Kamil Koç’ta Araç Arızaları, 3 Saatlik Gecikme Ve Yolcu Unutulması

Kamil Koç’un Sivas–Nevşehir ve Nevşehir–Sivas seferlerinde 26 Mayıs ve 27 Mayıs tarihlerinde çok ciddi mağduriyet yaşadım. Aldığım her bilekte neredeyse aynı sorunları yaşamama rağmen firma hiçbir şekilde kendini düzeltmiyor.

Son yolculuklarımda araçların sürekli arıza yaptığı söylendi, defalarca durduk ve yaklaşık 3 saate yakın gecikme oldu. Yolculuk sırasında bazı yolcular unutulup otobüs onlarsız devam etti, bu da hem güvenlik açısından hem de saygı açısından kabul edilemez bir durumdu. Personelin tavrı ve firmanın bu durumları olağanmış gibi karşılaması, yolcuların düşünülmediğini çok net gösteriyor.

Bu firma ile yaptığım seferlerde toplamda 7.500 TL ödememe rağmen, ne Konfor, ne güven, ne de müşteri memnuniyeti adına en küçük bir özen görmedim. Artık bu firmadan hiçbir şey talep etmiyorum, çünkü bir daha asla tercih etmeyeceğim ve çevremdeki herkese de kesinlikle bu firmayla yolculuk yapmamelerini söyleyeceğim.