to read complaints and reviews, or file yours.21.10.2026 tarihinde saat 06:20 için Kamil Koç’tan Bursa–Düzce seferine bilet aldım. Kalkış saatim 07:00 idi ve 10 numar...alı koltukta yolculuk yapıyorum. Şu anda hâlâ Düzce’ye varamadık, yaklaşık iki saattir İzmit’teyiz. Yolculuk boyunca defalarca uyandım, uzun süredir yoldayız ve buna rağmen bana s
18.10.2026 tarihinde saat 19:00’da Kamil Koç ile Ankara’dan İstanbul’a yaptığım seyahatte, firmanın eskiden bildiğim müş...teri memnuniyetinden çok uzaklaştığını gördüm. Uzun süredir tercih ettiğim bu firmada, geçmişte ikram konusunda hiçbir sorun yaşamazken, bu sefer 2 adet ikram almak istediğimde eng
17.10.2026 tarihinde saat 14.00’te Ankara–Balıkesir seferini gerçekleştiren, 38 bu 114 plakalı Kamil Koç otobüsünün 7 nu...maralı koltuğunda seyahat eden 65 yaşındaki annemin rahat ve konforlu bir yolculuk yapması amacıyla AŞTİ’den araca bir adet siyah bavul teslim edilmiştir. Bavul, tarafımızdan otoga
15.10.2026 tarihinde saat 17.30’da Eskişehir–Bursa seferini yapan, 38 arc 626 plakalı, 10 numaralı koltukta yolculuk yap...tığım Kamil Koç otobüsünde hiçbir şekilde ikram servisi yapılmadı. Yolculuk boyunca ne su ne de başka bir ikram dağıtılmadı. Uzun bir yolculukta en temel hizmetlerden biri olan ik
15 Ekim 2026 tarihinde saat 15.30’da Aydın’dan Manisa Akhisar’a giden sefer için Kamil Koç’tan arkadaşım adına bilet alı...ndı. Arkadaşımın kalp hastalığı olduğu için özellikle ön taraftan, 3 numaralı koltuğu tercih ettik. Ancak Aydın Otogarı’na gittiğimizde görevli, aldığımız biletin “hayalet bilet” o
11 Ekim 2026 tarihinde saat 16.30’da Kayseri–Ankara seferiniz için PNR numarası 3402183870 olan bileti satın aldım. Anca...k yaşadığım sağlık sorunları nedeniyle otobüs terminaline tam sefer saati olan 16.30’da ulaşabildim ve terminale vardığımda otobüsün çoktan hareket etmiş olduğunu öğrendim. Bunun ü
07.10.2026 tarihinde saat 00.15’te Biga’dan İstanbul’a yaptığım seyahatte yaşadığım memnuniyetsizliği paylaşmak istiyoru...m. Yolculuk esnasında yolun yarısında otobüsten indirildik ve bizi daha eski, konforu düşük bir Kamil Koç otobüsüne aktarma yaptılar. Bunu önceden bilgilendirme yapılmadan yaşamamı
Annemle birlikte 17.07.2026 tarihinde Kamil Koç Turizm’in Narlıdere şubesine giderek 20.07.2026 Pazartesi günü saat 10:0...0’da İzmir çıkışlı Altınoluk seferi için bilet almak istedik. Günü ve saati görevli çalışana 3–4 kez net bir şekilde tekrar etmemize rağmen, görevli yanındakilerle sohbet ettiği iç
Kamil Koç ile yaşadığım sorun, tek bir olaya değil, genel olarak personel kaynaklı bir memnuniyetsizliğe dayanıyor. Sist...eminizde arıza, bagaj, bilet gibi farklı başlıklar olsa da, bu başlıkların altında biriken pek çok problemin özünde personel davranışları ve iletişim tarzı olduğunu düşünüyorum.
