to read complaints and reviews, or file yours. 
03.05.2026 tarihinde İstanbul Dudullu’dan İzmir’e 16.45 kalkışlı, 3350758333 PNR numaralı Kamil Koç seferine bilet aldım. 35 numaralı koltuk için 1.350 TL ödedim. Ancak 16.45’te kalkması gereken otobüs, 1 saatten fazla gecikti ve bu süre boyunca hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Uzun süre peronda bekletildik, ne bir açıklama yapıldı ne de gecikmenin ne kadar süreceğine dair net bir bilgi verildi.
Bu belirsizlik nedeniyle hem ben hem de diğer yolcular mağdur olduk. Planlanandan çok daha geç ve oldukça uygunsuz bir saatte İzmir’e varacağız. Bu saatlerde toplu taşıma veya servis imkanı bulunmadığı için evime ulaşabilmek adına ekstra olarak taksi kullanmak zorunda kalacağım. Zaten yüksek ücret ödeyerek aldığım biletin üzerine bir de bu ek ulaşım masrafı çıkmış oldu.
Verilen hizmetin bu kadar düzensiz ve sorumsuz ilerlemesi, yolculara hiçbir bilgilendirme yapılmaması ve herhangi bir çözüm sunulmaması kabul edilemez. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ödediğim bilet ücretinin iadesini ve ek ulaşım masrafımın da dikkate alınmasını talep ediyorum.
27 Nisan 2026 tarihinde Ankara AŞTİ’den Bursa’ya 08.30 Kamil Koç seferi için bilet aldım. Bilet bilgilerim PNR 3349404878, koltuk numaram ise 12 idi. Bileti aldığım görevli Ankara’da beni yanlış perona yönlendirdi, olmam gereken peron ile söylendiği peron farklı katlardaydı. Kendi çabamla etrafa sor...
28 Nisan’ı 29 Nisan’a bağlayan gece annem için Kamil Koç’tan İstanbul–Ankara gidiş, Ankara–İstanbul dönüş olmak üzere 3349870781 PNR kodlu, gidiş saati 04.30, dönüş saati 19.00 olan biletleri satın aldım. Sefer saatine yaklaşık 3 saat kala, gecenin bir yarısı telefonumuza “zorunlu sebeplerden dolayı...
7 Nisan 2026 tarihinde Kamil Koç Turizm’den aldığımız Sinop–Safranbolu seferi, günlük tek sefer olmasına rağmen sorumsuzca iptal edildi. Bunu da Sinop’taki otelimizden çıkış yapmamıza yaklaşık 30 dakika kalmışken, otobüsün kalkışına ise 4 saat varken, saat 11:23’te bildirdiler. Biletimiz 3343345193 ...
5 Kasım 2025 tarihinde Kula-Konya güzergahı için Kamil Koç firmasından Obilet üzerinden 940 TL’ye PNR: 3301647040 numaralı biletimi aldım. Otobüsün kalkış saati 01.15 olarak görünüyordu ancak hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan sefer 1 saat erken gerçekleştirildi. Ne SMS ne de telefon yoluyla ta...
26 Ekim 2025 tarihinde saat 09:00’da İzmir Otogarı’ndan Kamil Koç firmasının İstanbul seferi için, ekstra ücret ödeyerek tek kişilik 2+1 koltuklu araçtan bilet aldım (PNR: 3299862441). Ancak, aracın bozuk olduğu bize önceden bildirilmedi ve bilet aldığım araç yerine, standart otobüs bile olmayan, yo...
Yorumlar