to read complaints and reviews, or file yours.Kamil Koç Otobüsünde Uzun Gecikme Ve Alternatif Araç Sunulmaması
13 Haziran gecesi saat 22.30’da Bursa Mustafa Kemalpaşa’dan kalkması gereken Kamil Koç otobüsü için 840 TL ödeyerek bilet aldım. Ancak saat 23.40’a yaklaşmasına rağmen otobüs hala gelmedi ve en az 15 dakika daha gecikme olacağı söylendi. Yaklaşık 1 saat 10 dakikadır otogarda beklemek zorunda bırakıldım.
Bu sırada 23.30 aracı perona gelmesine rağmen, aynı firmaya ait bu araca da “biletiniz yanar” denilerek binmemize izin verilmedi. Hem bu kadar geç kalınması hem de alternatif bir araca yönlendirilmememiz nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Biletlerime ait PNR numaralarım 3363349526 ve 3363347340’tır.
Yaşanan bu gecikme ve mağduriyet için açıklama yapılmasını, benzer durumlarda yolcuların başka uygun seferlere alınması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını ve tarafıma uygun şekilde telafi sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Başvuru süreci tamamlanmış olup, konu ile ilgili tarafınıza bilgi paylaşımı yapılmıştır. Hassasiyetiniz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
