to read complaints and reviews, or file yours. 
18.03.2026 tarihinde saat 18:45 için Kamil Koç firmasından tek kişilik, en ön koltuk için bilet satın aldım.
Gün içerisinde tarafıma gelen mesajda araç değişikliği yapıldığı ve koltuk numaramın 28 numaralı çift kişilik koltuk olarak değiştirildiği bilgisi verilmiştir. Bu değişikliğin sebebini öğrenmek amacıyla müşteri hizmetlerini aradığımda, biletimi ancak fiyat farkı ödeyerek değiştirebileceğim ifade edilmiştir.
Bunun üzerine tarafımdan kart bilgileri alınarak ek ücret tahsil edilmiştir. Ancak sonrasında yaptığım kontrolde, iptal edilen bilet tutarının kupon olarak kullanılmadığı ve yeni bilet için ücretin tamamının kartımdan çekildiği görülmüştür.
Bu durum hem maddi zarara uğramama hem de ciddi zaman kaybı yaşamama sebep olmuştur.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, fazla tahsil edilen ücretin tarafıma iade edilmesini ve konu hakkında tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Kamil Koç firmasından 10.01.2026 tarihi saat 11.00 seferi için 5 ve 6 numaralı ön koltuklardan olmak üzere iki kişilik bilet aldım. Daha sonra sefer değişikliği yapmışlar; ancak bu değişiklikle ilgili beni hiçbir şekilde arayıp bilgilendirmediler, haberim olmadan biletlerimizi saat 12.00 seferine ve...
25 Ekim 2025 tarihinde Ankara-İstanbul seferi için Kamil Koç’tan 1 numaralı en ön tekli koltuk satın aldım. Ancak biletimi aldıktan bir gün sonra bana mesaj gönderilerek hem otobüs saatimin değiştiği hem de koltuk numaramın en arka 38 numara olarak değiştirildiği bildirildi. Tekli ve daha pahalı ola...
14 Mart 2026 Cumartesi günü saat 14.30 seferi için Kamil Koç’tan 2+1 otobüs bileti aldım. Özellikle yanımda kimse olmaması için tekli koltuk seçerek 16 numarayı tercih ettim ve buna göre 2+1 araçta yolculuk yapacağımı düşünerek biletimi satın aldım. Ancak son gün hiçbir uyarı yapılmadan otobüsü 2+2 ...
22.03.2026 tarihli Kamil Koç yolculuğum için otobüs bomboşken özellikle yolu izleyerek seyahat edebilmek amacıyla en önden 2‑3 numaralı koltukları satın aldım. Ancak bilgim ve onayım olmadan koltuklarım 5‑6 numaraya alınmış, en ön koltuk ise başka birine satılmış. Tarafıma, içinde 30–40 tane yer de...
13 Mart 2026 tarihinde saat 22:30’da hareket eden Gebze–Samsun seferi için Kamil Koç firmasından, Obilet üzerinden 1500 TL ödeyerek 2+1 tekli koltuk bileti satın aldım. Özellikle daha rahat ve sorunsuz bir yolculuk yapmak için daha yüksek ücretli olan bu firmayı ve tekli koltuğu tercih ettim. Ancak...
Yorumlar