to read complaints and reviews, or file yours.Son Dakika Sefer İptali Ve Yolcu Eksikliği Nedeniyle Yaşanan Zaman Ve Maddi Mağduriyet
17 Mayıs 2026 Pazar günü saat 16:00’da Zonguldak/Ereğli’ye Kamil Koç firmasından aldığımız 3355495091 numaralı bilet için seferimiz vardı. Sefer saatine yaklaşık 2 saat kala firma tarafından telefonla aranarak, yolcu eksikliğinden dolayı 16:00 seferinin iptal edildiği ve bizi 19:30 seferine alacakları söylendi.
Bu ani iptal nedeniyle tüm plan ve programımız bozuldu, Ereğli’deki işlerimiz aksadı, ciddi zaman kaybı ve buna bağlı maddi kaybımız oluştu. Bilet ücretimiz iade edildi ancak bu yaşanan mağduriyet, zaman kaybı ve işimizin aksaması karşılıksız bırakıldı.
Yolcu eksikliği gibi bir sebeple, sefer saatine bu kadar az kala iptal yapılmasını hem son derece kurumsallıktan uzak hem de müşteriye saygısızlık olarak görüyorum. Oluşan maddi ve manevi mağduriyetimizin giderilmesini ve bu tarz iptallerin bu şekilde son dakika yapılmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Merhaba, Başvuru süreci tamamlanmış olup, konu ile ilgili tarafınıza bilgi paylaşımı yapılmıştır. Hassasiyetiniz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
