Kamil Koç’ta Sürekli Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği

Kamil Koç ile ne zaman sefere çıksam mutlaka bir arıza, gecikme veya bekleme yaşıyorum, neredeyse hiç sorunsuz yolculuk yapmadım. Bu yüzden uzun zamandır bu firmadan bilet almıyordum, ancak tekrar bir gaflete düşüp bilet aldım ve yine pişman oldum.

Şu an hâlâ Alibeyköy–Düzce seferindeyim ve yaklaşık yarım saattir Dudullu’da bekliyoruz. Ne neden beklediğimiz ne de daha ne kadar bekleyeceğimiz konusunda net bir bilgilendirme yapılmıyor. Sürekli geç kalınan, yolcunun zamanına saygı duyulmayan, her seferinde benzer sorunlar yaşatan bu durumdan son derece şikayetçiyim.

Firmadan öncelikle seferlerin vaktinde yapılmasını ve yolcuların mağdur edilmemesini istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin karşılığı olarak gerekirse ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Bu şekilde yönetilemiyorsa da firmanın ciddi şekilde denetlenmesi ve gereken yaptırımların uygulanmasını bekliyorum.