to read complaints and reviews, or file yours.
09/04 tarihindeki Siverek–Adana seferi için Kamil Koç üzerinden 1 ve 4 numaralı koltukları tam 4 gün öncesinden satın al...dım. Yolculuk günü otogara gittiğimde otobüsün arıza yaptığı, koltuklarımın dolu olduğu ve rastgele bir yere oturmam gerektiği söylendi. Bu değişiklikle ilgili bana öncesinde hiçbi
7 Nisan tarihinde Kamil Koç ile Kadirli’den Ankara’ya gitmek üzere bilet aldım. Ancak otobüs, Ankara istikametine gitmes...i gerekirken güzergâh konusunda net bir bilgi verilmedi ve yaşadığımız süreçte ciddi mağduriyet oluştu. Adana Otogarı’na geldiğimizde tartışma burada başladı. Otobüs Adana Otogarı
"Teşekkürler ilgilendiler"
Hiçbir gerekçe gösterilmeden Kamil Koç yolculuğu iptal edildi. Bu nasıl bir şey, anlamış değilim. Belki bugün için planı...mız vardı; normal bir otobüs şirketi yarım saat ya da bir saat sonrasına sefer koyar, ama taa 12.45’e koymuş. Onda da adam akıllı bir yer yok. Kamil Koç'tan şikayetçiyim ve tazmina
7 Nisan 2026 tarihinde Kamil Koç Turizm’den aldığımız Sinop–Safranbolu seferi, günlük tek sefer olmasına rağmen sorumsuz...ca iptal edildi. Bunu da Sinop’taki otelimizden çıkış yapmamıza yaklaşık 30 dakika kalmışken, otobüsün kalkışına ise 4 saat varken, saat 11:23’te bildirdiler. Biletimiz 3343345193
6 Nisan 2026 tarihinde saat 18.00’de Kamil Koç Turizm’in 48 aub 570 plakalı otobüsüyle yapılan İzmir–Edremit Akçay sefer...ine bindim. Aliağa civarında bir dinlenme tesisinde yaklaşık 10 dakikalık ihtiyaç molası verildi. Molada muavine tuvalete gideceğimi özellikle söyledim, kendisi de “tamam” diyerek
05.04.2026 tarihinde saat 15.30’da Bartın’dan Samsun’a giden sefere, Obilet uygulaması üzerinden oğlum için Kamil Koç fi...rmasından bilet satın aldım. Oğlum elinde olmayan sebeplerden dolayı otobüse yetişemedi ve bu seferden hiçbir şekilde hizmet alamadık. Uzun süredir ayda en az iki kez Kamil Koç’ta
Kamil Koç firmasından 31 Mart saat 06.30 için İzmit Otogar’dan Düzce Otogar’a otobüs bileti almıştım. Seferin iptal edil...diğini ancak otogara gittiğimde öğrendim, öncesinde tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Ne SMS, ne e-posta ne de arama yoluyla herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sabah erk
Yıllardır müşterisi olduğumuz Kamil Koç Otobüs firmasından 05/04/2026 tarihinde saat 18:30 a İzmit ten Bursa'ya gitmek i...çin bilet aldık. Bilet satışındaki beyefendi 40 num. Peronda beklememizi söyledi. Biz peronda beklerken otobüs başka perona gelmiş. Firma yetkililerinden otobüs geldiğine dair ne b
6 Nisan saat 08.15’te Kamil Koç’un İnegöl Otogar – Eskişehir Otogar seferini gerçekleştiren 34 MSB 787 plakalı otobüsüyl...e yolculuk yaptım. Normalde her zaman olduğu gibi Eskişehir’deki polis noktasında indirileceğimi düşünürken bu sefer otobüs polis noktasında hiç durmadı. Defalarca aynı güzergahta
5 Nisan tarihinde 15.30 Balıkesir–Dikili seferinde, 13 numaralı koltukta yolculuk yaptığım, PNR numarası 3342896158 olan... Kamil Koç seyahatimde siyah çantamı otobüste unuttum. Araçtan indikten hemen sonra durumu fark ettim. Hemen ardından müşteri hizmetlerini aradım ve WhatsApp hattından da iletişim
5 Nisan’da İzmir–Ankara hattı için Kamil Koç’tan saat 15.00 seferine, özellikle daha rahat olsun diye tekli koltuk için ...ekstra ücret ödeyerek bilet satın aldım. Ancak sefer dolmadığı gerekçesiyle iptal edildi ve mecburen saat 17.00 seferine bilet almak zorunda kaldım. Yeni seferde tekli koltuk kalma
