüş bekliyoru...
13.12.2025 tarihinde saat 23.59’da yapılan İstanbul–İzmir KK3401A seferinde, 83 yaşındaki dayım A*a*** valizi otobüste unutuldu ve valiz şu anda İzmir Otogar Kamil Koç yazıhanesinde bulunuyor. Dayım çok yaşlı, kimsesi yok ve sağlık durumu nedeniyle yazıhaneye gidip valizi alma imkanı yok. Tek yakını...
07 Aralık 2025 Pazar günü saat 18:00'de Bursa'dan Gebze’ye hareket edecek, 06 *** 878 plakalı araçta 6 numaralı koltuk için Kamil Koç firmasından bilet almıştım. Sefer saatine yakın bir zamanda, Gebze Otogarı’na uğranılmayacağı ve Gebze güzergahının iptal edildiği bildirildi. Otobüs ise sefer saatin...
Kamil Koç 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Yılların getirdiği tecrübeyle yolcu taşımacılığı konusunda başarısını her geçen yıl arttıran Kamil Koç, 1926 yılında kurulmuştur. Kamil Koç Otobüsleri A.Ş. Türkiye’nin ilk karayolu yolcu taşıma şirketi olma ünvanına sahiptir. 91 yıldır faaliyetlerini hız kesmeden sürdüren Kamil Koç Otobüsleri A.Ş. müşteri memnuniyeti hususunda sektörde öncü firmalardan biri olma başarısını sürdürmektedir. İş ortakları ile birlikte bugün yaklaşık 8 bin kişilik büyük bir ağa sahip olan firma toplamda 67 il, 271 ilçe ve 861 bilet satış noktası ile Türkiye’nin her yerinden erişilebilir bir konumdadır. Kamil Koç Otobüsleri’nin ortalama olarak 1100 araçlık genç filosu bulunmaktadır. Yolcularına güvenilir ve konforlu seyahat imkanı sunan firma geride bıraktığımız 8 yılda yolcu sayısını %134 oranında arttırmıştır. Yılda milyonlarca insana hizmet sağlayan Kamil Koç Otobüsleri 2020 büyüme vizyonu olarak ortalama 1800 araçlık filoya ve 30 milyon yolcuya hizmet vermeyi amaçlamaktadır.
Kamil Koç Otobüsleri Türkiye’nin her bir noktasına yolcu taşımacılığı yaparak ulaşım gereksinimini gidermektedir. Karayolu ulaşamında pek çok ilke imza atmış olan firma Türkiye’nin ilk otobüs firmasıdır. Bunun yanı sıra otobüslerde host ve hostes uygulamasını başlatan ilk firma olan Kamil Koç’un öncelikli hedefi her zaman için müşteri memnuniyetidir. Otobüslerde yalnızca yolcu taşımacılığı değil kargo taşımacılığı hizmeti de sunan marka bu alanda da bir ilki gerçekleştirmiştir. Bunların yanı sıra yolcuların bagaj sigortasını çağdaş anlamda uygulayan ilk firma da Kamil Koç Otobüsleri’dir. Konforlu ve güvenli bir ulaşım denilince ilk akla gelen markalardan biri olan Kamil Koç çift katlı otobüslerle de hizmet sunmaktadır. Kamil Koç Otobüsleri A.Ş.’de kaptanlık yapacak tüm adaylar psiko-teknik değerlendirmelerden geçer. Yolcu hayatını, mal ve can güvenliğini teminat altında tutmayı hedefleyen firma bu amaçla ayrıca ek sigorta kuponları aracılığıyla otobüs içindeki yolcu ve personelin tümünü mevzuata uygun şekilde ek güvenceye alan ilk karayolu yolcu taşımacılığıdır.
Kamil Koç’un pek çok il ve ilçede şubeleri bulunmaktadır. Ancak Kamil Koç online işlemler ile şubeye gitmeden de işinizi halledebilirsiniz. Kamil Koç bilet alma, e-bilet sorgulama, online rezervasyon gibi pek çok işlemi online olarak halledebilirsiniz. Kamil Koç Otobüsleri ile yolculuk yapan yolcular ayrıca evlerinden otogara ve otogardan evlerine servis hizmetine de sahip olurlar. Online işlemlerden servis güzergahlarını da öğrenebilirsiniz. Türkiye’nin en büyük 500 firması arasında yer alan Kamil Koç Otobüsleri ile yolculuk yapmak için online olarak tüm bilet işlemlerini halledebilirsiniz. Ayrıca dilerseniz Kamil Koç müşteri hizmetlerine de ilgili konularda danışabilirsiniz. Kamil Koç şikayet ve yorumlarını merak ediyorsanız sayfamızı inceleyebilirsiniz. Eğer Kamil Koç Otobüsleri ile yaşadığınız bir deneyimi bizlerle paylaşmak istiyorsanız hemen düşüncelerinizi yazabilirsiniz.
