to read complaints and reviews, or file yours.Kamil Koç Otobüsü Saatine Uymadı, 10 Dakikalık Gecikme
17.05.2026 tarihinde saat 13:00’te AŞTİ’den kalkan Ankara–İstanbul seferinizde yaşanan bir uygulama nedeniyle memnuniyetsizliğimi paylaşmak istiyorum. Hareket saati 13:00 olmasına rağmen, bir yolcunun beklenmesi nedeniyle otobüs yaklaşık 13:10’da kalktı.
Biletimi özellikle diğer firmalara kıyasla daha yüksek bir ücret ödeyerek, kurallara uyulduğunu ve düzenli işleyişi olduğunu düşündüğüm için Kamil Koç’tan aldım. Normalde 600–700 TL bandında bilet alabilecekken, bu güven duygusu nedeniyle 1050 TL ödemeyi tercih ettim. Buna rağmen, bir yolcu için tüm otobüsün 10 dakika bekletilmesi bana hem haksız hem de kurumsal duruşa yakışmayan bir gevşeklik gibi geldi.
Bu seferde özel bir yere yetişmiyor olsam da, zamanın herkes için değerli olduğunu ve sefer saatlerine bu kadar esnek yaklaşılmaması gerektiğini düşünüyorum. Bir yolcu geç kaldığında, dakik olan diğer yolcuların mağdur edilmemesi gerektiğine inanıyorum.
Benim beklentim, sefer saatlerine titizlikle uyulması, bu tarz bekletmelerin son bulması ve firmanızın kuralları tüm yolcular için eşit ve istisnasız uygulamasıdır. Bu durumun tekrar etmemesi için gerekli aksiyonların alınmasını rica ediyorum.
Merhaba, Paylaştığınız bilgilere istinaden başvurunuz oluşturuldu. Konuyu inceleyerek en kısa süre içerisinde size bilgi vereceğiz. Sağlıklı günler dileriz.
