to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Mart 2026 tarihinde saat 22:30’da hareket eden Gebze–Samsun seferi için Kamil Koç firmasından, Obilet üzerinden 1500 TL ödeyerek 2+1 tekli koltuk bileti satın aldım. Özellikle daha rahat ve sorunsuz bir yolculuk yapmak için daha yüksek ücretli olan bu firmayı ve tekli koltuğu tercih ettim.
Ancak sefere birkaç saat kala bana gelen mesajda, tekli koltuk yerine ikili koltukta seyahat edeceğim belirtildi ve şu anda mecburen ikili koltukta seyahat etmekteyim. Sefer saati, tarihi ve araç bilgisi dışında sadece koltuk düzeni bu şekilde değiştirilmiş olmasına rağmen, bu konuda önceden bir bilgilendirme, onayımın alınması ya da alternatif bir çözüm sunulmadı.
Kamil Koç müşteri hizmetleriyle görüştüğümde operasyonel sebeplerden bahsedildi, ancak sorunum çözülmedi, tekli koltuk hakkım verilmedi ve herhangi bir telafi sunulmadı. Bu durumla ilk defa karşılaşıyorum ve özellikle sorun yaşamamak için daha yüksek fiyat ödeyerek tercih ettiğim bir firmadan böyle bir mağduriyet yaşamak beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Tekli koltuk almış olmama rağmen ikili koltukta seyahat ettirildiğim için, ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.
1 Şubat 2026 tarihinde İzmit Otogarı’ndan Karabük Otogarı’na yaptığım seyahat için Kamil Koç’tan tekli koltuk ücreti ödeyerek bilet satın aldım. Ancak yolculuk öncesinde, bir gün önce tarafıma seferin 2+1 düzeninden 2+2 düzene dönüştürüldüğüne dair mesaj geldi ve otobüse bindiğimde ikili koltukta se...
17 Ekim 2025 tarihinde saat 23.00'te Kamil Koç Gebze-Gemlik seferi için tekli koltuk satın aldım. Ancak sefer saatim bir saat ileri alındı ve tekli koltuk yerine çift kişilik koltukta yolculuk yapmak zorunda bırakıldım. Tekli koltuk ile çift kişilik koltuk arasında fiyat farkı olmasına rağmen, ödedi...
19.02.2026 tarihinde internet üzerinden Kamil Koç firmasından saat 15:00 Adana–Ankara seferi için 4 numaralı tekli koltuk bileti satın aldım. Bu bilete toplam 689 TL ödedim ve tekli koltuk seçimi için fiyat farkı yansıtıldı. Daha sonra seferin iptal edildiği ve biletimin saat 13:00 seferine aktarıl...
07/11/2025 tarihinde Obilet üzerinden (p. N. R. Numarası 3303698721) Kamil Koç firmasından, Gaziantep Otogarı’ndan İstanbul’a gitmek üzere oğlum için bilet satın aldım. Satın alma sırasında özellikle tekli koltuk tercih ettim ve 1.299₺ ödedim. Bilette de 35 numaralı koltuk ve tekli koltuk olduğu açı...
09.12.2025 tarihinde Ankara–İstanbul 23:59 seferi için Kamil Koç’tan 1.578 TL tutarında, özellikle tekli koltuk seçerek ve bunun için ek ücret ödeyerek bilet satın aldım. Ancak seyahat günü, koltuğumun değiştirildiğine dair bir SMS aldım ve otobüse bindiğimde bana atanan yeni koltuğun tekli koltuk d...
Yorumlar