İade Kartıma Yansımıyor Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

24 Mart’ta Kamil Koç’un internet sitesi üzerinden Giresun’dan Konya’ya 25 Mart saat 18.30 tarihli sefer için 1690 TL tutarında, PNR numarası 3339267401 olan otobüs biletimi kredi kartımla satın aldım. Daha sonra bu bileti iptal ettim ve tarafıma 7 iş günü içinde ücret iadesi yapılacağı söylendi.

Çarşamba akşamı müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de en geç bu hafta içinde ödeme yapılacağı belirtildi. Ancak 7 iş günü geçmesine rağmen iade tutarı halen hesabıma geçmedi. Ayrıca müşteri temsilcisine tekrar ulaşmaya çalışıyorum fakat bir türlü bağlanamıyorum.

İptalini gerçekleştirdiğim bu bilete ait 1690 TL’lik ücret iadesinin bir an önce kartıma yansıtılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.