Kamil Koç Sefer Saati Değişikliği Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

16.11.2025 tarihinde Ankara Otogarı’ndan Bursa’ya gitmek için Kamil Koç’un online sistemi üzerinden 3:30 seferine 740 TL’ye bilet aldım (PNR: 33055950...

16.11.2025 tarihinde Ankara Otogarı’ndan Bursa’ya gitmek için Kamil Koç’un online sistemi üzerinden 3:30 seferine 740 TL’ye bilet aldım (PNR: 33055950...
16 Kasım 2025 tarihinde Kamil Koç firmasından, Obilet mobil uygulaması üzerinden Kırşehir Otogar çıkışlı Kırşehir-Şanlıurfa seferi için bilet aldım. Biletimde kalkış saati 01.00 olarak belirtilmişti. Ancak otobüs, saat 01.50 olmasına rağmen hala gelmemişti ve yaklaşık 50 dakika boyunca beklemek zoru...


14 Kasım’ı 15 Kasım’a bağlayan gece Sakarya-İzmir seferi için Kamil Koç’tan aldığımız otobüs biletimiz 01:00’değdi. Ancak tarafımıza mesaj gönderilerek saatin 02:00’ye alındığı bildirildi. 01:30’da Sakarya otogarında olduk ve Kamil Koç çalışanına otobüsün saat kaçta geleceğini sorduk. Çalışan, otobü...

7 Eylül 2025 tarihinde saat 01:00 için Kamil Koç’un internet sitesinden Isparta-Antalya seferine bilet satın aldım. Bilet alırken farkında olmadan kupon yerini tıkladım. Hemen ardından müşteri hizmetlerini arayarak para iadesi talep ettim. Görüşmede bana, biletlerin beklemede olacağı ve bu biletlerl...
13 Kasım 2025 tarihinde 20.35 Kocaeli–Karacabey seferi için 16 **plakalı Kamil Koç otobüsüne bilet aldım (PNR: 3304842809, Azra ç** adına). Otobüs, Kocaeli Otogarı’na 1 saat gecikmeli geldi ve bu gecikme bilgisi bana yalnızca kalkış saatine 15 dakika kala mesaj olarak iletildi. Sonuç olarak, 1,5 saa...
13 Kasım 2025 tarihinde, 00:30 kalkışlı Elâzığ-Sakarya Kamil Koç otobüs seferi için 3303615258 numaralı biletim bulunmaktaydı. Seferin gecikmeli olduğunu tarafıma geç bildirildi. Firma, 01:32’de arayarak otobüsün kalkacağını söyledi. Yaklaşık 20 dakika içinde terminalde olabileceğimi belirtmeme rağm...

05/10/2025 tarihinde Kütahya otogarı'ndan, Kütahya'dan Bursa'ya gitmek için Kamil Koç'tan bilet ayırttım. Bilet numaram 3293485506. Seferimin iptal edildiğine dair 2 gün kala mesaj gönderildi. Kamil Koç'u aradım, beni aynı güne başka bir saatteki seferinize yerleştirmelerini istedim. O gün tüm sefer...

11 Kasım 2025 tarihinde, saat 20.00 civarında Afyon Şehirlerarası Otobüs Terminali girişinin solunda bulunan Kamil Koç gişesinden bilet almak istedim. Gişedeki görevliye ertesi sabah için bilet istediğimi belirttim ancak bana yanlış bilet kesildi. Ayrıca görevli, bilet bilgilerinin 5-10 dakika içind...
11.11.2025 tarihinde, saat 17:30’da Ankara Otogarından Nevşehir-Ürgüp otogarına gitmek üzere Kamil Koç firmasından 3304515906 numaralı biletle 06** plakalı otobüsü beklemeye başladım. Yolculuk öncesinde tarafıma 30 dakika gecikme mesajı gönderildi. Ancak otobüs, belirtilen süreden de geç olarak 18:2...

30 Ekim 2025 Perşembe günü saat 12.00’deki Antalya-Gaziantep seferi için Kamil Koç firmasından 3 kişilik bilet satın aldım. Satın alma işleminden yarım saat sonra biletim iptal edildi ve tarafıma para iadesinin en geç 7 iş günü içinde yapılacağına dair mesaj gönderildi. Ancak bugün itibariyle 8 iş g...
Kamil Koç firmasından gitmediğim yolculuklara dair sürekli SMS almaktayım. 11 Kasım 2025 00.05 İstanbul-Bozüyük seferi için “Biletiniz onaylandı, otobüs perona yaklaştı, iyi yolculuklar” gibi mesajlar tarafıma iletiliyor. Ancak bu biletlerle hiçbir ilgim yok; başka bir yolcu, kendi işlemlerinde beni...
10 Kasım 2025'de İzmir-Söke hattında, 34**5044 plakalı Kamil Koç otobüsüyle yaptığım yolculukta ciddi bir gecikme yaşadım. Araçta hem rötar oldu hem de aktarma nedeniyle toplamda yaklaşık 45 dakika geç kaldık. Firma, otobüsün gecikeceğini mesaj ile bildirdi ancak araç gelmesine rağmen 25 dakika dah...

