to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Mayıs saat 19.30 için Obilet üzerinden Kamil Koç’tan Gebze Otogar’dan Fethiye Otogar’a otobüs bileti aldım. İş amaçlı aldığım bu yolculuğun seferi iptal edilmiş olmasına rağmen tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi, ne SMS ne e-posta ulaştı. Seferin iptal edildiğini ancak otogarda otobüsü beklerken öğrendim.
Müşteri hizmetlerini aradığımda iptal edildiğini söylediler ve bugün ücret iadesi hesabıma yatırılmış. Ancak benim beklentim sadece para iadesi değil, en azından sefer iptal edildiğinde zamanında bir bilgilendirme mesajı gönderilmesiydi. Sürekli Obilet uygulamasını kullanan biriyim ve ilk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum, bu da güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Yaşadığım bu mağduriyetin ve bilgilendirme eksikliğinin dikkate alınmasını, benzer durumda olan yolcuların mağdur olmaması için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.
13.01.2026 tarihinde saat 09.00 kalkışlı Mustafakemalpaşa–İzmir seferi için annem adına Kamil Koç firmasından, Obilet sitesi üzerinden 690 TL tutarında banka kartıyla otobüs bileti aldım. Annem sabah otogara gittiğinde seferin iptal edildiğini orada öğreniyor. Telefonu kontrol ettiğimizde ise saat 0...
2 Mayıs 2026 tarihinde saat 15.45 için Obilet uygulaması üzerinden Kamil Koç firmasından İnegöl’den Kütahya’ya otobüs bileti aldım. 560 TL tutarındaki ücreti kredi kartımla ödedim. Ancak sefer saatine yaklaşık 5 dakika kala İnegöl Otogarı’nda otobüsün iptal edildiğini öğrendim. Sefer iptaline dair ...
29 Nisan saat 11.45 için Batman Otogar’dan Antalya Otogar’a Kamil Koç firmasından, Obilet üzerinden otobüs bileti aldım. Seferin iptal edildiğini ise yalnızca otogara gittiğimde öğrendim, öncesinde tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Ne SMS ne e-posta ne de telefon aramasıyla bir bilgilendirme ...
21 Mart saat 04.30 hareket saatli, 3337120171 PNR numaralı Kamil Koç seferim, seferin gerçekleşmesine yaklaşık 4 saat kala, 21 Mart saat 00.41’de gelen SMS ile iptal edildi. Seferin firmadan kaynaklı olarak iptal edilmesi nedeniyle hem yolculuğum aksadı hem de başka bir ulaşım ayarlamak zorunda kald...
Yorumlar