Kamil Koç Otobüsünde Soğuk Klima Ve Duyarsız Personel

03.05.2026 tarihinde saat 14.00’te Ankara AŞTİ’den kalkan, 67 SC 848 plakalı Kamil Koç otobüsü ile Antalya Otogarı’na yolculuk yapıyorum. Yolculuk boyunca otobüs neredeyse her yerde duruyor ve bu duraklamalar gereksiz yere uzatılıyor, bu da zaten yolculuğu fazlasıyla yorucu hale getiriyor. Ancak asıl sorun, havanın aşırı soğuk olmasına ve birçok il ve ilçede kar ve yağış olmasına rağmen otobüsün buz gibi olması.

Defalarca klima konusunda uyarıda bulundum, üşüdüğümü, havanın zaten soğuk olduğunu söyledim. Muavine “abi soğuk, dalga mı geçiyorsun” dediğimde klimayı açık olduğunu söyledi, daha sonra tekrar baktığımda da soğuk modda çalıştığını gördüm. Yani şikayetimi iletmeme rağmen ortam ısısı ile ilgili hiçbir iyileştirme yapılmadı ve 9 saatlik bir yolculuk boyunca resmen soğukta bırakıldım.

Tek koltuk için ekstra ücret almasını çok iyi bilen bir firmanın, yolcunun konforu ve sağlığı söz konusu olduğunda bu kadar duyarsız davranması beni hem mağdur etti hem de ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Uzun yolculukta hasta olmak zorunda değilim. Bu seferle ilgili gerekli incelemenin yapılarak personelin uyarılmasını ve yolcuların ısınma/Konfor koşullarının iyileştirilmesini, ayrıca yaşamış olduğum mağduriyetle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.