Kamil Koç Bucak Ve Bursa Seferinde Hizmet Kalitesi Ve Konfor Eksikliği Nedeniyle Bilet İadesi Talebi

14 Haziran saat 01:00’te Bucak–Bursa seferinde Kamil Koç ile yaptığım yolculukta yaşadıklarım nedeniyle ciddi hayal kırıklığı yaşadım. Yolculuk boyunca hiçbir ikram yapılmadı, koltuklar son derece dardı ve oturduğumuz yerler de bastığımız yerler de çok pisti. Bu kadar yüksek ücret ödeyerek konforlu ve temiz bir yolculuk beklerken, hem araç hem de hizmet kalitesi çok yetersizdi.

Yolculuk sırasında su istediğimizde ise yaklaşık yarım saat sonra getirildi. Personelin ilgisiz ve sorumsuz tavrı, verilen 1.020 TL’lik bilet ücretinin kesinlikle karşılığını vermeyen bir hizmetle birleşince bu seyahat adeta işkenceye dönüştü. Bu seyahate ödediğim 1.020 TL’nin karşılığını alamadığımı düşünüyorum.

Bu sefer için PNR numaram 3364202451’dir. Yaşadığım bu olumsuzluklar nedeniyle öncelikle bilet ücretimin iadesini, ayrıca özellikle bu hatta görev yapan personelin acilen uyarılmasını ve gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Ödediğimiz paranın hakkının verilmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için firmanızın daha özenli davranmasını istiyorum.