to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Mayıs 2026 Pazar günü saat 16:00’da Zonguldak/Ereğli’ye Kamil Koç firmasından aldığımız 3355495091 numaralı bilet için seferimiz vardı. Sefer saatine yaklaşık 2 saat kala firma tarafından telefonla aranarak, yolcu eksikliğinden dolayı 16:00 seferinin iptal edildiği ve bizi 19:30 seferine alacakları söylendi.
Bu ani iptal nedeniyle tüm plan ve programımız bozuldu, Ereğli’deki işlerimiz aksadı, ciddi zaman kaybı ve buna bağlı maddi kaybımız oluştu. Bilet ücretimiz iade edildi ancak bu yaşanan mağduriyet, zaman kaybı ve işimizin aksaması karşılıksız bırakıldı.
Yolcu eksikliği gibi bir sebeple, sefer saatine bu kadar az kala iptal yapılmasını hem son derece kurumsallıktan uzak hem de müşteriye saygısızlık olarak görüyorum. Oluşan maddi ve manevi mağduriyetimizin giderilmesini ve bu tarz iptallerin bu şekilde son dakika yapılmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
13 Mart 2026 tarihinde saat 12:20’deki İstanbul–Zonguldak Kamil Koç seferim hiçbir gerekçe gösterilmeden iptal edildi. Seferi iptal etmelerine rağmen bana ne doğru düzgün bir açıklama yapıldı ne de alternatif bir çözüm sunuldu. Ücret iadesi de yapılmıyor, hem çözüm yok hem iade yok; tamamen yolcuyu...
25 Mart 2026 tarihli Balıkesir–Muş seferi için Kamil Koç firmasından 10.01 hareket saatli, 3337799634 numaralı bileti almıştım. Ancak sefere saatler kala, gece 22.30 civarında tarafıma “sizi aradık ulaşamadık” şeklinde bir mesaj gönderilerek seferin iptal edildiği bildirildi. Oysa telefonuma herhang...
29.01.2026 tarihinde saat 12:00'de Ankara – Karadeniz Ereğli seferi için Kamil Koç'un internet sitesi üzerinden 3324516328 numaralı bileti satın aldım. Sefer saatinden önce, saat 08:32 civarında telefonum bir kez çaldırıldı ve hemen kapatıldı; arama bile sayılamayacak kadar kısa sürdü ve sözde bilgi...
17 Mart 2026 tarihinde saat 11.45’te Osmaniye–Ereğli seferi için Kamil Koç’tan almış olduğum otobüs biletimin seferi haber verilmeden iptal edilmiş. Ben peronda otobüsü beklerken, tesadüfen telefonuma gelen mesajlara bakınca seferin iptal edildiğini gördüm. Sözde beni aramışlar; ancak ne bir bilgile...
Yorumlar