Kamil Koç memnuniyet

6 Eylül saat 19.20 için Alibeyköy’den Adana’ya seyahat etmek üzere Kamil Koç’tan bilet aldım. Beşiktaş’tan servis talebi...nde bulunmak için az önce müşteri hizmetlerini aradığımda, bana servisi kullanabilmem için 3 saat önceden haber vermem gerektiği söylendi. Böyle bir uygulamadan hiçbir şekilde habe...

04 Eylül 2026 tarihinde 16 cbs 419 plakalı araçla saat 23.45 kalkışlı İstanbul–Karabük seferinde Kamil Koç firmasıyla yo...lculuk yaptım. Öncelikle İstanbul otogarında araç bir saat kadar gecikmeli kalktığı için terminalde beklemek zorunda kaldım. Yolculuk sırasında benim Eskipazar’da inmem gerekiyord...

04.09.2026 tarihinde saat 21.00 Bodrum Yeni (Torba) Otogarı – Gaziantep Otogarı seferinde, b002 numaralı biletimde görün...en otobüsle yolculuk yapmaktayım. Yolculuğum sırasında muavinin davranışları nedeniyle ciddi şekilde rahatsız oldum. Muavin, koltuğunu sürekli yukarı kaldırarak beni defalarca rah...

30.09.2026 tarihinde saat 01:30’da Eskişehir’den Manavgat’a, 04.09.2026 tarihinde saat 14:30’da ise Manavgat’tan Eskişeh...ir’e olmak üzere Kamil Koç’tan gidiş–dönüş bileti aldım. Gidiş ve dönüş yolculuklarımda yaşadığım memnuniyetsizliği paylaşmak istiyorum. Hem giderken hem de gelirken otobüslerin k...

26.08.2024 tarihinde Kamil Koç firmasına ait 50 add 804 plakalı otobüsle Ankara’dan Bursa’ya 14.00 seferi için bilet ald...ım, araç ise yaklaşık 14.45’te gecikmeli olarak perona geldi. Yolculuk boyunca içinde bulunduğumuz otobüsün durumu ve verilen hizmetten son derece rahatsız oldum. Otobüs son derec...

Kamil Koç ile 29 Ağustos 2026 tarihinde saat 20.00’de İzmir’den Adana’ya yaptığım yolculukta, plakası 45 hv 266 olan oto...büste çok rahatsız edici bir görüntüyle karşılaştım. 30 numaralı koltukta oturuyordum ve özellikle arka tarafta bu görüntüye maruz kaldık. 11–12 saatlik yolculuk boyunca neredeyse ...

28.08.2026 tarihinde Bodrum Otogarı’ndan Kamil Koç ile yapmış olduğum yolculukta ciddi mağduriyet yaşadım. 23:30 kalkış ...saatli, PNR numarası 3389000280 olan seferin Bodrum otogarına 23:30’da gelmesi gerekirken otobüs yaklaşık 00:30 civarında geldi ve bu nedenle yolculuk planladığı saatten çok daha g...

Kamil Koç firmasından Ankara–İzmir 12:30 seferi için tek kişilik koltuk bileti aldım. 26 Ağustos günü saat 11:00’de otog...arda oldum, ancak sefer saati geçtiği halde otobüs 13:30 olmasına rağmen hâlâ gelmedi. Bu süreçte tarafıma zamanında net bir bilgilendirme yapılmadı. Yaşanan gecikmeden sonra, ben...

25 Ağustos 2026 tarihinde saat 17.00’de Erzincan Mercan’dan Eskişehir’e, 53... hg 212 plakalı araçla yapmış olduğum Kamil Koç yolculuğumda çok ciddi memn...

24 Ağustos tarihinde saat 16.20’de Kamil Koç firmasına ait 34 ars 571 plakalı araçla İstanbul Alibeyköy Otogarı’ndan Doğ...ubayazıt istikametine yolculuk yaparken ciddi şekilde rahatsız edici bir durum yaşadım. Akşam saatlerinde otobüste radyodan son derece yüksek sesle müzik açıldı ve bu durum yolculu...

23 Ağustos 2026 tarihinde Kamil Koç ile Bursa’dan Eskişehir’e yaptığım sefer sırasında yaşadığım bir durumu paylaşmak is...tiyorum. Ömür Dinlenme Tesisleri’nde saat 23.00–23.05 civarında 20 dakikalık mola verildi ve tüm yolcular zamanında otobüse dönmüştü. Ancak bizim dışımızda yaşanan bir kavga nedeni...

