Sistem Arızası Nedeniyle Son Dakika Sefer İptali Ve Gecikmeli Bildirim

18 Mart Çarşamba günü saat 21:00'de Mersin’den Salihli’ye gitmek üzere Kamil Koç firmasından bilet almıştık. Biletimizi günler öncesinden almamıza rağmen, bugün öğlen saatlerinde tarafımıza mesaj gönderilerek seferimizin sistemsel bir arıza nedeniyle iptal edildiği bildirildi. Herhangi bir alternatif sefer ya da çözüm sunulmadan, son dakika yapılan bu iptal nedeniyle ciddi şekilde mağdur olduk.

Ücret iadesi yapılacağını söylediler, ben de ödediğim bilet ücretinin eksiksiz ve en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ancak böyle bir iptalin bu kadar geç bildirilmesi ve bizi yolda kalma noktasına getirecek şekilde mağdur etmeleri nedeniyle firmadan şikayetçiyim ve bu tür durumların başka yolcuların da başına gelmemesi için gerekli hassasiyetin gösterilmesini bekliyorum.