2800 TL Bilet Ücretimin Geciken İadesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Eksikliği

Kamılkoc’tan 23 Haziran tarihli Ankara–Muğla otobüs bileti aldım ve aynı gün bileti iptal ettim. Yaklaşık 2800 TL tutarındaki bu biletin ücretinin tarafıma iade edileceği söylendi ancak üzerinden bir ay geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı.

Bu süre içinde defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde ücretin yatacağı söylendi. Fakat hâlâ herhangi bir iade görünmüyor ve somut bir çözüm sunulmuyor. Bu durum hem maddi hem de manevi olarak beni yıprattı.

Bilet iptali sonrası 2800 TL tutarındaki ücretimin bir an önce hesabıma yatırılmasını ve tarafımla telefonla iletişime geçilerek sürecin net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.