Kamil Koç Otobüsünün Sarayköy’e Uğramaması Ve İade Reddi

22 Temmuz günü saat 09.30’da 14 yaşındaki kız kardeşim için Kamil Koç’tan Sarayköy – İstanbul seferi için 1.700 TL tutarında bilet aldık. Ancak sefer günü otobüs Sarayköy otogarına hiç uğramadan karşı yoldan yolcu almış, bu konuda bize hiçbir bilgilendirme yapılmamış ve bu nedenle kız kardeşim araca binememiş oldu.

Otobüse binemediğimiz için aynı gün, aynı güzergah için farklı bir firmadan 1.800 TL’ye yeni bir bilet almak zorunda kaldık. Kız kardeşim 14 yaşında ve bu yolculuğu tek başına yapmak zorunda kaldı. İlk planda saat 20.00 civarında İstanbul’da olması gerekirken yaşanan aksaklıklar nedeniyle İstanbul’a ancak gece 01.00 civarında varabildi ve bu durum bu yaşta bir çocuk için güvenlik açısından son derece riskli bir ortam oluşturdu.

Yaşadığımız mağduriyetin ardından dün Kamil Koç ile iletişime geçerek talep oluşturduk ancak bugün tarafımıza yapılan telefon görüşmesinde iade talebimizin reddedildiği söylendi, herhangi bir çözüm sunulmadı. Hem otobüsün otogara uğramaması nedeniyle ilk yolculuğun gerçekleşmemesi hem de fazladan bilet ücreti ödemek zorunda kalmamız ve küçük yaştaki kız kardeşimin gece saatlerinde tek başına yolculuk yapmak zorunda bırakılması bizi ciddi anlamda mağdur etti.

İlk satın aldığımız biletin ücretinin tarafıma iade edilmesini, yaşanan bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve özellikle reşit olmayan yolcuların güvenliği konusunda daha dikkatli ve sorumlu davranılmasını talep ediyorum.