to read complaints and reviews, or file yours.Kamil Koç Kırşehir Otobüsü Yolcu Kontrolü Yapmadan Hareket Ederek Müşteriyi Mağdur Etti
29 Ekim 2026 Perşembe günü AŞTİ otogarından 17:30 kalkışlı Kamil Koç Kırşehir otobüsüne, 7 numaralı koltuk için bilet aldık. Oğlum bu seferin yolcusuydu. Perona o sırada Kırıkkale otobüsü yanaştığında eşim muavine bu aracın Kırşehir otobüsü olup olmadığını sordu, muavin de bu otobüsün Kırşehir aracı olmadığını söyleyince beklemeye devam ettiler. Ancak Kırşehir otobüsü, 7 numaralı koltuk yolcusu olan oğlumu almadan hareket etmiş.
Olayın ardından otobüs şoförü ile telefonla görüşüldüğünde, şoför araçta herkesin tam olduğunu söylemiş. Oğlum peronda beklerken, ismi listede yer alan 7 numaralı koltuk yolcusu alınmadan nasıl “herkes tam” denilerek hareket edildiğini ve yolcu isim-koltuk kontrolünün nasıl yapılmadığını anlamakta zorlanıyoruz.
Oğlumun en geç saat 23:00’te öğrenci yurduna giriş yapması gerekirken bu aksaklık yüzünden geç kalma riskiyle karşı karşıya kalmış ve ciddi şekilde mağdur olmuştur. Bu olayla ilgili olarak gerekli incelemenin yapılmasını, perondaki görevli ve muavin dahil sorumlular hakkında işlem uygulanmasını, mağduriyetimizin giderilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için yolcu isim ve koltuk kontrollerinin daha dikkatli yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Konu ile ilgili sizlere ulaşılamadığından dolayı bilgi paylaşımı yapılamamıştır. Bilgi ve işlemleriniz için görüşebilirsiniz.
Kamera kayıtlarının incelenmesini istiyoruz yaptığınız saçmalık nasıl ücret iadesi yapılmıyor Kırşehir otobüsü bu mu diye soruluyor hayır bu değil diyorsunuz oğlum o otobüse binmiyor şoför aranıyor benim yolcum tam deniyor telefona mesaj gelmiş diyorsunuz gelen mesaj falan yok incelettirebilirsiniz mesajları yolcu geç kaldığı zaman ki kalmadı yarım saat önceden oradaydı hadi geç kaldı nerede kaldınız diye arama yok muavinin otobüsün kalkmasına beş dakika falan diye bağırması yok siz hâlâ neyin iadesini yapmıyorsunuz pardon
Sürekli sizden aldığımız otobüs biletlerinin cidden karşılığı bu mu yani üniversitesiye gidip gelirken kullandığı firma sizsiniz yolcunuza böyle mi değer veriyorsunuz
