Kamil Koç Otobüsü Gecikti, Yolcuları Güzergâh Dışı İndirdi Ve Konforu Bozdu

27 Haziran saat 15.15’te Serik’ten Bursa’ya hareket etmesi gereken 07 Çin 370 plakalı Kamil Koç otobüsü zamanında kalkmadı, ciddi şekilde gecikti. Yolculuk sırasında da yolcular güzergâh dışı, alakasız yerlerde indirildi ve bindirildi; bu durum hem yolculuğu uzattı hem de güven ve konforu tamamen bozdu.

Otobüs personeli süreç boyunca son derece ilgisiz davrandı, yaşanan aksaklıklarla ilgili yolculara net bir bilgi verilmedi ve herhangi bir özür ya da telafi yaklaşımı gösterilmedi. Yolculuk sırasında su istememize rağmen defalarca duymazlıktan gelindi, temel ihtiyaçlarımız bile karşılanmadı ve hâlen yolculuğum devam ederken bu düzensizlik ve ilgisizlik sürüyor.

Yaşadığım mağduriyet nedeniyle bu seferde alınan üç biletin ücretinin tamamının iade edilmesini talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli işlemlerin yapılmasını rica ederim.