to read complaints and reviews, or file yours. 
Kamil Koç’un internet sitesi üzerinden 26 Nisan 2026 Pazar günü saat 21.30 seferi için almış olduğum 989 TL tutarındaki bileti iptal ettim. İptal işleminden sonra tarafıma para iadesi yapılması gerekirken, benim herhangi bir tercihim ya da onayım olmadan kendi kendilerine kupon tanımlandığını gördüm. Ben baştan itibaren para iadesi talep etmeme rağmen kupon istemedim.
Bu durum üzerine hem müşteri hizmetlerini aradım hem de mail gönderdim. Mailime hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetleri ise konuyu incelemek yerine sadece “kupon tanımlanmış” diyerek geçiştirdi ve para iadesi talebimle ilgili hiçbir çözüm sunmadı. Kuponu kabul etmediğimi, paranın ödediğim kredi kartına iade edilmesini istediğimi özellikle belirtmiş olmama rağmen dikkate alınmadı.
Benim talebim, iptal ettiğim bilet için kesinti uygulanması gerekiyorsa şartlara göre yasal kesinti yapılarak, kalan tutarın kupon olarak değil, ödemenin yapıldığı kredi kartına para iadesi şeklinde geri ödenmesidir. Onayım olmadan kupon tanımlanması uygulamasının düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Kamil Koç firması üzerinden Obilet aracılığıyla 02.04.2026 tarihinde saat 08.15 için bilet satın aldım. Seyahate 1 saatten fazla süre varken, aynı gün saat 07.10 civarında bileti Kamil Koç üzerinden iptal ettim. İptal işlemini yaparken ücret iadesi olacağını düşünüyordum, ancak herhangi bir yerde ay...
08.01.2026 tarihinde saat 09.00 İstanbul–Bursa seferi için Kamil Koç’un internet sitesi üzerinden yaklaşık 1000 TL ödeyerek bilet aldım. Herhangi bir gerekçe belirtilmeden seferim iptal edildi ve ardından “size ulaşamadık” şeklinde bir mesaj gönderildi. Telefon kayıtlarımı kontrol ettiğimde kesinlik...
22 Şubat 2025 tarihinde Kamil Koç’tan 1090 TL’lik standart bir bilet aldım. Daha sonra seyahatimi iptal etmek zorunda kaldım ve ücret iadesi yerine bana bir kupon tanımlandı. Ancak ben ücretimin iadesini talep etmeme rağmen bu talebim reddedildi. Bugün, bana tanımlı olan ve 2026 Şubat ayına kadar g...
Kamil Koç mobil uygulaması üzerinden aldığım ve 30.12.2025 saat 18:00 civarında iptal ettiğim biletime ödediğim 1.759 TL ücret tarafıma iade edilmedi, bunun yerine aynı tutarda kupon tanımlandı. Ben bilet iptali sırasında herhangi bir “kupon” seçeneği görmedim ve kupon istemediğim halde, para iadesi...
Yorumlar