03.10.2026 tarihinde saat 23:00 Marmaris çıkışlı, Susurluk yönüne giden seferde Kamil Koç ile yolculuk yapıyorum. Otobüs... 23:00’te hareket etti ve şu an saat 05:06 olmasına rağmen yolculara tek bir ikram dahi yapılmadı. Uzun bir gece yolculuğunda su, çay, kahve ya da küçük ikramların bile sunulmaması
03.10.2026 tarihinde saat 14.00’te Kamil Koç ile Ankara’dan Bursa’ya yaptığım yolculukta ciddi bir memnuniyetsizlik yaşa...dım. Normal aracın arıza yaptığı, bu nedenle sefere çok eski bir araç verildiği muavin tarafından söylendi. Bu eski araç hem Konfor hem de yolculuk kalitesi açısından beklentimin ç
02.10.2026 tarihinde saat 18:20 hareket saatli İstanbul–Gemlik seferi için Kamil Koç’tan aldığım bilet (PNR: 3399475441)... kapsamında ciddi bir mağduriyet yaşadım. Seferimize ilişkin herhangi bir yeterli bilgilendirme yapılmaksızın aracımız gecikmiş, Alibeyköy Otogarı’ndan ancak saat 19:20 civarında h
02.10.2026 tarihinde saat 00:15 Kütahya kalkışlı Kütahya–Milas otobüs seferi için Kamil Koç’tan 21 numaralı koltuk için ...bilet aldım. Sefere yaklaşık 5 saat kala aracın yolda olduğu ve trafik vb. Sebeplerden dolayı 90 dakikalık bir rötar yaşanacağına dair SMS aldım. Bu bilgiye göre otobüsün yaklaşık
01.10.2026 tarihinde saat 11.00’de Eskişehir üzerinden Fethiye güzergahına hareket eden, 45 bcf 591 plakalı Kamil Koç ot...obüsüyle yaptığım yolculukta ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadım. Muavin, yolculuk başında sadece bir kez mola verileceğini, başka mola olmayacağını söyleyerek uzun bir yol için yol
30 Eylül sabahı saat 10.00 civarında İstanbul Dudullu’dan Edirne’ye gitmek üzere Kamil Koç otobüsüne bindim. Yolculuk sı...rasında yapılan ani fren nedeniyle muavin ön cama çarparak başını yaralı hâle getirdi ve ön cam ciddi şekilde çatladı. Buna rağmen otobüs kenara çekilip hemen ambulans çağırmak yer
27 Eylül Pazar günü Kamil Koç ile saat 17.00 için aldığım İzmir–Eskişehir seferimde ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadım. ...Sefer 17.00’de olması gerekirken otobüs 18.00’de hareket etti ve yaklaşık 5 saat sürmesi gereken yolculuk 6 saat sürdü. Yolculuk boyunca çalışanların yolculara karşı ilgisi nerede
27 Eylül 2026 tarihinde İzmir’den Eskişehir’e Kamil Koç’a ait 45 BCF 591 plakalı otobüsle yaptığımız yolculukta ciddi bi...r mağduriyet yaşadım. Seferin planlanan hareket saati 17.00 olmasına rağmen araç 18.00’de kalktı ve bu bir saatlik gecikme hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açtı. Yolculuk
24 Eylül 2026 tarihinde saat 14.00’te Sivas Otogar’dan Nevşehir Otogar’a Kamil Koç ile yaptığım yolculukta, 48 BAC 258 p...lakalı araç ve ekibi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Araç hareket etmeden önce şoför veya muavin, beni birkaç kez aradıklarını iddia etmesine rağmen telefonuma yalnızca otobüsü
Kamil Koç ile yaptığım bir yolculuk sırasında yaşadığım sorunla ilgili olarak firmaya şikayetimi ilettim. Bu şikayetim s...onrasında 30.08.2026 tarihinde saat 12:49’da Kamil Koç tarafından telefonla arandım. Görüşmede yaşadığım mağduriyet nedeniyle özür dilendi ve ücret iadesi yapılacağı açıkça belirti
18 Eylül 2026 tarihinde saat 23:30’da Uşak Otogarı’ndan Adana Otogarı’na hareket etmesi gereken 45 HV 266 plakalı Kamil ...Koç otobüsüyle, ablam ve yeğenimle birlikte yolculuk yaptım. Bu sefer sırasında yaşananlar, firmanızın hizmet kalitesi ve yolcu memnuniyetine bakışı açısından son derece ciddi soru
19.09.2026 tarihinde saat 09:30 kalkışlı İstanbul Anadolu – Bolu seferinde Kamil Koç ile ciddi bir memnuniyetsizlik yaşa...dım. Otobüs planlanan saatten yaklaşık 1 saat geç hareket etti ve yolculuk boyunca klimanın çalışmaması nedeniyle büyük bir Konfor sorunu oluştu. Hem seferin gecikmesi hem de klim
18 Eylül 2026 Cuma günü Samsun’dan Trabzon’a 18.00 kalkışlı Kamil Koç otobüsüne bilet aldım. Sefer, SMS ile trafik yoğun...luğu gerekçe gösterilerek yaklaşık 1 saat rötarla 19.00’da Samsun’dan hareket etti. Biletimde varış saati 23.30 olarak görünürken, şu an sistemde varış saati 01.30 olarak görünüyor
17.09.2026 tarihinde sabah 08.30–09.20 arasında İzmit Otogarı Kamil Koç yazıhanesinde görevli genç bayan personelin tavr...ından dolayı büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Beklediğim bir otobüs hakkında bilgi almak için kendisine birkaç soru yönelttim ancak verdiği cevaplar hem ukala bir üsluptaydı hem
18 Eylül 2026 tarihinde saat 01:45’te Afyon’dan, 06 fob 878 plakalı aracını...z ile 33 ve 34 numaralı koltuklarda İstanbul’a yolculuk gerçekleştirdik. An
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
