to read complaints and reviews, or file yours. 
08.01.2026 tarihinde saat 09.00 İstanbul–Bursa seferi için Kamil Koç’un internet sitesi üzerinden yaklaşık 1000 TL ödeyerek bilet aldım. Herhangi bir gerekçe belirtilmeden seferim iptal edildi ve ardından “size ulaşamadık” şeklinde bir mesaj gönderildi. Telefon kayıtlarımı kontrol ettiğimde kesinlik...
Kamil Koç’un internet sitesi/uygulaması üzerinden Hatay Otogarı’ndan Ankara Otogarı’na 9 Ocak 2026 tarihinde saat 21.00’deki sefer için bilet satın aldım. Bilet ücreti 1.100 TL olarak görünüyordu, tekli koltuk seçtiğim için de 50 TL ek ücret talep edildi ve bunu kabul ettim. Toplamda ödemem gereken ...
21 Aralık 2025 Pazar günü saat 15.01’de Eskişehir–İstanbul seferi için Kamil Koç’un internet sitesi üzerinden bilet aldım. PNR numaram 351 352 0353’tür. Birçok firma arasından özellikle Kamil Koç’u tercih etmiştim ancak yaşadığım hayal kırıklığını tarif etmekte zorlanıyorum. Seferde kullanılan otob...
Kamil Koç firması benim koltuğumu başka birisine sattı. 7 Aralık 2025 tarihinde saat 15:00 Bursa–Bodrum seferi için Kamil Koç’un kendi internet sitesi üzerinden en arka tekli 38 numaralı koltuğu satın aldım. PNR numaram 331 121 6344, adım soyadım Ç** T***’dir. Bileti özellikle bu koltukta daha rahat...
5 Aralık 2025 tarihinde saat 08.35’te İstanbul–Marmaris seferi için Kamil Koç’un internet sitesi üzerinden 3310311562 numaralı biletimi aldım. Bir gece önce saat 22.00 civarında seferin iptal edildiğine dair bir SMS aldım. Müşteri hizmetlerini aradığımda iptalin nedenini bilemeyeceklerini, başka bir...
Kamil Koç’un web sitesi üzerinden İzmir–Bursa arası 23 Kasım gidiş, 25 Kasım dönüş olmak üzere toplam 1.200 TL tutarında, banka kartı ile ödediğim gidiş–dönüş biletine ait faturayı bir türlü temin edemiyorum. İnternet üzerinden fatura oluşturmak istediğimde sistemde teknik hata olduğu söyleniyor ve ...
18.11.2025 tarihinde Obilet internet sitesi üzerinden Kamil Koç firmasından, 19.11.2025 Çarşamba günü saat 14.30 Adana–Kırıkkale gidiş ve 27.11.2025 Perşembe günü saat 11.30 Kırıkkale–Adana dönüş olmak üzere bilet aldım. Obilet sayfasında her bir yön için bilet fiyatı 1000 TL olarak görünmesine rağm...
Obilet üzerinden Kamil Koç firmasıyla yaptığım üç ayrı otobüs yolculuğuna ait biletlerin faturalarını bir türlü alamıyorum. 14 Kasım 2025 saat 19.00 Yozgat – Ankara AŞTİ seferi için PNR 33052928** numaralı, 489 TL tutarındaki bilet; 17 Kasım 2025 saat 08.30 Ankara AŞTİ – Yozgat seferi için PNR 33060...
18.11.2025 tarihinde saat 20.00’de Ankara-Samsun seferi için Kamil Koç’tan bilet aldım (PNR: 3306463609). İş amaçlı yaptığım bu yolculuk için fatura almam gerekiyor. Ancak Kamil Koç’un internet sitesinde fatura oluşturulamıyor şeklinde bir uyarı ile karşılaşıyorum ve faturamı temin edemiyorum. Bu k...
"Sorunum geç de olsa çözüldü ama firmadan olumsuz yanıt geldikten sonra iade oldu. Neyin değiştiğine dair bir bilgim vs yok. Yine de teşekkürler"
10 Kasım 2025 tarihinde Bingöl-Bursa arası için Obilet üzerinden almış olduğum Kamil Koç otobüs biletimi, Kamil Koç’un resmi internet sitesi üzerinden iptal ettim. Ancak bilet bedelim bilgim dışında kupona çevrilmiş. İptal işlemi sonrasında müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekild...
9 Kasım tarihli Bursa-Aydın seferim, 8 Kasım'da Kamil Koç tarafından iptal edildi ve bilet saatim değiştirildi. Yaşadığım mağduriyet için bir sonraki biletimde kullanmak üzere %20 indirimli kupon tanımladılar. Ancak bu kuponu kullanmaya çalıştığımda, %20 yerine sadece 29 TL indirim yapıldı. Müşteri ...
