to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Biletin Kuponla Değiştirilmesi Ve İade Sorunu
Kamil Koç’un internet sitesi üzerinden 26 Nisan 2026 Pazar günü saat 21.30 seferi için almış olduğum 989 TL tutarındaki bileti iptal ettim. İptal işleminden sonra tarafıma para iadesi yapılması gerekirken, benim herhangi bir tercihim ya da onayım olmadan kendi kendilerine kupon tanımlandığını gördüm. Ben baştan itibaren para iadesi talep etmeme rağmen kupon istemedim.
Bu durum üzerine hem müşteri hizmetlerini aradım hem de mail gönderdim. Mailime hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetleri ise konuyu incelemek yerine sadece “kupon tanımlanmış” diyerek geçiştirdi ve para iadesi talebimle ilgili hiçbir çözüm sunmadı. Kuponu kabul etmediğimi, paranın ödediğim kredi kartına iade edilmesini istediğimi özellikle belirtmiş olmama rağmen dikkate alınmadı.
Benim talebim, iptal ettiğim bilet için kesinti uygulanması gerekiyorsa şartlara göre yasal kesinti yapılarak, kalan tutarın kupon olarak değil, ödemenin yapıldığı kredi kartına para iadesi şeklinde geri ödenmesidir. Onayım olmadan kupon tanımlanması uygulamasının düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Merhaba, Paylaştığınız bilgilere istinaden başvurunuz oluşturuldu. Konuyu inceleyerek en kısa süre içerisinde size bilgi vereceğiz. Sağlıklı günler dileriz.
Merhaba dönüş oldu, ben kupon oluşturmadım. Ben para iadesi istiyorum. Siz kendiniz kupon veriyorsunuz ben para iadesini talep ediyorum.
Ben sorunumu çözmenizi bekliyorum. Aynı şeyleri bana mesaj atmanıza gerek yok. Koskoca kamil koçun yaptığı şeylere bakın bu kadarına gerek yok. Herkes aynı şeyden muzdarip olmuş. Demek ki sıkıntı uygulamanızda. Kendinizi düzeltmeniz gerekir. Kafanıza göre insanlara kupon veremezsiniz. Bu kadar zor olmasa gerek. Uğraştığımız şeye bakın.
