to read complaints and reviews, or file yours.Bir Saat 36 Dakika Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği İçin Ücret İadesi Talebi
16.08.2026 tarihinde Kamil Koç’tan Kırşehir–Gaziantep güzergahı için saat 01.00 kalkışlı seferine bilet aldım. Otobüs yaklaşık 1 saat 36 dakika rötar yaptı ve bu süreçte tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı, herhangi bir ikram veya özür de sunulmadı. Ayrıca bu gecikme nedeniyle bileti iptal ederek başka bir firmayı tercih etme imkanım da olmadı.
Bu tür ciddi rötarlarda yolcuların mağdur edilmemesini, gecikme sebebiyle ücret iadesi gibi caydırıcı uygulamaların devreye alınmasını ve firmanın bu konuda yaptırımla karşılaşmasını talep ediyorum. Gecikme yaşanan seferlerde yolculara, isterlerse başka bir firmayı tercih edebilmeleri için bilet iadesi veya değişiklik hakkı tanınmasını ve bu konuda kalıcı bir düzenleme yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Paylaştığınız bilgilere istinaden başvurunuz oluşturuldu. Konuyu inceleyerek en kısa süre içerisinde size bilgi vereceğiz. Sağlıklı günler dileriz.
