Kamil Koç memnuniyet

07 Aralık 2025 tarihinde saat 21.30’da, 34 *** 787 plakalı aracınızla Balıkesir–Ankara arasında gerçekleştirdiğim yolculuk, firmanız açısından ciddi bir yönetim, denetim ve hizmet kusuru örneğidir. Kamil Koç gibi köklü ve büyük bir firmadan böylesine kötü bir hizmet almak açıkça kabul edilemez. Yolc...

Yıllardır güvenerek tercih ettiğim Kamil Koç ile Eskişehir’den Çanakkale’ye yaptığım yolculukta, 34 GPU *** plakalı, 23:00 çıkışlı araçta görevli Al*** isimli muavin tarafından son derece saygısız bir davranışla karşılaştım. 08.12.2025 tarihinde, yolculuk sırasında otobüs İnegöl’de mola için durduğ...

5 Aralık 2025 tarihinde saat 08.35’te İstanbul–Marmaris seferi için Kamil Koç’un internet sitesi üzerinden 3310311562 numaralı biletimi aldım. Bir gece önce saat 22.00 civarında seferin iptal edildiğine dair bir SMS aldım. Müşteri hizmetlerini aradığımda iptalin nedenini bilemeyeceklerini, başka bir...

27.11.2025 tarihinde Kamil Koç ile 08.00 Erdek–İstanbul seferi için Karacabey kalkışlı biletimle yaptığım yolculukta oldukça rahatsız edici durumlar yaşadım. Yolculuk sırasında ilk şoför, Bursa’ya gidene kadar direksiyonun üzerinde elinde kağıt kalemle bir şeyler yazıp durdu. Uzun yolda şoförün bu ş...

25 Kasım gecesi saat 22.30’da Kamil Koç ile Kocaeli Gebze Otogarı’ndan Adana’ya 2, Şanlıurfa’ya ise 1 adet olmak üzere toplam 3 bilet aldık. Şanlıurfa’ya gidecek yolcu için özellikle tekli koltuk seçtik ve bunun için ayrıca fark ödedik. Ancak daha sonra otobüs arızası gerekçesiyle bizi 24 numaralı S...

25 Kasım 2025 tarihinde Kamil Koç ile Kayseri–Ankara güzergahında yaptığım 16.30 seferinde ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadım. Sefer saatim 16.30 olmasına rağmen araç yaklaşık 17.00 civarında hareket etti, yol boyunca da gereksiz duraklamalar yapıldı. Mazot alma bahanesiyle verilen sık sık sigara mo...

23.11.2025 Pazar günü saat 12.15 Manisa–İstanbul seferi için Kamil Koç’tan online olarak bilet aldım. Siteden bilet alırken özellikle arkada kadın yanı seçmeme rağmen, otobüse bindiğimde koltuğumun erkek yanı olduğunu ve arka koltukta 4 kişi sıkışık şekilde oturulduğunu gördüm. Satın alma aşamasında...

22.11.2025 tarihinde saat 02.00’de Antalya–İzmir seferi için aldığım 3306376147 numaralı biletle Kamil Koç firmasının aracına bindim. Ancak kullanılan otobüs son derece eskiydi, güven vermiyordu ve yolculuğu çok rahatsız hale getiriyordu. Koltuklar başta olmak üzere aracın içindeki birçok donanım y...

22 Kasım Cumartesi saat 01.15’te Denizli Çivril – Bursa Otogar seferinde Kamil Koç ile yaptığım yolculukta ciddi memnuniyetsizlik yaşadım. İnternetten özellikle seçtiğim 26 numaralı koltukla, otobüste bana sunulan koltuk aynı değildi ve 33 numaralı koltuğa oturmak zorunda kaldım. Koltuk sorununun y...

21.11.2025'de Kamil Koç’tan Bolu–Çorlu seferi için saat 21.30’a bilet aldım. Bileti aldıktan hemen sonra seferimin 23.15’e ertelendiği bilgisi verildi. Bu kadar kısa sürede ve bu denli geç saate alınan bir erteleme, planlarımı ciddi şekilde aksattı ve mağduriyet yaşamama neden oldu. Konu ile ilgili...

12 Kasım akşamı saat 19:00’da Kamil Koç’un Bursa–Çanakkale seferine katıldım. Yaklaşık 4 saat süren bu yolculukta hiçbir şekilde mola verilmedi. Uzun mesafeli bir otobüs yolculuğunda mola verilmemesi, hem yolcuların temel ihtiyaçlarını karşılamasını engelledi hem de yolculuğu oldukça zorlaştırdı. Bu...

