Kamil Koç Otobüs Gecikmesi Ve Bozuk Koltuk Nedeniyle Konforsuz Ve Güvensiz Yolculuk

15 Ağustos 2026 tarihinde saat 10.30’da Nevşehir’den Erzincan’a Kamil Koç ile yapmam gereken seyahat için aldığım 3381788629 PNR numaralı sefer, yaklaşık 1 saatten fazla gecikmeyle, 11.34 civarında perona geldi. Uzun yolculuğa eski ve bakımı yapılmamış, konforsuz bir otobüsle çıkmak zorunda bırakıldım.

Önümdeki koltuk bozuk olduğu için, öndeki yolcu sırtını yasladığı anda koltuk bir anda en sona kadar yatıyor ve sekiz saatlik yolu neredeyse o kişinin kafası yüzüme dayanmış şekilde, dik oturamadan gitmek zorunda kaldım. Koltuk bu kadar geriye geldiği için diz mesafem de tamamen daraldı ve yolculuk boyunca ciddi bir fiziksel rahatsızlık yaşadım.

Sivas’ta otobüs durduğunda daha önceki duruşlarda olduğu gibi yaklaşık 10 dakika kalacağını düşünerek tuvalete indik ve 3 dakika içinde geri döndük. Ancak dışarı çıktığımızda otobüsün hareket ettiğini gördük, koşarak durdurup binmek zorunda kaldık. Ne doğru düzgün yolcu sayımı yapıldı ne de içerideki yolcuların tamamının yerinde olup olmadığı kontrol edildi. Yolcu güvenliğinin bu kadar ciddiyetsiz ele alınması kabul edilebilir değil.

Tüm bunların üzerine şoförün yolculara karşı üslubu da son derece kaba ve saygısızdı. Yolcular mola süresini sorduğunda, “Mola dedik mi nereye gidiyorsunuz siz?” şeklinde tersleyici ve üstten bir cevapla karşılaştık. Hem araç bakımı hem zamanında kalkışlar hem de personel davranışları konusunda sürekli sorun yaşadığım için zaten mümkün oldukça Kamil Koç’tan bilet almamaya çalışıyorum, fakat zorunda kaldığım her seferde yine benzer mağduriyetler yaşıyorum. Daha önce de defalarca şikayet oluşturmama rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Bu seferde yaşadığım gecikme, bozuk koltuk nedeniyle yaşadığım konforsuz ve sağlıksız yolculuk, mola ve yolcu güvenliği konusundaki özensizlik ve şoförün saygısız tutumu nedeniyle, ilgili seferin detaylı şekilde incelenmesini, aracın bakımının yaptırılmasını ve bu seferle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama ve geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer durumların tekrar etmemesi için şoför ve muavinlerinize gerekli uyarı ve eğitimlerin verilmesini, yolcu güvenliği ve konforunun ciddiye alınmasını istiyorum.