Pegasus Uçuşunda Hasarlı Valiz Ve Ücret İadesi Talebi

Pegasus Hava Yolları ile bugün saat 05.45 kalkışlı İstanbul – Erzurum uçuşu ile seyahat ettim. Erzurum’a yaklaşık 07.30 civarında iniş yaptıktan sonra bagaj bandından aldığım orta boy, gül kurusu renkli büyük valizimin birçok yerinde kırıklar ve ciddi hasarlar olduğunu fark ettim. Uçaktan indikten sonra yaklaşık 10 dakika içinde bu durumu gördüm.

Havalimanında herhangi bir görevliye bildirimde bulunamadım ve doğrudan Şikayetvar üzerinden durumu paylaşmaya karar verdim. Valizimi değiştirme veya onarımını yaptırma imkanım yok, çünkü Erzurum’da ikamet etmiyorum ve ilde sürekli bulunan biri değilim. Bu nedenle hasarlı hale gelen valizimin bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Valiz teslimi sırasında oluşan bu hasarın Pegasus’un sorumluluğunda olduğunu düşünüyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, valizimin güncel piyasa değeri dikkate alınarak ücret iadesinin yapılmasını ve bu süreçte tarafımla iletişime geçilmesini rica ediyorum.