Kamil Koç Seferinde Gecikme Ve Soğuk Bekleme Alanı Şikayeti

03.05.2026 tarihinde saat 19:45 Dudullu – Sakarya seferi için Kamil Koç mobil uygulaması üzerinden tek yön bilet aldım. Sefer saatim 19:45 olmasına rağmen araç yaklaşık 20:00’de hareket etti.

Yolculuk sırasında durduğumuz tesiste kapalı bekleme alanında oturacak yer yoktu, dış alanda ise ısıtıcılar yanmıyordu. Soğukta, konforsuz bir şekilde beklemek zorunda kaldım. Tesiste genel anlamda ilgi ve alakanın zayıf olduğunu, işletme olarak yolcuların konforunun önemsenmediğini hissettim.

Bu kadar kurumsal bir firma imajı olan Kamil Koç’un, adeta merdiven altı bir tesis görüntüsü ve hizmet kalitesi ile karşıma çıkması beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Kamil Koç ile serüvenim kendi adıma burada sona erdi; bundan sonra çevremdeki hiç kimseyi de bu firmaya yönlendirmeyi düşünmüyorum.

Bahse konu seferin plakası 78 sf 092’dir. Bu yaşadığım olumsuz deneyimi, firmanın mevcut durumunu görmesi ve diğer yolcuların benzer sıkıntılar yaşamaması için bilgilerinize sunuyorum.