to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Nisan 2026 saat 22.00 için internet üzerinden Belgrad–Saraybosna otobüs bileti aldım. Biletime ait PNR numaram 3345404565’tir. Kamil Koç’un bana maille gönderdiği bilette bulunan “Directions” butonunu, daha önceki seyahatlerimde sorunsuz kullandığım için yine aynı şekilde kullandım.
Bu butona tıkladığımda, her zamanki gibi otobüsün kalkacağı noktanın konumunu açacağını düşünüyordum; ancak yönlendirildiğim konum tamamen yanlıştı. Otobüs oradan değil, şehirdeki ana otogardan kalkıyormuş ve benim olduğum noktaya da hiç uğramadı. Yanlış konuma gittiğim için Belgrad–Saraybosna otobüsümü kaçırdım. Yarın uçağım olduğu için acil şekilde başka bir ulaşım bulmak zorunda kaldım ve yaklaşık yarım saat sonra kalkan başka bir otobüse binmek durumunda kaldım.
Bu durum nedeniyle hem aldığım Kamil Koç bileti yanmış oldu hem de alternatif ulaşım için toplamda 70 EUR ekstra ücret ödemek zorunda kaldım. Yurt dışında olduğum ve çok kısıtlı zamanım bulunduğu için o anda müşteri hizmetleriyle iletişime geçme imkanım da olmadı, sonrasında da ilk kez bu durumu burada yazıyorum.
Kamil Koç’un gönderdiği maildeki yanlış konum nedeniyle uğradığım mağduriyetimin giderilmesini, yanan bilet ücretimin ve ayrıca ödemek zorunda kaldığım 70 EUR tutarındaki ekstra masrafın tarafıma iadesini talep ediyorum.
20 Nisan 2026 tarihinde saat 08.00 kalkışlı, Kamil Koç Antalya Otogarı – Ataşehir Dudullu Terminali seferine ait bileti, cenaze haberi almamın verdiği telaşla Obilet üzerinden satın aldım. Aslında Manavgat’tan almam gereken bileti yanlışlıkla Antalya Otogarı’ndan almışım. Sabah 07.00’de cenaze haber...
14 Mart 2026 tarihinde İskenderun’dan Gaziantep’e seyahat etmek için Obilet internet sitesi üzerinden Kamil Koç Turizm firmasına ait, saat 08.45 kalkışlı iki adet bilet satın aldık. Sabah belirtilen saatte otogara gittiğimizde, firmanın yetkilileri otobüsün bu saatte gelmeyeceğini, ancak öğle saatle...
6 Ağustos 2025 tarihinde ablam s*** n*** Bursa İznik ilçesinden Sakarya 'ya gitmek için otobüs bileti alıyor. Otogara gittiğinde otobüsün iptal edildiği söyleniyor, ablam acil bir durumdan dolayı ( annemin hastalığı) gitmek zorunda olduğundan Osmaneli ne gidiyor, oradan yolcuları çevre yoluna çıkarı...
1 Mayıs 2026 tarihinde gece 01.05 aracına Obilet.com üzerinden Kamil Koç firmasından İzmir – Bursa seferi için babam M***** B******** B***** adına, 30 numaralı koltuğa bilet aldım. PNR numaram 3350490403’tür. 75 yaşındaki, hasta olan babam İzmir’in Tire ilçesinden otogara erken saatte gelmişti ve be...
26/10/2025 tarihinde Sakarya-Kayseri güzergahında saat 23.00 aracı için Kamil Koç Turizm’in internet sitesi üzerinden online bilet satın aldım (Bilet No: 3299659258). Otogara gittiğimde, biletimin iptal edildiğini yalnızca dolaylı bir şekilde öğrenebildim. Bu saate kadar tarafıma hiçbir bilgilendirm...
Yorumlar