23.08.2026 tarihinde saat 13.15'te Akşehir’den İzmir’e giden Kamil Koç otobüsüne 2 ve 3 numaralı koltuklardan, internet ...üzerinden iki adet bilet aldım. Yanımda 7 yaşında çocuğum olduğu ve midesi bulandığı için özellikle önden koltuk seçtim. Araca binmeden önce şoför, otobüsün dışında “İnternetten al...

22 Ağustos 2026 tarihinde Kamil Koç ile Muğla’dan Bursa’ya yaptığım yolculukta ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadım. Yolcu...luk boyunca sadece Fanta ve kola ikram edildi, bunun dışında herhangi bir içecek seçeneği ya da atıştırmalık sunulmadı. Bu durumdan rahatsız olup şikayet eden başka yolcular olması...

21.08.2026 tarihinde Kamil Koç firmasıyla Altınoluk’tan İstanbul’a seyahat ettim. İstanbul Dudullu tesislerine ulaştıkta...n sonra Yavuztürk ve Ümraniye güzergahına giden servis aracına bindim. Bu yolculuğa ait bilet PNR numaram 3386582530’dur. Servis, Dudullu tesislerinden 18.00’de hareket etti ve ya...

20.08.2026 tarihinde saat 13.30’da İzmir yönüne giden Kamil Koç otobüsüyle yaptığım yolculuk sırasında firmanın Uşak’tak...i kendi dinlenme tesisinde ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Kendi tesisleri olmasına rağmen tuvaletlerin ücretli olması ve ücrete 15 TL gibi yüksek bir rakam alınması bana hem ad...

18.08.2026 tarihinde Kamil Koç’tan 3385771724 PNR numarasıyla Ankara’dan Yozgat’a giden 14.30 otobüsüne iki adet bilet a...ldım. 75 yaşındaki anne ve babam bu yolculuğu yapacaktı. Saat 11.52’de müşteri hizmetlerini arayarak AŞTİ’den değil Gimat’tan otobüse bineceğimizi ilettim ve talebimin not alındığı...

18.08.2026 tarihli saat 19.00 Uşak–Turgutlu Kamil Koç seferi için bilet almıştım. Otobüse sadece 5 dakika gecikmeyle, 19....05’te otogara vardığımda otobüsün çoktan gittiğini gördüm. Yola çıkmadan önce hem telefonla arayarak hem de WhatsApp üzerinden yazarak durumumu bildirdim ve özellikle beklemelerin...

17 Ağustos 2026 tarihinde Alibeyköy’den saat 21:50’de hareket eden, PNR numarası 3384688411 olan ve 61 afj 305 plakalı K...amil Koç otobüsüyle yaptığım yolculukta birden fazla konuda mağduriyet yaşadım. Yolculuk esnasında şoförün otobüs içerisinde sigara içmesi hem sağlık açısından hem de koku nedeniy...

18.08.2026 tarihinde sabah 07.00 civarında Esenler Otogarı’ndan Kamil Koç’un Esenyurt servisini kullandık. Otobüsten ine...r inmez çocuğumu lavaboya götürmem gerektiği için servise o anda binemedik. Eşim servisin yanında beklerken durumu görevlilere anlatmış, ancak bekleyemeyeceklerini söylemişler. Ser...

16.08.2026 tarihinde Kamil Koç ile 16.45 kalkış saatli, plakası 08 abk ile başlayan Bursa–Samsun seferine bindim. Yolcul...uk baştan sona son derece konforsuz geçti. Koltuklar çok rahatsızdı, uzun yol için hiç uygun değildi. Klimada ciddi bir sorun vardı, o kadar üşüdüm ki normal bir ayara alınması içi...

17 Ağustos saat 23.00’te Konya’dan İzmir’e Kamil Koç ile yaptığım yolculukta Uşak otogar şubesinde verilen molada ciddi ...bir mağduriyet yaşadım. Otobüs bu noktada mola verdiği için ister istemez tesisi ve tuvaleti kullanmak zorunda kalıyoruz, ancak tuvalet girişinde kocaman yazıyla 15 TL ücret alındı...

Türkiye’nin en köklü firmalarından biri olan Kamil Koç ve aracı platform Obilet ile yaşadığım üç ayrı olay, bu markaları...n müşteri memnuniyetinden ne kadar uzaklaştığını açıkça göstermektedir. Geçtiğimiz yıl Kamil Koç üzerinden aldığım bir seferde biletimde açıkça taahhüt edilen “şehir içi servis” h...

13.10 tarihli saat 10.13 Kula–Ankara AŞTİ seferi için biletimi seferden yaklaşık 1 saat önce satın aldım. Ancak çok kısa... süre içinde şehir değiştirmem gerekti ve bileti aldıktan 15–20 dakika sonra hem Obilet üzerinden hem de Kamil Koç müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek biletimin iptal edilmesi...