Yarım Saat Ertelenen Otobüs Ve Kaba Muavin Nedeniyle İzmir'deki Önemli Yemek Randevumuzu Kaçırdık

19.06.2026 tarihinde saat 15:30’daki 3366021096 PNR numaralı Muğla–İzmir seferimiz, hiçbir açıklama yapılmadan yarım saat ertelenerek 16:00’ya alındı. Otobüs ise 16:00’da gelmesi gerekirken ancak 16:25’te perona yanaştı. Bu gecikmeler nedeniyle o akşam İzmir’de yetişmemiz gereken önemli bir yemeğe maalesef yetişemedik.

Sefer sırasında ayrıca muavin, koltukta düzgün bir şekilde oturmamıza rağmen koltuklara uzanmamamız için son derece kaba bir üslupla defalarca uyarıda bulundu. Uzun yolculukta otobüs koltuğunda biraz rahat edemeyeceksek nerede rahat edeceğiz diye sormak istiyorum. Eğer bu yasak ise, aynı seferde otobüs şoförünün yol boyunca defalarca sigara içmesine nasıl izin verildiğinin de açıklanmasını bekliyorum. Hava zaten soğukken, şoför sigara içebilsin diye camlar açıldığında içerisi buz gibi oldu. Muavine hava soğuk olduğu için sıcak bir içecek olup olmadığını sorduğumuzda ise, ters bir tavırla “yasak” denilerek geçiştirildik.

Otobüs firmaları arasında en pahalı biletleri satan firmalardan biri olan Kamil Koç’un, müşteri hizmeti ve memnuniyeti konusunda yine sınıfta kaldığını üzülerek gördüm. Otobüsün geç gelmesi sebebiyle 2 adet bilet paramız da boşa gitti. Yaşadığım tüm bu mağduriyetler nedeniyle, ilgili sefer için ödediğimiz ücretin tamamının iadesini ve sorumlu personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.