to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Mart 2026 tarihinde saat 23.30 için Bursa Otogarı’ndan İzmit Otogarı’na Kamil Koç gişesinden 3336751720 PNR kodlu, 649 TL tutarında bilet satın aldım. Gişedeki görevli, otobüsün 75 ve 78 numaralı peronlar arasından kalkacağını söyledi. Ben de sefer saatinden yarım saat önce bu peronların oradaydım ve otobüsü bekledim.
Saat geçmesine rağmen herhangi bir anons yapılmadı, bana araç plakası söylenmedi ve otobüsün üzerinde de Kocaeli ya da İzmit Otogarı yazmıyordu. Bu nedenle hangi aracın benim otobüsüm olduğunu anlayamadım. Sefer saatini geçince tekrar gişeye gittiğimde, aracın kalktığı söylendi. Plaka bilgisi bana hiç verilmediği ve SMS ile de yalnızca saat ve PNR bilgisinin paylaşıldığı, plakanın gönderilmediğini belirttim. Buna rağmen, bana normalde plakanın mesajla iletilmesi gerektiği, ayrıca gişeden peronu sorarken plaka da sorabileceğim, bu yüzden sorumluluğun bende olduğu ifade edildi ve bilet ücretimin iade edilmeyeceği söylendi.
Ne gişede ne de SMS’te plaka bilgisi verilmeden, üzerinde İzmit/Kocaeli yazmayan bir aracı benim seferim olarak tanımam beklenmesine ve tüm bu eksik bilgilendirmeye rağmen hatanın tamamen bana yüklenmesini kabul etmiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için 649 TL’lik bilet ücretimin iadesini talep ediyorum.
05.12.2025 tarihinde Bursa Otogarı’ndan İstanbul’a gitmek için Kamil Koç firmasından saat 14.30 kalkışlı, 37 numaralı koltuk için bilet aldım. Bileti terminalde yazıhaneden nakit olarak satın aldım. Biletimi aldıktan sonra saat 14.28 civarında 18 numaralı perona gittim ve 14.38’e kadar peronda bekle...
06.11.2025 tarihinde Esenler Otogarı’ndan Gemlik Otogarı’na saat 14:30’da hareket edecek olan Kamil Koç otobüsüne bilet aldım (Koltuk: 17, PNR: 3302970712, Plaka: 16al***). Mesajda peron numarası belirtilmediği için peronu bulmakta zorlandım ve 14:32’de perona ulaştım. Ancak otobüs çoktan hareket et...
16.02.2026 tarihinde sabah 04.00’te kalkması gereken İzmir Otogar – Bursa Otogar seferinde, 34 cgr 229 plakalı Kamil Koç otobüsüyle ciddi bir mağduriyet yaşadım. Otobüs 03.50’de İzmir Otogarı’na gelmesine rağmen, planlanan 04.00 kalkış saatine uymayarak otogardan 04.21’de hareket etti. Yani hiçbir s...
20 Şubat 2026 tarihinde Kamil Koç’un kendi sitesi üzerinden Burdur – İstanbul Esenler için saat 21.00 kalkışlı, 332 856 5643 PNR numaralı seferine bilet aldım. Saat 21.00’de otogarda olmama rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan otobüsün hareket ettiğini fark ettim ve yaklaşık 7–8 dakika so...
18 Ocak 2026 tarihinde Kamil Koç firmasından internet üzerinden Bursa‑İzmir seferi için saat 18:00 otobüsüne bilet aldım (PNR: 3322015412). Sefer saatinde ilgili peronda hazır bulunmama rağmen otobüs zamanında gelmedi ve peronda uzun süre beklemek zorunda kaldım. Beklerken peronda bulunan ve bilet ...
Yorumlar