05.04.2026 tarihinde Obilet üzerinden PNR numarası 3342661481 olan, Düzce – Zonguldak arası saat 18:45 Kamil Koç seferin...e bilet aldım. Saat 19:15 olmasına rağmen otobüs gelmeyince çağrı merkezi üzerinden firmayı aradım ve otobüsün trafik sebebiyle iki saat geç geleceği bilgisi verildi. Ne Kamil Koç
Kamil Koç firmasından Adana–İstanbul seferi için 17:00'de hareketli, PNR kodu 3341744640 olan biletime özellikle cam ken...arı tekli koltuk olsun diye 35 numarayı seçerek fazladan ücret ödedim. Ancak araca bindiğimde bana en arkadaki dörtlü koltukta koridor boşluğu verildi ve satın aldığım koltukla hiç
05.04.2026 tarihinde Mersin’den Nevşehir’e saat 13.00 kalkışlı Kamil Koç otobüsüne bilet aldım. Otogara dolmuşla gelirke...n trafikten dolayı gecikme yaşadım ve otogardaki Kamil Koç yetkilisini arayarak yaklaşık 5 dakika gecikebileceğimi ilettim. Sonrasında beni otogardan bir bayan görevlilerinden biri
11 Mart tarihinde İzmir’den Dalaman’a yapacağımız yolculuk için Obilet üzerinden Kamil Koç firmasından otobüs bileti ald...ım ve bu bilet için servis kaydı oluşturdum. Servisin İzmir Şirinyer’den saat 16:10’da hareket edeceği bilgisi verildi. Ancak servis, eşimi almadan durağı geçip yoluna devam etti v
28 Mart tarihinde Erzurum–Erciş arası 09:15 seferiyle Kamil Koç ile yolculuk yaptım. Yolculuk sırasında telefonumun orij...inal şarj aletini oturduğum 17 numaralı koltukta unuttum. Biz araçtan inmeden temizlik için koltuk değişikliği ve temizlik işlemleri başlamıştı, bu nedenle şarj aletimin otobüste k
Bugün Kırşehir–Ankara 08:00 Kamil Koç seferi için 19 numaralı koltuktan, PNR numarası 3342814262 olan biletimle otogara ...zamanında geldim. Ancak otobüs belirtilen saatte hareket etmedi ve yaklaşık 25–30 dakikadır gecikmeli olarak hâlâ beklemekteyim. Terminalde yetkililerle görüşmeme rağmen herhangi
30 Mart 2026 tarihli, 3341170290 PNR numaralı Ankara–Burdur seferimde Kamil Koç firmasına yakışmayacak düzeyde bir gecik...me yaşadım. Biletimde otobüsün Ankara AŞTİ’den 07.15’te kalkacağı belirtilmesine rağmen, otobüs ancak 08.30 civarında otogara gelebildi ve yaklaşık 1,5 saatlik bir gecikme oldu. Üs
04.04.2026 tarihinde saat 10:30’da Ankara’dan İzmir’e gidecek olan Kamil Koç otobüsüne annem için bilet aldım. Annemin k...oltuğu en önde, 1. Sıradaydı ve kendisi anksiyete hastası olduğu için bu koltuğu özellikle ve bilinçli olarak seçtik. Sefer sırasında araç Polatlı civarında bozuldu ve yolcuları b
Romanya’ya vize başvurusu için Kamil Koç’tan İstanbul – Bükreş arası otobüs bileti aldım. Bileti almadan önce özellikle ...“Vize başvurusu kabul olmazsa iptal edebilir miyim? ” diye sordum ve telefonda bana iptal edebileceğim söylendi. Bu bilgiye güvenerek işlem yaptım. Seyahatimizi 1–8 Mayıs tarihler
24.03.2026 tarihli saat 06.00 Eskişehir – İstanbul seferi için Kamil Koç’tan bilet aldım. Başta 2+1 olarak satılan sefer..., hiçbir şekilde onayım alınmadan 2+2 araca çevrildi. Bunu kabul edip yola çıkmayı beklerken bu kez de firmadan kaynaklı sebeple sefer yaklaşık 2 saat rötar yaptı. Yaşanan aksaklı
24 Mart’ta Kamil Koç’un internet sitesi üzerinden Giresun’dan Konya’ya 25 Mart saat 18.30 tarihli sefer için 1690 TL tut...arında, PNR numarası 3339267401 olan otobüs biletimi kredi kartımla satın aldım. Daha sonra bu bileti iptal ettim ve tarafıma 7 iş günü içinde ücret iadesi yapılacağı söylendi. Ça
03.04.2026 tarihinde saat 13:01’de Bolu’dan Bursa Mustafakemalpaşa’ya 34 hmv 165 plakalı Kamil Koç otobüsüyle yolculuk y...apıyorum. İlk defa bu kadar kötü bir yolculuk deneyimi yaşıyorum. Şoförün ya çok acemi olduğunu ya da bile isteye dikkatsiz davrandığını düşünüyorum, çünkü yolculuk boyunca araç ku
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100