Son Dakikada İptal Edilen Otobüs Seferi Nedeniyle 7.450 TL'lik Uçak Bileti Kaybı Ve İade Talebi

23 Mayıs akşamı saat 22.00 Ürgüp–Ankara seferi için Kamil Koç’tan şubeden otobüs bileti almıştım. Saat 21.25’te, yani sefere çok az bir süre kala, seferin iptal edildiğine dair mesaj aldım. Böyle bir iptal olacaksa en az 2–3 saat öncesinden haber verilmesini beklerdim, çünkü bu otobüs seferine bağlı olarak planladığım bir uçuşum vardı.

24 Mayıs sabahı saat 07.15’te Ankara’dan Trabzon’a 7.450 TL ödeyerek almış olduğum uçak biletim vardı ve otobüs seferi son anda iptal edildiği için bu bileti kullanamadım, biletim çöpe gitti. Kamil Koç bu gecikmeli iptal yüzünden oluşan yüksek tutarlı zararımı karşılamadığı gibi, iptal edilen otobüs bileti için dahi hala para iadesi yapmadı.

24 Mayıs’ta tarafınıza IBAN numaramı ilettim, ancak o günden bu yana ne bir geri dönüş aldım ne de hesabıma herhangi bir iade yapıldı. Hem şubeye gidip durumu anlattım hem de çağrı merkezini defalarca (en az 20 kez) aradım, buna rağmen sürekli oyalandım ve somut bir çözüm sunulmadı.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, yanmış olan 7.450 TL’lik uçak biletimin bedelinin ve iptal edilen 23 Mayıs 22.00 Ürgüp–Ankara otobüs bileti ücretimin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.