Aşırı Hız Ve Konforsuz Koltuklar Nedeniyle Güvensiz Yolculuk

14.05.2026 tarihinde Kamil Koç ile web üzerinden aldığım toplam 2.180 TL tutarındaki biletle Ankara–Kemer 23.00 seferine bindim. Yolculuk boyunca hem güvenlik hem de Konfor açısından ciddi sorunlar yaşadım. 14-15 numaralı koltuktaydik.

Şoför seyahat boyunca defalarca 110 km hıza kadar çıktı, kırmızı ışıkta ani frenler yaptı ve virajlara gereğinden hızlı girdi. Bu sürüş tarzı bizi tedirgin etti ve yolculuk boyunca kendimizi güvende hissetmedik. Hız konusundaki şikâyetler üzerine Adalya Dinlenme Tesisleri’nde trafik polisleri otobüsü durdurup kontrol yaptı. Ayrıca şoförün hızını gösteren ekran görüntüsünü de şikayetime ek olarak paylaşıyorum.

Buna ek olarak otobüsteki koltuklar son derece rahatsızdı; 1,73 boyunda olmama rağmen koltuk aralıkları çok sıkışık kaldı, oturulan kısım oldukça sertti ve sert bir çıkıntı/sertlik vardı. İki yolcuyduk ve yolculuk bitmesine rağmen hâlâ kalça ağrılarımız devam ediyor.

Muavin de oldukça acemi ve yetersizdi. Anonsları ve söylediklerini anlamak neredeyse imkansızdı. Mola dönüşünde ise sabaha karşı saat 04.00 civarında içecek ve yiyecek ikramı yapıldı, oysa kısa süre önce mola yerinde zaten yemek yemiştik; bu zamanlama da son derece anlamsız ve plansızdı.

Bu yaşadığım güvensiz ve konforsuz yolculuk nedeniyle, ödemiş olduğum bilet ücretinin iadesini talep ediyorum. Ayrıca ilgili şoförün ve muavinin sürüş ve hizmet kalitesi açısından uyarılmasını ve benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.