Kamil Koç’ta Saygısız Muavin, İkram Eksikliği Ve Yolcu Unutulması

Bugün Kamil Koç’un 16 bbp 924 plakalı aracıyla yapılan Söke–Aliağa seferinde yaşadığım olumsuzlukları paylaşmak istiyorum. Yolculuk sırasında muavinin başka bir yolcuya karşı bağırarak konuşması, ses tonunu yükseltmesi ve genel tavrı beni yolcu olarak oldukça rahatsız etti. Doğrudan bana yönelik olmasa da araçta bu şekilde kaba ve saygısız bir üslup kullanılması yolculuk konforunu ciddi anlamda bozdu.

Ayrıca yolculuk boyunca herhangi bir ikram yapılmadı. Kamil Koç’u tercih etme sebeplerimden biri ikram ve hizmet kalitesiyken, bu seferde böyle bir hizmet sunulmaması beklentimi tamamen boşa çıkardı.

Bunlara ek olarak, sefer sırasında başka bir yolcunun unutulduğuna şahit oldum. Bir yolcunun araçta unutulması hem güvenlik hem de müşteri memnuniyeti açısından çok ciddi bir ihmal olarak görüyorum.

Bu yaşananların açıklanmasını, ilgili personel hakkında gerekli uyarıların yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını, ayrıca mağduriyetimin müşteri memnuniyetini sağlayacak şekilde giderilmesini talep ediyorum.