Kamil Koç Otobüsü Erken Çıktı, Yolcu Sayımı Yapmadı Ve Özür Dilemedi

10 Haziran 2026 tarihinde saat 16.00’da Ankara’dan Bursa’ya hareket eden Kamil Koç otobüsüne bindim. Eskişehir otogarda saat 18.50 civarında yaklaşık 30 dakika mola verildiği söylendi. Buna göre hareket ederek 19.20’de perona döndüğümde otobüsün gitmiş olduğunu gördüm. Hemen yazıhaneye gittim, görevli 19.23- 19.24 gibi şoförle konuşuyordu ve şoför Eskişehir’den çoktan çıktığını söyledi.

Otobüs vaktinden önce perondan ayrılmış, üstelik muavin yolcu sayımını yapmamış ve eksik yolcu olduğunu fark etmemişti. Acelem olduğunu, acilen gitmem gerektiğini özellikle söyledim, ancak en erken 20.00’de araçları olduğunu belirttiler. Hiçbir şekilde hatalarını kabul etmediler, geri dönmeyi de düşünmediler, sadece “sonraki araca binin gelin” demekle yetindiler. Bu süreçte ne özür dilendi ne de gerçekten bir çözüm üretilmeye çalışıldı.

Otobüs, kendi iddialarına göre vaktinde çıktıysa bile 2 dakikada ne kadar yol almış olabilir; taksiyle beni yetiştirebilir veya 19.30’da kalkan başka bir firmaya dahi yönlendirebilirlerdi. En önemlisi, yolcuları saymadan, kontrol etmeden terminalden ayrılmaları kabul edilemez; bayılmış, hastalanmış hatta daha kötü bir durum yaşamış olabilirdim. Valizim ve bilgisayarım otobüste kaldı, daha sonra Bursa’daki ofise bırakmışlar ve oradan teslim aldım, fakat ben 40 dakika sonraki otobüse binmek zorunda kaldım ve gideceğim yere ciddi şekilde geç kaldım.

Bu süreçte yaşadığım stres, üzüntü ve mağduriyet karşısında bir özür bile dilenmemesi beni derinden hayal kırıklığına uğrattı. Eskişehir otogardaki zabıta biriminde dilekçe yazarak şikayette bulundum. Hem yaşadığım zaman kaybının hem de bu ihmalkâr davranışın telafi edilmesini ve konu hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.