Kamil Koç Seferinde Sıcak İkram Eksikliği Ve Personel Ayrımcılığı

21.10.2026 tarihinde saat 06:20 için Kamil Koç’tan Bursa–Düzce seferine bilet aldım. Kalkış saatim 07:00 idi ve 10 numaralı koltukta yolculuk yapıyorum. Şu anda hâlâ Düzce’ye varamadık, yaklaşık iki saattir İzmit’teyiz.

Yolculuk boyunca defalarca uyandım, uzun süredir yoldayız ve buna rağmen bana sıcak servis yapılmayacağı söylendi. Özellikle sabah erken saat ve uzun bir yolculuk olmasına rağmen çay, kahve gibi sıcak ikram yapılmaması, buna karşılık personelin kendi kahvesini içtiğini görmem hem üzdü hem de rahatsız etti. Ücretini ödediğimiz bir hizmette bu şekilde ayrım yapılmasını ve yolcuların görmezden gelinmesini kabul etmiyorum.

Yaşadığım bu olumsuzluğun incelenmesini, ilgili seferde görevli personel hakkında gerekli uyarıların yapılmasını ve yolcu memnuniyetine yakışır şekilde ikram ve hizmet standartlarının uygulanmasını talep ediyorum.