13.00-14.00 saatleri arasında, 16**701 plakalı otobüsle Gebze’den Çan’a seyahat ederken, genç bir muavinin yolculara karşı oldukça sinirli ve sert bir üslupla davrandığına şahit oldum. Namaz kılmak için kısa bir mola istememize rağmen, geç kaldığımız gerekçesiyle muavin tarafından kaba ve hoş olmaya...

10.11.2025 tarihinde saat 15.15’te Kamil Koç’un İstanbul-Kilis seferini kullandım. Yolculuk boyunca personellerin sürekli olarak kapalı alanda sigara içmesi, yüksek sesle müzik açmaları ve aralarında yüksek sesle, argo konuşmaları beni ve diğer yolcuları ciddi şekilde rahatsız etti. Bu tür davranışl...

10.11.2025'de, Esenler Otogarı’ndan Ereğli (Konya) Otogarı’na saat 00:30’da hareket etmesi gereken Kamil Koç otobüsü (Koltuk No: 29, PNR: 3304023241) 1 saat 30 dakika gecikmeli olarak kalktı. Bu gecikme nedeniyle iş yerimde belirli bir saatte olmam gerekirken ciddi mağduriyet yaşadım ve iş kaybım ol...

08.11.2025 tarihinde, Kamil Koç firmasının 23:59 seferiyle İstanbul’dan Ankara’ya 30 numaralı koltukta seyahat etmekteyim. Ancak koltuğumun kırık olması nedeniyle yolculuğum boyunca dik oturmak zorunda kaldım ve bu durum beni son derece rahatsız etti. Durumu otobüs personeline ilettiğimde, Alibeyköy...

08.11.2025 tarihinde Yalova otogarı'ndan 16.45’te Kamil Koç otobüsüne bindim. İstanbul Esenler’e varış saatim bilet üzerinde 17.50 olarak görünüyordu ve buna göre 18.45’e aktarma bileti aldım. Ancak otobüs yaklaşık 1 saat gecikmeyle Esenler’e ulaştı ve bu nedenle aktarma biletimi kullanamadım, 260 T...

07 Kasım 2025 tarihinde Kamil Koç firmasından 3302569624 numaralı bilet ile Kırıkkale otogarı’ndan Kırşehir’e saat 18:30’da hareket etmesi gereken otobüs için bilet aldım. Ancak otobüsünüz yaklaşık 1 saat gecikmeli geldi ve geldiği anda da otogarda bozuldu. Saat 22:13 itibariyle hâlâ otogarda beklem...

5 Kasım 2024 tarihinde saat 16.00’da, 16 ** plakalı otobüsle İzmir-Aydın seferinde 5 ve 6 numaralı koltuklarda seyahat ettik. Yolculuk sırasında dağıtılan ikramın içinde demir parçası çıktı. Bu durumu hemen otobüs personeline bildirdik; ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve memnuniyet adına hiç...

04 Kasım saat 09:30 Eskişehir – Bursa seferinizde yaşadığım olumsuzluklar nedeniyle şikayetçiyim. Seferde görevli şoför, muavin ve yedek şoförün davranışları son derece özensiz, saygısız ve profesyonellikten uzaktı. Araç hareket halindeyken şoförün sigara içtiğine bizzat şahit oldum. Bu durum hem sa...

01.11.2025 tarihinde Kamil Koç’un 10.15 İstanbul kalkışlı İstanbul-Balıkesir seferinde, 9 numaralı koltukta yolculuk yapıyordum. Yolculuk sırasında çoraplarımla koltukta oturuyordum; personel bu durumu fark edip beni kaba ve saygısız bir üslupla uyardı. Bunun üzerine ev terliğimi giyerek oturmaya de...

31.10.2025'te, Kamil Koç firmasının internet sitesinden Sinop–İstanbul (Anadolu) seferi için 3 numaralı koltuk biletini 1.309,00 TL ödeyerek satın aldım (bilet no: 3301578979). Bilette belirtilen kalkış saati 20.00 idi. Ancak saat 20.02’de Sinop otogarı’na ulaştığımda otobüsün terminalden ayrılmış o...

30 Ekim 2025 günü saat 07.10 civarında Gemlik terminalindeki Kamil Koç veznesinde emanet beklerken, veznede görevli olan kadın personelin son derece saygısız bir tutumuyla karşılaştım. Hem en geç o geldi hem de kendisine bir soru sorduğumda, "Ben yeni geldim bilmiyorum, uğraşamam şimdi" şeklinde kab...

24 Ekim 2025 tarihinde saat 16:00’da Ankara’dan Kahramanmaraş’a hareket eden Kamil Koç otobüsünden 3299164714 PNR kodu ile 1100 TL tutarında bilet satın aldım. Ancak otobüs, planlanan saatte kalkmayıp yaklaşık yarım saat gecikmeli olarak terminalden ayrıldı. Otobüse bindikten sonra seferin Kayseri ...