8 Kasım 2025 tarihli, 1 numaralı koltuk için Kamil Koç internet sitesi üzerinden aldığım 3303209136 numaralı otobüs biletini iptal etmeme rağmen, 540 TL tutarındaki ücretim hala iade edilmedi. İptal işlemi sonrası biletimin iptal edildiğine dair mesaj aldım ve ardından sadece “bizi tercih ettiğiniz ...
03.11.2025 ve 08.11.2025 tarihlerinde Kamil Koç’tan Balıkesir-Yalova güzergahında toplam 1.518 TL tutarında bilet aldım. Hem mobil uygulama, hem internet sitesi hem de otogar gişesi üzerinden defalarca denememe rağmen, “Fatura oluşturulamıyor” şeklinde bir hata mesajı alıyorum ve faturamı bir türlü ...
03/11/2025 tarihinde Kamil Koç’un internet sitesi üzerinden İstanbul-Çan gidiş-dönüş güzergahı için 1798 TL tutarında, PNR No: 3302281538 ile bilet satın aldım. Satın alma işleminden önce tarafıma “Avantajlı Kasım Kampanyası ile İndirimli Seyahat Fırsatı! ” başlıklı bir e-posta gönderildi ve bu e-po...
2 Kasım 2025 tarihinde Kamil Koç’un Erzurum-Sivas seferi için internet sitesi üzerinden aldığım 3301378414 ve 3301377727 numaralı biletlerle annem ve babam seyahat edecekti. Ancak otobüs arızalı olduğu için onları farklı bir firmayla göndermek zorunda kaldım. Bu nedenle biletlerin iadesi için başvur...
24 Ekim 2025 Ankara-İstanbul (08.30) gidiş ve 26 Ekim 2025 İstanbul-Ankara (16.25) dönüş biletimi Kamil Koç’un internet sitesi üzerinden aldım (PNR: 329 837 38***, toplam 1.798 TL). 24 Ekim sabahı AŞTİ’ye vardığımda, 08.30 otobüsünün "tek yolcu olduğum" gerekçesiyle iptal edildiğini öğrendim ve bana...
26/10/2025 tarihinde Sakarya-Kayseri güzergahında saat 23.00 aracı için Kamil Koç Turizm’in internet sitesi üzerinden online bilet satın aldım (Bilet No: 3299659258). Otogara gittiğimde, biletimin iptal edildiğini yalnızca dolaylı bir şekilde öğrenebildim. Bu saate kadar tarafıma hiçbir bilgilendirm...
"Böyle bu sorunun çözümü adına kısa zamanda yardımcı olunmasından dolayı teşekkür ediyordum"
23 Ekim 2025 tarihinde, Kayseri’den Antalya’ya giden 24**525 plakalı, saat 11:00 otobüs seferi için Kamil Koç’un internet sitesi üzerinden 4 numaralı ...
15.10.2025 tarihinde Kamil Koç’un internet sitesi üzerinden Akbank banka kartımla Kadirli-Antalya güzergahı için 11.000 TL tutarında bilet satın aldım. Daha sonra biletimi iptal ettim. Ancak ücret iadesi yerine bana 11.000 TL tutarında bir kupon verildi. Satın alma veya iade işlemleri sırasında, par...
22 Şubat 2025 tarihinde Kamil Koç’tan 1090 TL’lik standart bir bilet aldım. Daha sonra seyahatimi iptal etmek zorunda kaldım ve ücret iadesi yerine bana bir kupon tanımlandı. Ancak ben ücretimin iadesini talep etmeme rağmen bu talebim reddedildi. Bugün, bana tanımlı olan ve 2026 Şubat ayına kadar g...
Kamil Koç Dudullu Otogarı’ndan İstanbul-Bolu hattında annem adına düzenli olarak bilet alıyorum. Son olarak 07.10.2025 tarihinde sabah 9.15 seferi olmak üzere, son bir yıl içinde toplam 2-3 kez seferin iptal edilmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadık. İptal edilen son seferin PNR numarası: 329 361 ...
21.09.2025 tarihinde Kamil Koç firmasının internet sitesi üzerinden Çaycuma-Çanakkale güzergahı için saat 17.00’de hareket edecek vip bilet satın aldım. Bilet için 1600 TL ödedim ve özellikle vip bilet tercih ettim, çünkü iptal durumunda ücret iadesi olacağını düşünüyordum. Ancak 19 Eylül’de kendi t...
29 Eylül tarihinde Kamil Koç’un internet sitesi üzerinden aldığım 3292083017 numaralı bilet ile Urfa’dan Samsun’a yaklaşık 6 saat süren bir yolculuk yaptım. Yolculuk boyunca birçok sorun yaşadım. Öncelikle, şoförün acemi şekilde araç kullanması nedeniyle kendimi güvende hissetmedim ve korkudan uyuya...