8 Kasım 2025 tarihli, 1 numaralı koltuk için Kamil Koç internet sitesi üzerinden aldığım 3303209136 numaralı otobüs biletini iptal etmeme rağmen, 540 TL tutarındaki ücretim hala iade edilmedi. İptal işlemi sonrası biletimin iptal edildiğine dair mesaj aldım ve ardından sadece “bizi tercih ettiğiniz ...

8 Kasım 2025 tarihinde Kamil Koç firmasından aldığım Erzurum-Van seferi için 940 TL ödeyerek bilet satın aldım (PNR: 3302582665). Sefer saatinden yaklaşık 1 saat önce telefonuma seferin 1 saat gecikeceğine dair mesaj geldi. Yazıhaneye gittiğimde de gecikme bilgisi doğrulandı. Görevim gereği bu gecik...

9 Kasım 2025 tarihinde Kuşadası-İstanbul seferi için Kamil Koç’un kendi internet sitesinden kredi kartımla bilet aldım (PNR: 3303893551). Yolculuktan sadece 40 dakika önce seferin iptal edildiği bildirildi. Kuşadası otogarındaki ofiste çalışan bir bayan, bana iptal ve saat değişikliğini küfür ve teh...

09 Kasım 2025 Pazar günü Ankara AŞTİ’den Balıkesir’e gitmek üzere Kamil Koç’un 07.01 seferli otobüsüne bilet aldım. Saat 06.30’dan itibaren üst katta beklememe rağmen, otobüs alt kattan hareket etmiş ve beni unutmuş. Ne bir arama ne de mesaj yoluyla bilgilendirilmedim. Oysa daha önceki yolculuklarım...

03.11.2025 ve 08.11.2025 tarihlerinde Kamil Koç’tan Balıkesir-Yalova güzergahında toplam 1.518 TL tutarında bilet aldım. Hem mobil uygulama, hem internet sitesi hem de otogar gişesi üzerinden defalarca denememe rağmen, “Fatura oluşturulamıyor” şeklinde bir hata mesajı alıyorum ve faturamı bir türlü ...
6 Kasım saat 15.00 civarında İstanbul-Kırıkkale seferi için Kamil Koç’tan 3303155071 numaralı bileti aldım. Otobüs 15:20 de Alibeyköy'den kalkacaktı ve Esenler otogarında çalışanlara yetişebilir miyiz ne yapsak diye sorduk. Bize yetişemezsiniz yeni bilet alın dediler bizde yeni biletlere bakmaya baş...

07.11.2025 tarihinde Ankara-Zonguldak seferi için Kamil Koç’tan 3303397869 numaralı biletimi alarak yolculuk yapmak üzere otogara geldim. Ancak otobüs yarım saatten fazla gecikmesine rağmen bana otobüsün geldiğine ve yerimi almam gerektiğine dair mesaj gönderildi. Buna rağmen otobüs hala gelmemişti ...

06.11.2025 tarihinde Esenler Otogarı’ndan Gemlik Otogarı’na saat 14:30’da hareket edecek olan Kamil Koç otobüsüne bilet aldım (Koltuk: 17, PNR: 3302970712, Plaka: 16al***). Mesajda peron numarası belirtilmediği için peronu bulmakta zorlandım ve 14:32’de perona ulaştım. Ancak otobüs çoktan hareket et...
05/11/2025 tarihinde O-bilet uygulaması üzerinden Kamil Koç firmasından 8:30 Bursa-İstanbul seferi için bilet aldım (PNR: 3302672163). Terminalde 1 saatten fazla beklememe rağmen seferin rötarıyla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Yazıhaneye sorduğumda otobüsümün 9:30’a çekildiğini öğrendim. Bi...
28.10.2025 tarihinde Obilet üzerinden Kamil Koç firmasının 23.00 Eskişehir-Antalya seferi için bilet aldım (Bilet No: 3300664802, tutar: 719 TL). Sefer saatinden önce 22.38’de otobüsün gecikebileceğine dair mesaj aldım. Ardından Eskişehir Otogarı’ndaki Kamil Koç yazıhanesiyle defalarca görüşmeme rağ...

03/11/2025 Pazartesi günü saat 08:30 Kütahya-Ankara seferi için 3 numaralı koltukta, 3302052626 PNR numaralı bileti bir gün öncesinden Kütahya Otogarı’ndan satın aldım. Otobüs hareket saatinde otogara geldiğimde, otobüsün olmadığını gördüm. Şubeye sorduğumda seferin iptal edildiğini öğrendim. Bana ...