Kamil Koç Sefer İptali Açıklamasız Yapıldı, Yolcular Mağdur Oldu

26.07.2026 tarihli saat 03.30'da Kahramanmaraş–Ankara seferi için Kamil Koç’tan almış olduğum 3376650281 numaralı PNR biletim, firmaya ait bir sebeple ve tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadan iptal edildi. Bilet ücretim iade edilmiş olsa da, tüm planımı bu sefere göre yaptığım için mağdur oldum.

Böylesine köklü bir firmadan sefer iptali gibi önemli bir konuda gerekçesiz ve bilgilendirmesiz bir işlem yapılmasını kabul etmiyorum; yaşanan durum tam anlamıyla sebepsiz bir şekilde yolcuyu mağdur etme olarak karşımıza çıkıyor. Bu seferin keyfi şekilde iptal edilmemesini, zorunlu bir iptal söz konusu ise de bunun açık ve anlaşılır bir şekilde açıklanmasını ve yolcuların mağdur edilmeyeceği bir planlama yapılmasını talep ediyorum.

Benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için süreçlerin gözden geçirilmesini ve sefer iptallerinde müşterilerin zamanında, şeffaf ve tatmin edici şekilde bilgilendirilmesini istiyorum.