Kamil Koç’ta Araç Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Kamil Koç ile bugün İstanbul–Kırklareli güzergahında yapacağım sefer için 07.30 aracına bilet aldım. Ancak araç zamanında gelmedi, daha sonra ise 08.30’da geleceğinin söylendiğini öğrendim ve sefer 1 saat gecikmeli olarak gerçekleşti.

Bu süre boyunca tarafıma hiçbir açıklama yapılmadı, ne bir bilgilendirme mesajı ne de bir özür iletildi. Hem zaman kaybı yaşadım hem de belirsizlik nedeniyle mağdur oldum.

Benzer gecikmelerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını ve yolcuların zamanında, şeffaf biçimde bilgilendirilmesini, ayrıca bu yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma resmi bir özür iletilmesini talep ediyorum.