Kamil Koç Kahramanmaraş Terminalinde Zorla Bilet Satışı Ve Saygısız Şoför Davranışı

Kamil Koç firmasının Kahramanmaraş terminalindeki bilet satış noktasında ve sonrasında otobüste yaşadığım saygısız ve yanıltıcı tutum nedeniyle şikayetçiyim. Terminalde biletimi değiştirmek istediğimde özellikle belirttiğim plakadaki araca ve şoföre binmek istemediğimi açıkça söyledim. Buna rağmen bana plakanın belli olmadığı, şoförün değiştiği söylenerek adeta ikna edilmeye ve zorla bilet satılmaya çalışıldı.

Satış sırasında özellikle bu şoförü istemediğimi söylememe rağmen, sonrasında Osmaniye terminalinden aynı saygısız şoförün sigara elinde otobüse bindiğini gördüm. Otobüs içinde yolculara karşı üst perdeden, adeta yargı dağıtır gibi kaba ve kibirli tavırlarla hareket etti. Defalarca benzer sıkıntı yaşamış biri olarak, uyarılarım ve itirazlarıma rağmen bu şekilde yanıltılarak aynı şoföre denk getirilmem beni son derece öfkelendirdi ve mağdur etti.

Bileti, şoförün değiştiği ve plakanın net olmadığı şeklinde gerçeğe aykırı bilgi vererek satmaları nedeniyle ödediğim ücretin iade edilmesini ve firma adına yolculardan özür dilenmesini istiyorum. Ayrıca ilgili şoför ve bilet satış personeli hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını ve bu tavırların başka yolculara da yaşatılmamasını talep ediyorum.